一場突如其來的疫情，打亂了無數企業家的節奏。
這幾天，放羊哥又聽聞，全球超2000家影視公司倒閉。
釋迦在形容人世時，曾用“諸行無常”一語道破。在變幻莫測的經濟大潮中翻滾的企業境遇之嚴酷，正如釋迦所言。
但是，變幻莫測正是這人世的“命運”，今後也一樣，無法預測的經濟變動的波濤仍將不斷地衝擊企業。
危機當前，大潮加速沖刷著世界的方方面面。適者生存，直面不確定性並破解新難題的能力會變得愈發重要。
產業會被顛覆，眾多公司會被淘汰甚至面臨“突然死亡”，習以為常的商業模式可能就此消失，如何適應劇變甚至在其中找到機遇？
很慶幸有些企業活下來了，那麼，活下來的企業，後疫情時代，應該如何應對商業變化莫測的不確定性？如何從思維上佈局裂變盈利？
分析了一些在疫情中還能盈利的企業，我們發現他們都具備一個共同的特點，那就是——利他思維。
01 永輝超市應急響應，業績不降反升！
這次疫情，使得一些傳統行業受到了較大的衝擊，但是，像智能製造、無人配送、在線消費、遠程醫療等新興產業卻迎來高光時刻。這些行業在滿足人們需求的同時，也拓展了新的發展空間，展現出強大的成長潛力，業績也是不降反升。
比如，宅在家中，如果身體不適，去醫院又感覺不安全，怎麼辦？這時，在線問診就開始大顯身手了。
這次疫情爆發力最大的就是在線消費行業，疫情為超市到家業務帶來了前所未有的發展機遇，零售商也紛紛抓緊此窗口開啟了新一輪的戰略佈局。超市的配送到家業務帶來了爆發的拐點，不少企業藉機收割大量用戶。
2月1日，永輝超市到家服務全國訂單量春節期間首次突破20萬單，銷售額突破2000萬元；2月8日，永輝超市到家服務全國訂單量春節期間再次突破30萬單。
永輝超市是如何佈局利他思維的？
1、啟動應急預案，調整履約模式。1月27日開始，永輝到家啟動了應急預案，鼓勵配送人員和門店店員的家屬參與到配送環節中。同時，根據疫情防控要求，永輝到家服務調整了履約模式，以小區為單位集中裝箱配送，通過小貨車、三輪車等多種交通工具，採用訂單集中配送的方式，最大程度提高配送效率。
2、在當地招募更多的停業餐飲公司人員，或其他願意出來工作的當地人，增加運力。同時也解決了這些人的失業危機。
3、永輝超市到家服務在全國門店緊急上線“無接觸配送”，並第一時間在“永輝生活”APP上的顯眼位置掛出了特殊時期配送說明，建議用戶選擇“無接觸配送服務”，通過減少直接接觸，降低交叉感染風險。
4、充分利用社群運營，打通上下游，與用戶互動，及時與社區用戶溝通備貨和送貨情況，安撫用戶情緒。
疫情對傳統產業和消費模式造成較大沖擊，但很多行業和企業，從用戶角度出發，不僅解決了用戶生活消費問題，還促進了業績的增長。
02 利他思維——最頂級的商業模式
所謂“利他思維”，指的是在處理利益關係時，不但考慮自己，還要考慮別人，可以說是實現“雙贏”的一種頂級思維。
一、利他本身就是一套商業模式：價值互換，實現雙贏
卡耐基曾說過：人最深刻的記憶莫過於給自己幫助的人，所以站在對方的角度考慮，並主動幫助他，不僅收穫別人的信任，更多的體現自身的價值，同時你為對方創造多大價值，你就有多大價值。
利他思維對個體有什麼好處？利他思維的本質是互惠。當你無條件幫助別人之後，被幫助者其實是獲得了收益的，而互惠心理則會驅使被幫助者，通過各種各樣的方式來還掉這個人情。
也就是用生物學進化的理論上來考慮，你只要讓別人離不開你，你的價值總會是凸顯的。
任正非是一個很實在的老闆，只要能給員工的他都捨得給，正如他所說：錢給多了，不是人才的人也變成人才。
2018年亞馬遜的營業額高於四倍阿里，亞馬遜最主要的兩大業務：物流服務和雲服務。搭建了全球物流業務，高效化、標準化、服務化。不僅服務自己也服務IBM、戴爾、惠普等，從而共享資源降低成本，由利他到雙贏。
二、利他之心引領企業不斷髮展
在《活法》一書中，稻盛和夫重點強調了“利他本就是經商的原點”。
他表示：“求利之心是我們開展事業和各種活動的原動力。因此，想賺錢的‘慾望’無可厚非。但這種慾望不可停留在單純利己的範圍之內，也要考慮別人，要把單純的私慾提升到追求對大眾有益的‘大欲’層次上。這種利他的精神最終仍會惠及自己，擴大自己的利益。”
同時，他提到：為了保證企業長期持續地發展，近來我強烈地感覺到，還有一條也極其重要。這就是經營者不能只顧自己個人的私利，不能只顧滿足自己的慾望，而必須考慮員工、客戶、交易對象、企業所在社區等，必須與企業相關的一切利害關係者和諧相處，必須以關愛之心、利他之心經營企業。
繼京瓷之後稻盛和夫經營了另一家公司KDDI。成立這家公司的背景是：20世紀80年代中期之前，國營通信企業電電公社一直壟斷日本市場，通信費用高得離譜。
“為民眾降低通信費用”這一設立公司的大義名分，不僅引起了幹部和員工內心的共鳴，促使他們忘我工作，還獲得了客戶、交易對象、代理店以及當時日本社會一致的認同和支持。
現在，當初的通信事業新准入企業中，只剩第二電電化身KDDI繼續存在，銷售額高達3.5萬億日元，利潤高達4400億日元，成為值得自豪的日本第二大通信運營商，而且前途無量，興旺發達，正在繼續成長髮展。
京瓷這樣什麼條件都不具備的企業，把“為社會，為世人”這種純粹的動機提升到“信念”的高度，果斷參與。
而且許多人都認為“京瓷很快會失敗”，在這種議論聲中京瓷獲得了成功。揭示了一個非常重要的“真理”。
利他是最強有力的。讓對方高興，與人為善，這樣的行為最終一定會帶來成功。這是這個世界儼然存在的真理。
為什麼會產生這樣的結果？
因為利他的行為會讓我們獲得超越自己的偉大力量。自己想“如能這樣該多好啊”，但結果比你想象的更好。
並且它會授予你了不起的智慧，幫助你克服無法預測的、突如其來的經濟變動，好像成功從對面向你走來一樣。
其實，這樣的真理，中國的商道詮釋的很清楚：
於己有利而於人無利者，小商也；
於己有利而於人亦有利者，大商也；
於人有利，於己無利者，非商也；
損人之利以利己之利者，奸商也。
03 後疫情時代，企業如何佈局利他思維？
後疫情時代，隨著企業的不斷復工，各種各樣的問題浮出水面，而那些傑出的企業家，總能領先的做出決斷，從利他開始佈局企業的持續盈利。
一、外貿庫存積壓工廠生存困難！馬雲又搶先一步打響內需第一槍！
淘寶網開闢特價版為外貿工廠轉內銷提供全程“0門檻”“0費用入駐！
外貿出問題了，是近階段大部分做外貿人的共識。全球疫情蔓延，國際供應中斷，海外訂單取消，工廠庫存積壓！福建廣東浙江江蘇等等地方的外貿工廠都在尋求轉內銷的方法。淘寶這個時候適時的推出了特價版，並公佈支持外貿工廠轉內銷的十項措施：歡迎外貿工廠“0門檻”入駐，並給予10億量級的流量支持，給外貿工廠打開更大內銷空間。
不得不說阿里巴巴的眼界非常的不一樣，馬雲雖然退出阿里了，但是傳承還是很到位的。國內現在重點就是要推動內需，而淘寶通過平臺打通外貿和內需之間的橋樑，不僅解決了外貿公司的難題，同時讓淘寶平臺進一步擴張壯大。
這次疫情，馬雲從公益到教育到雲辦公到生鮮到淘寶等等領域，都達到了領先的利他思維，正如他創立淘寶的願景：讓天下沒有難做的生意！
二、董明珠：國家、百姓需要口罩，賠錢也要做！公司虧200萬也要大幅度招聘5000名新員工！
受疫情影響，很多企業大量裁人，而格力在二月、三月空調銷售幾乎為零， 僅二月就虧了200億元的大背景下，大幅度招聘5000名新員工！
據董明珠介紹，公司在二三月份沒有銷售收入，而員工的工資還要照發。按照每名員工每月平均7000元計算，格力9萬員工，每個月就要支出6.3億元。
格力面臨困境，不僅沒有裁人，工資照發，同時還大量招人，最主要的原因就是留住人才，培養人才。讓員工享受充分的福利，才能完成製造業自主創新的使命。
董明珠不僅讓利員工，同時在疫情期間，花巨資生產口罩，研發淨化器。
現在格力每天都要生產50萬個口罩，供不應求。而實際上賣得越多，格力就虧損越多，但是，董明珠覺得值得。
“你想想這次抗災情，大家都要面對，你不是以盈利為主要的！”在董明珠看來，自己做口罩虧點錢和醫務工作者的奉獻精神相比不值一提。
格力為何能做到行業第一，在製造業樹立口碑，我想，與其利他思維是密不可分的。
總結：在今後的企業經營過程中，我們還會遭遇各式各樣的不以我們經營者自己的主觀願望為轉移的經濟變動，好像在狂風暴雨而又漆黑一團的大海中航行一樣，環境極為嚴酷。
但是，就在這樣的環境中，我們經營者肩負著必須把好經營之舵，把企業引向正確道路的重大使命。
放羊哥認為，這時候成為指南針的，就是站在企業經營第一線的經營者的哲學和思維方式。
經營者不斷提升自己的心性，用正確的哲學、正確的思維方式從事企業經營，就能夠避免判斷失誤，將企業引上不斷髮展成長的光明大道。佈局利他思維，才能超越經濟變動，實現企業持續發展。
1、打鐵還需自身硬
利他的前提：能夠為他人提供有效的幫助，即為他人提供價值。
所以需要企業在某個領域，有足夠的知識沉澱或者資源積累，這時你所付出的行動，是可以真正給別人帶來有成效的幫助的。
企業也可以打造平臺，通過別人的硬本領鏈接需要的人，或者陪同需要幫助的人一起成長成功，團結更多的人去做這件事。
2、讀懂利他的他
讀懂利他的他，他就是你的用戶或者企業鏈接的一切資源，你為他們，解決什麼問題，提供什麼方法
想明白這個道理，就能實現企業的價值。
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