做銷售，大家知道，做不好的人總有一大推理由：
客戶說價格太高了；
客戶太小氣了；
見不到客戶面……
然而，董明珠，從銷售做起，做到如今的位置，她太知道什麼樣的人永遠是做不好銷售，以及一名銷售應該具備什麼樣的品質。
她說我在做銷售總監的時候，遇到這四類人，我打死不招。
1、這個事情不是我管
這種人，一般沒有擔當和責任感，尤其，這件事如果被客戶聽到了，更是可氣。客戶心裡想，當初我找你簽單，怎麼沒說不是你負責，就算現在不是你負責，也應該告訴我是誰負責。
好的做法，應該是，對不起，這是不是我主管，但是我去幫您問問，等會給你回覆。
2、這個事情我不知道
優秀的人，無論知不知道，都應該懂得去安撫客戶，和有學習的精神。如果你不知道，可以去請教和詢問。
客戶是把銷售當做是瞭解公司和產品的唯一窗口。如果你都不知道，客戶是什麼反應？
3、這個沒法給您解決
有時候客戶遇到各類問題，接應的銷售應該學會感同身受，而不是一句沒法解決，把客戶給打發了，所以無論怎麼樣，要站在客戶的角度，幫助去處理問題，直到問題解決，讓客戶滿意。
最後，希望各位銷售人，能夠堅定自己的選擇，做一名優秀的銷售，當你是一名優秀的銷售了，你也就是一名優秀的職業經理人了。因為在培養你作為一名優秀銷售的時候，你已經培養了很多優秀的做事習慣，這些做事習慣是你一生的財富。
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