在2020年第一季度，收到疫情印象，國內外的經濟都先後遭遇窘境，外貿企業的出口受阻，住宿餐飲、文化旅遊、娛樂行業都紛紛受到了波及，地產行業也都受到了一波影響，好在的是中央一直以來都保持著這方面的調控定力，一方面出臺政策，對餐飲住宿、旅遊娛樂等行業免收增值稅，另外一個方面又堅持了政府房炒不住的定位，力求穩定房地產產業。
從市場的表現來看，第一季度受到特殊形勢的衝擊是有所回縮的，在“三四線”城市同樣出現了回落，商品房的銷售面積一共為8475萬平方米，商品房的銷售額為8203億元，同比下降了39.9%與35.9%，但是幸好在3月的時候，整體的成交規模已經在逐步回升，部分城市的恢復相對比較快，北上廣深的成交規模都在低位明顯回升。
毫無疑問，地產行業仍然還有很多壓力，但是與此同時，壓力也是一種動力，在危機中也往往蘊含著轉機。而這種說法也並非是空穴來風，在危機之下，無人超市、智慧醫療、無接觸配送等跨層次的發展，也說明了危機中蘊含著轉機的說法。
對於地產行業來說，雖然在目前的經濟形勢之下，整體有所下滑，但是整體而言，地產行業仍然是以穩為主，只是發展模式從過去的速度與廣度並進，轉變為了深度為主，並且再次上升到了一個國家層面則是以GDP增長為主的新型城鎮化進程改善為以人為本的綠色城鎮化進程，這是在未來十年裡，房企的一個發展方向，也因本次特殊情況而導致了提前爆發。
在短期以內，房企的銷售回款壓力大，各種疊加的債務規模高，在第一季度，資金的需求只會增不會減少。整體的市場佈局更加往一二線城市聚焦，但與此同時，2020年的頭部房企銷售方式和銷售目標也有所升級，各大房企通過線上售樓、打造高品質社區與住宅服務，提升自己的自身優勢。
線上售樓全面開花，打造全新銷售模型
根據《2019年新房消費大數據》的報告，市面上五成以上的住房需求都是剛需，因此即便是遇到突發狀況，樓市的潛在需求也不會因為特殊的形勢而消散。這同時也說明了，即便整個樓市在短期內行情不佳，但是回暖是遲早的事情，在春節期間，碧桂園全國共超過1000個項目，在官方的購房直營平臺“碧桂園鳳凰雲”上運營，所有的人員都可以進行遠程辦公，而且通過線上的售樓處和碧桂園的直營購房平臺有序地進行著銷售工作。
從去年的年中開始，“鳳凰雲”便全面上線，它是由碧桂園自主研發的直營購房平臺，找房、看房、選房、購房等各個業務板塊都被搬上了手機，一站式地解決傳統購房的痛點，購房者不需出門就可以完成買房的全部流程。
在通過數字化轉型提升客戶體驗的這方面，碧桂園並非個例。萬科推出了“e選房”，龍湖推出了龍湖U享，這些平臺都是在特殊時期上線的線上售房平臺。因此，藉著短視頻新媒體的紅利，直播售樓也成為了房企的一個銷售上的新選擇。
從線下到線上的銷售模式的改變，不僅要求銷售人員要懂業務、懂得搞營銷，還更加要懂得運營思維、經營人脈等等，對於人效需求的增高，對於人員的水平也有所甄選。
其二，風險分攤出去。
線下的銷售模式抵禦風險能力較低，人員需求與店面的成本都巨大，一旦遇到不可抗力影響就很容易崩潰，因此，使用線上銷售模式，是一種分攤風險的極佳保障。
其三，對於被壓抑的購房需求而言，線上銷售是一種緩衝機制。
在目前這個較為特殊的期間，眾人想要購房的需求受到了抑制，因此大量客戶也被進一步累積下來，加上特殊時期的政策加持，外來人員的購房意願格外強烈，與迫切購房的“報復性消費”相較之下，線上銷售就無疑成為一種緩衝機制。
特殊形勢期間，購房需求受到抑制，長時間未得到舒緩，因此大量客戶被累積下來。加之特殊時期的政策加持，無房產者無法進入小區，租住用戶勒令退房等，也勢必讓外來人員擁有強烈的購房意願。與迫切購房的“報復性消費”相比，線上銷售無疑是一種緩衝機制。
智慧社區引爆人們新需求
一場突發事件，更讓人們意識到健康和生活質量的重要性。
所以，在此特殊時期，人們購房的關注點也從“如何買得起房”變成了“如何買得起好房”。何謂“好房”呢？今日頭條網紅“畢導”拍攝的一則視頻就為我們解析過，在這種特殊時期，能將病毒和細菌隔離在外的房子和設計，才是我們的真正需求。如入小區大門時的人臉識別系統、遠程智能巡檢，以及能夠劃分出“入戶緩衝區”和“隔離區”的住宅設計等。
目前，為了企業自身發展，也為了消費者能夠體驗更貼心的服務和購買更放心的住宅，各大頭部房企都爭先啟動數字化轉型。以2019年全口徑金額位列第一的碧桂園為例，特殊形式下，碧桂園除了啟動5大方面，18大常規舉措，19項特色亮點舉措的全面方位防護體系外，其一以貫之的數字化轉型在關鍵時刻也做出了巨大貢獻。利用智能安防監控雲平臺，碧桂園服務實現了遠程智能巡檢，社區攝像頭每5分鐘進行巡檢，對人員聚集情況，監控室及時向值班保安發送工單任務，趕赴現場對人員進行勸散；對垃圾滿溢自動識別，及時通知保潔人員儘快處理，避免細菌滋生。
與此同時，各個小區的智能門崗系統提供人臉識別、二維碼、搖一搖等多種非接觸式指揮通行方式，大大提升了進出效率，同時也為安全提供保障。據統計，碧桂園提供遍佈小區各個角落的全方位消毒措施和無接觸式的業主代購等服務，以及運用科技力量採取的各類消殺舉措，共守護業主的健康安全。
也是這些科技力量強勁的舉措，讓智慧社區一詞火爆網絡。除上文所述，還有一些非接觸式信息採集、紅外熱成像測溫等都是這場對抗中有口皆碑的新科技力量。
產品升級，讓房產業迎來新拐點
智慧社區的科技力量確實讓人們感受到了數字化的強大和美好，但與此同時，我們對於住宅的需求也全面提升。要知道，在此特殊時期，住宅成了我們唯一可自由活動的場所後，我們對於居住的安全、健康、舒適、功能性以及私密性都有了全新的解讀和需求。
基於此，畢導在視頻中也為我們做出過示範，如住宅朝向、日照時長、飄窗尺寸等，都可成為住戶自然“殺菌”的方式。而目前具有健康價值導向的住宅基本都具有以下幾個特點，其一是坐北朝南，可精密計算樓棟日照時長，達到自然殺菌的目的，這一點龍頭房企碧桂園做出了典範，經過嚴密的日照分析與測量，幾乎每一棟樓梯都可獲得充足的日照。
另外，低容低密度，同樣能夠達成健康家居的安全標準，容積率低意味著人員密度低，接觸感染的風險也就更低。電梯廳分廳、玄關雙重健康防護等，亦是讓住戶拒絕將病菌帶回家的關鍵。
將健康納入住宅需求，這絕非2020年才提出的目標，只是特殊時期、特殊形勢將人們的住宅新需求提上日程，將智能科技設備引入，讓住宅格局全面升級，也同樣讓房產業迎來全新拐點。
自從邁入全新時代，我們賴以生存的社會就一直面臨變革和發展。雖然經此特殊時期確實對房產業產生了影響，但危機和轉機往往相輔相成，在“空城”、“隔離”之際，基於物聯網技術和信息採集技術的“智慧社區”、“數字化城市”，甚至於“數字化家庭”逐漸鋪陳開來，為人們的舒適、安全、便捷和品味提供最實在的保障。
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