蘋果產品又曝重大缺陷,蘋果:可以免費維修

蘋果產品給人的一貫感覺就是:做工精細,使用方便。用戶往往對蘋果產品有很高的評價。不過人無完人,再優秀的蘋果產品依然會出現問題,例如:iPhone 6s的意外關機;iPhone 7的無服務;iPhone 8的主板;MacBook系列的鍵盤。有出現這些問題並且在對應批次的產品,蘋果會提供免費的維修服務。就在21日蘋果發佈了關於MacBook Pro的顯示屏背光服務計劃。

蘋果產品又曝重大缺陷,蘋果:可以免費維修

自從MacBook Pro在2016年全新改款以來,MacBook系列筆記本成為了有史以來最飽受爭議的產品,最為人知的就是蝶式鍵盤的故障,另外還有2018款MacBook Pro因太薄引起散熱壓不住最新一代的 處理器,無故自重啟的問題。而現在,又有用戶曝光了MBP的屏幕故障:MBP的顯示屏背光會在屏幕底部出現持續或者間歇性發出的類似“舞臺光”的效果,甚至完全停止工作。

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就在5月21日,蘋果對這一問題正式做出回應,推出了“13 英寸 MacBook Pro 顯示屏背光服務計劃”。這個問題其實很早就有用戶反映了,只是因為該問題普遍存在於2016款的MBP上面,所以影響相對沒有鍵盤故障那麼廣泛。不過到現在為止,很多機器已經經過長時間使用,於是越來越多的用戶就發現了屏幕問題,才引起了蘋果重視。

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現在蘋果要為這些出問題的MBP免費更換屏幕了。實際上這個故障很簡單:是由於連接 MBP的顯示器與Touch Bar下方顯示器控制板的柔性線纜,因為長年累月多次開合筆記本而損壞,這才導致的此次屏幕背光問題。原本這個故障只需要6美元就能修復,但是因為蘋果為了追求輕薄,將該柔性線纜設計成為屏幕的一部分,所以維修的時候需要更換整塊屏幕,維修價格也更加昂貴。可以說蘋果的”極致輕薄“設計給自己和用戶挖了一個大坑。

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此次顯示器背光服務計劃包含了兩個機型:MBP (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports);MBP (13-­inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)。售出時間為2016年10月至2018年2月。出現問題的用戶可以到蘋果直營店或者授權服務提供商免費維修。該計劃有效期為機器首次售出日期起4年。另外蘋果還財大氣粗的表示,如果用戶的MBP曾經出現過這個問題並且為此支付維修費用,可以聯繫蘋果官方諮詢退款!

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所以說蘋果產品的售後服務還是很健全的,產品出現問題,不管是否在官方購買,都可以去蘋果直營店免費維修/更換。甚至有網友稱,蘋果“不會做生意”,維修iPhone 7無服務問題的時候,將他的主板、攝像頭、電池、屏幕全部免費換新了。可能這就是很多用戶即使蘋果產品昂貴也會購買的原因吧。如果你的MBP有類似的背光問題,趕緊去免費維修吧。

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