4月24日晚，董明珠首次尝试直播带货。董明珠的抖音直播首秀，外界充满期待，大家想看看曾经的销售冠军的带货能力。也吸引了最多超 20 万人同时观看。
不过董明珠此次直播，不是以现有的直播带货的形式，主播在一个固定摄像机面前，一件件地介绍产品，呼吁网友秒杀。
它更像一次采访，董明珠和主持人边参观格力新落成的展示大厅介绍格力各品类的电器产品，边进行访谈。
但无论是销售额还是直播体验，都不尽人意。直播开始后，直播信号不断出现“翻车”事故，频繁出现长达几分钟的卡顿、数十遍的重复、音画不同步等影响观看体验的问题。
人要变成复读机,“格力没有掌握核心科技”“格力没钱交网费”等网友们发出的抱怨占领了评论区。
新抖后台数据显示，董明珠直播首秀当晚累计观看431万，在线人数峰值21.63万，商品销售额22.53万元，销售额最高的商品是新冠空气净化器，预计销售3台共3.62万元。
4月25日，董明珠在全球木兰论坛中回应前一晚直播带货首秀。她说，昨天直播首秀很失败的原因是设备老卡，可见科技多么重要，任何事一定要做精做极致。
董明珠认为，线上销售在未来是趋势，但线上线下更多是融合，线下几万家店依然会开。这些经销商跟了格力三十年，如果纯粹走线上，会有几十万人、上百万人成为失业者。
董明珠强调，对消费者诚信二字不能放弃，切记不能卖假货，抓年轻人图便宜心态。她表示，名人带货会引来很多流量，但如果消费者拿到东西是相悖的，这种形式逐步可能被人抛弃。
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