新型冠狀病毒感染的肺炎疫情暴發以來，天津市迅速啟動重大突發公共安全事件一級應急響應並迅速進入作戰狀態。天津市南開醫院也積極響應，投入“戰疫”之中。除了動員全體醫生堅守崗位，認真做好本職工作，戰鬥在基層一線，近日南開醫院還攜手京東健康為天津乃至面向全國人民提供免費在線問診服務。
天津市南開醫院相關負責人表示，伴隨著各地隔離舉措的實施，全國各地居民的生活狀態也隨之發生變化。許多需要看病的患者遭遇了很多不便。特別是慢病患者、老年人、小孩、孕婦等人群去醫院問診也存在著較大風險。順應國家衛健委“充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢”的號召，通過互聯網提供在線問診服務成為了醫院關注的方向。
為此，天津市南開醫院選派了49名醫生入駐京東健康線上問診平臺，為用戶提供問診諮詢服務，而且本著“一切為了患者”的宗旨，問診期間不收取任何費用。據瞭解，這49名醫生分別來自腸胃外科、消化內科、肝膽胰外科、口腔科等20多個科室。出現不適症狀或需要複診的患者，可通過在線諮詢相關專科醫生，瞭解病情並及時獲取診療建議。
為了響應國家堅決打贏疫情防控阻擊戰的要求，和“充分利用信息化平臺、開展線上諮詢服務”的倡議，京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關症狀免費問診基礎上，自2月6日起，京東健康在線問診平臺上，包括呼吸內科、兒科、婦產科、精神心理科等在內的全部科室、全部醫生，都將面向全國用戶提供免費的在線極速問診服務。此外，加入了京東健康“全民就醫關愛計劃”的醫生，其電話問診、圖文問診和視頻問診服務，也將免費向全國用戶提供。
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