週末，我參加了一場組織領導力的體驗式活動。它的主題是戰爭。
大家隨機抽取組成兩支軍隊，以體能競技的方式比拼，看自發的領導力和組織中的分工協作。每個參與者會隨機被設定角色，比如將軍、副將、守衛，各自有不同的職責規範，將軍運籌帷幄，戰士疆場拼殺。我的角色設定很意外，是一個盲人。我全程戴著眼罩，上場後不到兩秒鐘，就被敵軍的飛鏢擊中，成了炮灰。然後扮成屍體躺在場上一個小時，直到遊戲結束。
覆盤整個過程，這個體驗對於我更多的是一種自我情緒的體驗。
我從戴上眼罩的那一刻就陷入了一種深深的自哀自怨中，不但隊友給我貼上了標籤，最可怕的是我被自己貼上的標籤限制了。我認為一個在戰場上的盲人，實際就等同於一個廢人，一個盲人能做什麼？連自我平衡感都掌握不好。上場後也沒有獲得隊友的關注，我就主動請戰，只求速死，想以為團隊赴死的方式刷存在感，希望被別人看到。最後就輕而易舉的死了，但是毫無意義的死。
情景覆盤總結的時候，對方的一個隊員跑過來問我：“ 你到底是被設定了有什麼特異功能？”我吃了一驚，問她為什麼會這麼想。她說：“因為指揮者說‘這是一位有豐富經驗，但也有缺陷的戰士’。我當時就想，她是有神奇的特異功能的，太厲害了。”組織訓練的教練也給了我一個反饋，她說她主持的其他場次的中，類似的角色有勇於擔當最終成為主帥的，因為盲人能夠講話，能夠呼籲和號召，去鼓舞大家士氣，能專注於要贏的目標，並且比別人更瞭解戰爭的規則。
而我，只是全程陷入了負面情緒裡，沒有充分展示自己“有豐富經驗”的優勢，最終成為一個因為自我否定而被戰爭淘汰的人。可見，情緒對一個人行為選擇的干擾有多大。
01 情緒，對作出正確的選擇形成干擾
情緒，是人們對外界的刺激作出的內在反應。當處於當時的體驗情景，被設定成一個“既有特異功能，又有明顯缺陷”的角色時，我與自己的情緒相處，其實可以有兩種選擇，冷戰或者冷靜。
冷戰，是給自己孤獨的空間。
我選擇的是冷戰，這是給自己孤獨的空間，隔絕了與外界的鏈接，不表達也不求助。因為冷戰，無法控制自己的情緒，深深的感受到憤怒，對自己缺陷的憤怒，對隊友不關注的憤怒，對被角色設定時不公平的設定的憤怒；感受到委屈，上場後主動請戰依然被忽略的委屈，以為團隊犧牲的做法去赴死，其實是想證明自己存在，但這種死得不到我想要的結果，依然輕如鴻毛的委屈。
冷戰是用外歸因，以全盤找外部原因的方式，否定自己和隔絕外界，深深的陷入了受害者心態。這種心態之下，勢必選擇對立的行動，如沉默對抗、消極放棄或者據理力爭，但偏離主要目標方向。
冷靜，是給自己獨處的空間。
與冷戰相反，冷靜，是給自己獨處的空間。
選擇冷靜的人，會及時調整自己的情緒，往內看，在衝突中看清楚對方和自己真正的需求。
並從自己做起，去調整可控的環境和改善關係，從自信和負責任的態度出發，做出積極的行動，去達成一個更和諧的目標。
今年7月的百度AI開發者大會上，百度創始人李彥宏在演講過程中被一個陌生人突然當頭潑水，引發了#李彥宏被潑水#“宏顏獲水”的網絡熱議。面對這個突發事件，李彥宏在現場表現的非常淡定，他先是一楞，只說了一句“What's your problem？”緩和調整自己的情緒，然後簡單擦了擦水，繼續淡定地接著演講：AI前進的道路上會有各種各樣的事情發生，但是前進的決心不會改變，AI會改變每一個人的生活。
在遭遇突發事件的過程中，李彥宏選擇了冷靜。冷靜的人，會及時調整自己的情緒，往內看，在衝突中更看清楚對方和自己真正的需求，對方想要得到什麼還不清楚，但是他只是潑了礦泉水，並沒有要傷害自己；自己現在是以公眾人物、企業領袖的角色站在眾人面前演講，需要將演講繼續下去。所以，李彥宏選擇冷靜，以穩定的情緒狀態，體現了管理情緒的修養和智慧。
02 負面情緒，會傷害身體健康
《黃帝內經》中有這樣的說法：暴躁會存在於子宮裡，壓力會存在於肩頸，抑鬱會存在於乳房、肩胛骨縫裡，委屈、糾結存在於胃裡，情感壓力會存在於背部，思維太敏感皮膚會過敏，行動力差會存在於雙腿，太吝嗇的人會容易便秘。
情緒是能量。中醫說“百病生於氣”，即人的情緒與臟腑、經絡相通，過當的情緒能量會成為身體的阻礙，不通則痛，身體的失衡由此而來；如果受到突然的、強烈的或者持久的情緒刺激，身體中就會出現強度非常大的能量傳導，超過人體本身的正常生理活動範圍，從而導致紊亂，發生淤滯，對身體造成傷害。
既然情緒有這些危害，也有截然不同的選擇，那麼怎麼能擁有情緒智慧？
首先，我們要了解情緒的特質。
情緒是一個習慣，它存在著慣性模式。
既然是慣性模式，想要改掉，沒有那麼簡單，但有一招簡單管用。
情緒因為是慣性，就像魚活在水裡，魚是感覺不到水的存在的。也正因為此，情緒只要能夠覺察，能夠被看到，就可以被改變。所有的情緒都是能量，是能量的流動。把情緒放在桌面上，情緒就神奇的消失了。
情緒本身沒有好壞。
情緒是以一種反應存在的，它無法掩飾和隱藏，必須會流露出來，我們平時所說的“控制情緒”，情緒是控制不了的。同樣，我們也無法壓抑情緒，不論是正面的還是負面情緒；情緒是蔓延的，情緒也是互動的，在人際交往中不斷的相互感染和影響。比如我的例子，如果在當時的情景中，隊友裡有一個人跳出來，問我“你一定是有什麼特異功能吧”？也許我就能很快跳出自哀自怨的負面情緒，被對方賦能，所以，情緒可以轉換，情緒可以進行管理。
情緒管理和自我反思是一個人是否成熟的標誌，管理自我情緒分三步走。
01 辨認覺察情緒
正視和感知自己的情緒，感受，而不是否認和漠視。
只要能覺察到自己的情緒，就能與情緒抽離開來，不再被情緒裹挾。我們往往認為覺察情緒很簡單，但事實是我們對負面情緒往往採取迴避和壓抑的策略，而且，當我們陷入情緒漩渦的時候， 很多人在當下都是意識不到自己的情緒。
那怎麼訓練辨認覺察情緒呢？這裡有兩個簡單的方法。
第一，感受情緒帶來的身體反應。
情緒的強度是不同的，比如憤怒，如果你是一個日常會壓抑憤怒的人，當你憤怒的時候，讓自己停下來，感受這個憤怒在身體裡的反應，是心跳加速嗎？肌肉是不是變得很僵硬？呼吸是不是沉重而短促？體會情緒的強度，問自己：如果要給這個憤怒的強度打分的話，是多少分？為什麼？以此來訓練對各種情緒的敏感程度。
第二，記錄情緒日記。
每天對自己的情緒進行記錄。比如今天預約的出租車司機沒有按照約定的時間來接我，我氣憤的取消了用車預約。我的情緒日記就可以先寫下這個情緒的覺察，然後去分析我生氣的原因，也嘗試從司機的角度去解讀，化解情緒，然後問自己從這個情緒裡學到什麼，下次遇到類似的事情，我可以怎樣做到更好。
每天記錄，連續練習一段時間，對提升情緒的敏感度會有很大的幫助。
02 對情緒負責
用心傾聽情緒傳送的訊息，留意是哪些原則、價值觀或目標面臨挑戰。
情緒本身沒有好壞對錯，它只是信號兵，傳遞的是背後的信念、原則和價值觀。
比如一個女孩因為男友遲到了大發脾氣，她氣憤的情緒背後，是希望有一個完美的約會；一個人對上臺演講緊張，背後的信念很可能是擔心自己不夠好，會出醜，希望自己又一個更好的表現。
只有看到情緒背後的信念、原則、價值觀，才可能接受我們的情緒，繼而改變自己的行為。
03 抒發情緒
正視、感知自己的感受，而非否認和漠視。
非暴力溝通就是一種很好的抒發情緒的方法，依照它來談話和聆聽，能使我們產生連接，並樂於互惠互助。
非暴力溝通的四步法簡單歸納是這樣的：
第一，陳述自己觀察到的。“當我看到、聽到我看到的或聽到的......”
第二，抒發自己當下真實的情緒和感受。“我有什麼樣的感受”。
第三，直接提出我的需要。即解釋是因為什麼樣的需要或者價值觀導致我產生了那樣的情緒感受。“因為我需要......”
第四，提出具體行動請求。“你是否願意.....”
非暴力溝通的方法是用一套固定的對話模式，誠實、清晰地表達自己，同時又尊重與傾聽他人，以達到溝通的目的，可以日常練習起來。
所以，管理情緒，擁有情緒智慧，可以幫助我們做更好的選擇和決定，創造出更好的成果。
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