曾經 OTA 老刀客，而今民宿一少俠。
關於 OTA 的使用心得，只要經手做過的民宿主、管家都有一定的技巧和體會。
這裡作者不再多言，主要根據自己多年與平臺的合作經驗，從營銷的角度整理做了一個城市民宿的渠道清單，供大家參考。
作者：花滿樓，一個渠道狂人，談起渠道就如滔滔江水綿延不絕，比老方（下次介紹）瘋狂得多就是了。
本次整理的平臺主要涉及 Airbnb、途家、小豬短租、螞蟻短租、榛果民宿，適用於小體量、城市公寓式民宿群體，請知悉。
此次整理，主要從人群特點、收費方式、排名規則、服務內容、渠道優勢、渠道劣勢、營銷建議等進行分析。
人群特點
Airbnb：外國友人、海歸、民宿愛好者
途家：民宿愛好者、價格敏感型
小豬短租：國內民宿愛好者，愛諮詢
螞蟻短租：國內民宿愛好者
榛果民宿：民宿愛好者、價格敏感型
收費方式
Airbnb：為底價模式（指後臺錄入價格），清潔費單獨列示，佣金為總費用（底價＋清潔費）的3%
途家：為賣價模式，清潔費不單獨列示，佣金在10～15%之間（根據自身民宿情況情況可商談）
小豬短租：為賣價模式，清潔費不單獨列示，佣金為10％
螞蟻短租：為賣價模式，清潔費單獨列示（線下收費），佣金為10％
榛果民宿：為賣價模式，但是是雙向收費（同時向客人收取5%服務費），清潔費不單獨列示，佣金為5%
排名規則
Airbnb：根據用戶瀏覽數據、用戶習慣做的推薦，無固定排名，對新房源能保證較好的前期推薦。
途家：參加途家活動者優先，使用途家門鎖、保潔服務有排名加成；其次是訂單量、諮詢回覆率、接單率等。
小豬短租：有相應認證標誌的優先推薦，優選、商旅認證效果較大；其次是速訂、免押金、門鎖、驗真、實拍等。相應的排名也與訂單量、諮詢回覆率、接單率等相關，優選的評定與訂單量掛鉤。
螞蟻短租：經過商旅認證、開通速訂的相對靠前，同時使用螞蟻保潔服務的對排名加成較大，且有固定廣告位可置換。
榛果民宿：目前規則不明，處於發展調整期，訂單量、諮詢回覆率、接單率等與活躍度、配合度有關的影響較大，直連 Airbnb 日曆可同步點評數到榛果。
服務與認證
Airbnb：實拍、超讚房東認證、商旅推薦
途家：實拍、門鎖（收費）、保潔、途家優選
小豬短租：實拍、驗真、保潔、門鎖（收費）、商旅認證、優選
螞蟻短租：實拍、商旅認證、螞蟻保潔
榛果民宿：實拍、驗真、超讚房東認證、保潔
平臺優勢
Airbnb：預訂整棟客人多，客人消費能力較高，瀏覽量數據高，新房源推薦機制較好，後臺數據完整。
途家：擁有攜程、去哪兒民宿渠道，分銷能力強大，耕耘城市多年，知名度高，後臺數據完整，訂單轉化率較高。
小豬短租：知名度較廣的短租預訂平臺，模式參考airbnb，後臺使用方便，諮詢客人較多，後臺支持改價後接單。
螞蟻短租：途家旗下，老牌短租預訂平臺。
榛果民宿：美團旗下，擁有大量美團流量入口，對客人補貼較多，發展勢頭迅猛。
平臺劣勢
Airbnb：預訂方式相對較麻煩，沒有業務運營人員，偏自助管理。
途家：大促會有相對鎖價期，對商家不夠友好，且客人素質參差不齊。
小豬短租：客人諮詢多，下單少，轉化率不高，且後臺沒有瀏覽數據支持。
螞蟻短租：用戶量不大，整體訂單量較少，無瀏覽數據支持。
榛果民宿：後臺難用，不支持多點登陸，交互性較差，只有整體瀏覽數據，沒有單房源數據，數據嚴重缺乏。
營銷建議
Airbnb：可多增加 Airbnb 帳號，增加展示位，更多的完善基本信息，方便客人標籤搜索時可以有更多的展示機會，同時有更完整的信息呈現。
途家：更多的參加途家的活動，同時途家的相應服務可有選擇性的使用。
小豬短租：首先完成驗真、實拍（首套房源免費），開啟速訂，做好每個客人點評，更及時的做好客人諮詢回覆。
螞蟻短租：待考察
榛果民宿：同步 Airbnb 的日曆，可呈現點評數，目前榛果民宿對諮詢回覆率、訂單接單率比較重視，年後會有新規則出來，待考察。
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