1、停頓！
以前寫email都是寫完了就發。有時候發給導師和教授等重要人物等email，在對方回了以後發現我的email裡有錯別字，或者錯誤的標點符號等。大部分情況下不影響閱讀，但是顯得非常草率，不夠專業。
於是刻意提醒自己發email之前要停頓至少半個小時，然後再回頭檢查。這些錯誤就很容易看出來了。
2、還是停頓！！
這次是針對情緒！有時候別人說話讓我很惱火，第一反應就是要懟回去，懟的越狠越好。我的反應還算快，經常懟的很厲害，讓對方很難受。雖然能夠出一口氣，但是事後常常回後悔。一個是因為對方其實不一定是要傷害我。另一個是這樣下來一定會傷害和對方的關係。
在網上看帖子尤其如此。有時候看到和自己的想法不同的觀點或者行為，就會出離的氣惱，會忍不住懟回去。但是，事後冷靜下來，仔細一想，其實真的沒有必要。
網上這樣做還有一個壞處是會留下把柄，會被人日後揪小辮子。
於是，主動告訴自己停頓。
有時候我看到一個觀點，會坐下來化幾十分鐘寫幾千字的檄文。然後我會把文章放在一邊，幾個小時之後再看。如果仍然覺得有必要發出來，才發出來。或者修改調和語氣之後再發出來。
3、換位思考
換位思考是我發現的最有價值的思維方式。我給大家用三個情境來描述一想換位思考的妙處。
情境一、生氣的時候；
你可能看到某個人的言論或者行為義憤填膺，極度的氣憤。而事實上，你的怒氣可能是來自於你當時的情緒狀態，而不一定是對方的言論引起的。還有可能是你誤解了對方。
這個時候，用換位思考，把自己放在對方的位置上，想想如果是自己面對同樣的情況是不是也會有同樣的表現。常常就不會那麼的氣憤了，也更加能夠理解對方。
情境二、和領導交流的時候；
其實，最好是在和領導交流之前，你就能夠從領導的角度來思考一下。領導在這個情況下的需求是什麼？他聽了我的報告會怎麼想？如果換一種表達方式會不會有更好的結果。
換位思考是職場上最難能可貴的能力，最大的原因就是絕大多數人做不到。如果你能夠經常鍛鍊自己去這樣想，你會發現交流起來容易很多。
情境三、談判和溝通的時候；
絕大多數人在談判和溝通的時候想的是如何表達我的要求，如何能施加最大的壓力讓對方接受我的要求。
理解自己的要求當然至關重要，是溝通的第一步。然而很多人忽略的缺少對方是怎麼想的。因此，在溝通之前，先在自己心裡把可能的情境過一遍，慎重全面思考一下對方可能的反應。這個過程對我來說非常的有幫助。
當然，換位思考並不是包治百病的靈丹妙藥。但是我在可以練習換位思考之後，的確發現減少了很多的衝突，也讓自己少生氣，並且的確改善了溝通和人際關係。
4、意識到自己的認知偏誤。
從開始看Tversky和Kahneman的文章開始，我就意識到自己和所有人一樣有很多的認知偏誤。開始刻意地反思和檢視自己的思考和決策。
開始的時候，這個過程是痛苦的，帶來很多自我懷疑。我會發現很多自己的偏見，比如喜歡的人的觀點都是對的，不加檢驗；不喜歡的人的觀點都是錯的，懶得去深思。憑著自己的直覺來反應和做事，不去深思熟慮。
我一般的做法是追問自己。
比如：你是否確定對方真的是這個意思？是否確定自己對這個觀點的態度沒有受到個人喜好的影響？如果反過來自己會不會有同樣的反應？
這個過程裡的我經常問自己兩個關鍵問題：一是反過來是怎樣的？比如聽到一個對新冠的抗疫政策，如果我的第一反應是怎麼會蠢到做出這樣的決策！我就會反問自己會不會這其實不是蠢，而是一個好的決策。其實，就是問自己：真正“蠢“的會不會是自己，而不是別人。
第二個問題非常簡單，就是“why”。比如聽到一個措施，覺得很蠢。我馬上會追問自己，為什麼？理由是什麼？有什麼證據？
當然，很多時候，問了這些問題之後仍然判斷這個措施是愚蠢的。但是，至少經過了這個過程之後，我知道我對這個問題做了足夠深入的思考來做出判斷，而不是我的直覺的奴隸。
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