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五五購物節,到處都在打“骨”折,線下商場人太多,線上購物也能滿足買買買的慾望。
不過,線上買太多,收貨的時候就發愁了!
雪上加霜!
三天前,豐巢快遞櫃推出會員制,原本免費使用的快遞櫃,現在保管超過時間,就要收費了。
消息一出,網友吵翻了。
本來就對快遞小哥不管什麼東西都往快遞櫃裡一塞的行為不滿,現在還要掐著點兒自己去拿快遞。
萬一加個班,快遞不能送貨上門不說,自己還要額外付錢,這個實在是太氣人了!豐巢是不是想賺錢想瘋了?
不過,焦焦倒是覺得,好多網友其實是罵錯了人。把對於快遞小哥偷懶把東西扔快遞櫃的怒氣,全都發洩到了豐巢頭上。
事實上,即便是沒有快遞櫃,快遞小哥們的偷懶方式也是千奇百怪:有沒有聽說過:“簽收人:門口”、“簽收人:地墊”,甚至是“簽收人:電錶箱”……這樣讓人哭笑不得的簽收方式呢?
在焦焦看來,豐巢收費,倒也未嘗不可。
在小區設置快遞櫃,那是需要投入成本的:設備、場地、維護,都需要付錢。
豐巢首先是個企業,當然是要講效益的,效益從哪裡來?向用戶收錢,就是最直接的方式了。
之前豐巢在各個小區大面積鋪開,通過免費使用的方式獲得了大批客戶,現如今,是要開始收割果實了。
問題在於,哪些客戶對豐巢有需求,真正願意付錢呢?
現在豐巢的客戶,不少其實是被迫的。
按照規定,快遞應該是投遞到收件地址的。如果要放快遞櫃,那是要經過收件人同意的。
為了投遞更快、更有效率,很多快遞小哥不管三七二十一,把東西直接扔進快遞櫃;收件人迫於無奈,只能使用快遞櫃。
那麼如果要收這些收件人的錢,焦焦想問,憑什麼呢?
只不過這個鍋,不應該讓豐巢背,而是快遞小哥該背的。
所以啊,焦焦覺得,收費可以,但是必須是收件人自願同意使用豐巢,並且知道超時要收費。畢竟,對這項服務有需求,付費也無可厚非。
豐巢是不是利用
壟斷地位割韭菜?
有網友質疑說,豐巢是不是利用壟斷地位在割韭菜?其實這個壟斷,從法律意義上來看,並不成立。
劃重點
我國的《反壟斷法》規定的壟斷行為包括:
(一)經營者達成壟斷協議;
(二)經營者濫用市場支配地位;
(三)具有或者可能具有排除、限制競爭效果的經營者集中。
豐巢顯然不屬於(一)和(三),那算不算(二)呢?
首先,豐巢是否具有市場支配地位,焦焦是存疑的,畢竟它還有主要競爭對手“菜鳥驛站”。
其次,就算有支配地位,也不代表收費就是濫用了這個地位。
因為既有12個小時的免費保存期,超時後的價格也只有0.5元/12小時,談不上“以不公平的高價銷售商品”。
要說壟斷,那真是有點難。
其實,要焦焦說,豐巢收費這件事,說不定還能倒逼快遞企業,規範投遞服務。
本來就被迫使用快遞櫃的收件人,肯定是不願意額外支出這筆費用。這個時候快遞小哥就有兩個選擇:
1、要麼在12個小時的免費時間截止之前,拿出快遞重新放入;
2、就按照規範要求,把快遞送到收件人的手上。
當然,快遞小哥還有一個選擇,那就是把快遞放到豐巢的主要競爭對手——菜鳥驛站去。
4月29日,菜鳥驛站相關人士在接受看看新聞Knews記者採訪時表示,遍佈全國社區的站點將繼續為消費者免費提供保管服務,不會誘導、強制消費者付費。
020/5/3本期老法師
沈雪穎
《庭審紀實》主編
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(看看新聞Knews記者:沈雪穎 編輯:範燕菲)
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