交通運輸部回應ETC收費異常，對全國高速收費站實行24小時監測。1月1日起，全國啟用新的不停車快捷收費系統。針對系統切換初期部分地區運行不穩定、收費金額異常問題。
交通運輸部回應，為更快解決問題，建立了交通運輸部、省交通運輸廳和高速公路收費站三級調度聯動機制，對全國聯網收費、高速公路收費站實行24小時監測，發現擁堵緩行長度超過500米的，立即啟動協調機制。
針對群眾尤其關注的收費異常問題，確保全國範圍內嚴格執行“兩個確保”“一個降低”的要求，對公眾反映的問題線索逐條核實、逐條處理、逐條回覆，堅決維護高速公路用戶合法權益。
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