“小豹，你好，請帶我去辦理不動產發票。”“請跟我來。” 在滄州經濟開發區稅務局辦稅服務廳，一位特殊的導稅員正引導納稅人前往窗口辦理業務。它就是稅務局新來的辦稅“小稅官”——智能導稅機器人“小豹”。
為給服務對象提供諮詢、業務導引、大廳講解等服務，緩解前臺窗口人工壓力，提高辦事效率，稅務局辦稅服務廳推出便民春風行動的又一重要舉措——導稅機器人“互聯網+服務”。“小豹”採用全球領先的智能機器人技術，通過自然語言對話方式為客戶提供諮詢、業務導引、大廳講解等服務，並且可以通過展示屏顯示個性化的可視化交互界面，方便用戶查看具體業務內容。
“小豹，疫情期間，捐贈可以享受什麼政策？”“疫情期間，一是關於企業捐贈扣除問題……”“小豹”經過搜索，找到疫情期間捐贈可享受的政策，並按屏幕呈現逐條讀出來。
“小豹”的知識庫管理平臺有超過1000條的涉稅業務知識，內容基本涵蓋了稅務服務領域的基本知識條目，包括代開專用發票、代開普通發票、增值稅小規模申報、打印信用證書、開具納稅證明等常用功能，完全能夠滿足日常涉稅業務受理需要。（張卿）
原文地址：http://www.cedz.gov.cn/news/show-6241.aspx
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