4月24日晚，董明珠首次嘗試直播帶貨。董明珠的抖音直播首秀，外界充滿期待，大家想看看曾經的銷售冠軍的帶貨能力。也吸引了最多超 20 萬人同時觀看。
不過董明珠此次直播，不是以現有的直播帶貨的形式，主播在一個固定攝像機面前，一件件地介紹產品，呼籲網友秒殺。
它更像一次採訪，董明珠和主持人邊參觀格力新落成的展示大廳介紹格力各品類的電器產品，邊進行訪談。
但無論是銷售額還是直播體驗，都不盡人意。直播開始後，直播信號不斷出現“翻車”事故，頻繁出現長達幾分鐘的卡頓、數十遍的重複、音畫不同步等影響觀看體驗的問題。
人要變成復讀機,“格力沒有掌握核心科技”“格力沒錢交網費”等網友們發出的抱怨佔領了評論區。
新抖後臺數據顯示，董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬，在線人數峰值21.63萬，商品銷售額22.53萬元，銷售額最高的商品是新冠空氣淨化器，預計銷售3臺共3.62萬元。
4月25日，董明珠在全球木蘭論壇中回應前一晚直播帶貨首秀。她說，昨天直播首秀很失敗的原因是設備老卡，可見科技多麼重要，任何事一定要做精做極致。
董明珠認為，線上銷售在未來是趨勢，但線上線下更多是融合，線下幾萬家店依然會開。這些經銷商跟了格力三十年，如果純粹走線上，會有幾十萬人、上百萬人成為失業者。
董明珠強調，對消費者誠信二字不能放棄，切記不能賣假貨，抓年輕人圖便宜心態。她表示，名人帶貨會引來很多流量，但如果消費者拿到東西是相悖的，這種形式逐步可能被人拋棄。
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