要給自己的店鋪上ERP，首先要弄清楚什麼是ERP，安裝ERP對店鋪運營有什麼幫助。
ERP的英文全稱是Enterprise Resource Planning，中文叫做企業資源計劃。它是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。
而作為亞馬遜賣家，有必要使用ERP嗎？
近年來，隨著跨境電商的蓬勃發展，在做好跨境電商運營時，賣家有更強的信息化管理需求，需要很多技巧和工具來輔助，越來越多的亞馬遜賣家使用第三方服務商提供的管理平臺進行管理店鋪，一個好的亞馬遜ERP系統對店鋪影響相當大。
在跨境電商行業，ERP的出現，要麼是彌補平臺系統所不具備的功能，要麼是優化平臺系統具備的功能。而賣家擁護ERP，也是因為平臺系統自帶的功能無法滿足運營的需求，或者效率不高影響了銷售計劃。
ERP的出現迎合了大量賣家的需求和行業的發展趨勢。平臺自帶系統只有基礎功能，以供賣家進行日常操作和運營，而諸如庫存監控、自動調價、找差評、實時物流追蹤、群發郵件和跟賣管理等功能則無法配置。但這些，對店鋪運營、產品搜索排名和訂單增長等都至關重要。
ERP管理平臺，集店鋪數據分析、訂單管理、庫存管理、供應鏈管理、銷售分析等多種實用功能於一身，管控的是商品上架到平臺之後的整個流通，從庫存採購、倉儲物流到訂單發貨，以及相關的財務審批結算。
流量分析和排名監測等功能可以幫助賣家進行精細化運營；商品流量分析功能可以將亞馬遜賣家的銷售情況實時的轉化為走勢圖，方便賣家進行多種圖的走勢對比，排名監測等功能，比如類目排名、關鍵詞排名、評論等，用來查看商品在所屬類目和指定關鍵詞下的排名，不僅將數據更直觀化的展示出來，還從數據的角度給出合理的建議，更深入的參與到賣家的決策中，輔助運營人員作出相關決策，推動產品銷售。ERP上線僅一年就在眾多賣家工具中展現出強大的競爭力。
亞馬遜ERP軟件定製選擇可以從這幾個方面來考慮：
1、產品：數量決定
產品多：如果產品多，上類目的工作量會很大，建議使用刊登強大的ERP；其次最好是獨立的服務器，因為數據量會很大；再而人工計算補貨會經常出錯，建議產品補貨邏輯強的ERP。
產品少：如果產品少，走精品爆款路線，要選擇數據分析強的ERP，因為產品的成本、運輸、利潤、退貨、問題統計等皆不可少；選擇營銷強的ERP，最好具備爬取數據、關鍵詞排名、Review插件等工具，最後，產品的保密性也要考慮，畢竟爆款不宜見光。
2、物流管理：方式與安全
前面提到，賣家通常會使用到多家貨代、多種物流方式。因此，物流管理成為跨境電商ERP系統必需且十分重要的模塊。物流管理方面，賣家一方面需要關注常規的物流方式以及使用比較廣泛的貨代是否接入，其次跨境ERP系統與各家物流供應商的的數據交互是否全面，比如自動調取物流商的物流面單格式、跟蹤號等。
3、銷售管理：是否完善
跨境電商日常很大部分工作是處理售前賣家諮詢以及售後的“客戶關懷”，因此完善的銷售管理模塊極為重要。在這裡有兩點需要注意：
第一點：大多賣家都多平臺、多賬號操作，部分平臺涉及關聯問題，站內信不便於進行有效的集中管理，基於此種狀況賣家務必選擇支持多平、多賬號客服消息支持優秀的外貿ERP;
第二點：如今發貨時的及時通知買家，妥投時及時通知賣家已是必須的“客戶關懷”，因此在選購外貿ERP系統時，一定要做到：貨時及時通知，同時已發貨掛號包裹要能實時跟蹤更新物流狀態，既便於賣家及時瞭解包裹妥投情況，及時跟進相關客服工作。
4、訂單管理：多平臺、多賬號、無賬號關聯風險
首先，跨境電商賣家在訂單發貨時由於訂單類別、目的地國家、物流時效、物流價格等因素，通常涉及到多種物流方式、多家貨代同時使用的情況，因此在選擇外貿ERP系統時，跨境電商賣家需關注外貿ERP系統是否具備智能高效的物流分配規則，具體而言，物流分配規則要具備多種可供篩選的條件(國別地區、訂單金額、重量、具體SKU、商品分類、來源平臺、來源賬號等等)、多種條件可組合篩選、多種規則可以自由調整優先級。
其次，隨著訂單量的日益增長，線下發貨之後在平臺標記發貨、錄入跟蹤號成為一項繁瑣且耗時的工作。因此在外貿ERP選擇時需要留意系統是否能自動高效的回傳的功能，並且具備絕對的防關聯性能。
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5、倉庫管理：智能高效
跨境電商有太多的貨物需要進出，因此倉儲管理的智能高效很重要。
首先，跨境電商做的是零售的生意，要求出貨及時，進而需要庫存實數據時更新實時準確實時精準;同時，賣家出貨都是單件、小批量的形式，人工維護庫存繁瑣耗時缺乏準確性與及時性。因此賣家需要選擇具備根據出貨訂單實時自動維護庫存、對於配貨訂單預留髮貨庫存功能的外貿ERP系統。
其次，要選擇先進的倉儲管理制度設計。常見的外貿ERP在倉儲管理方面的設計思路主要兩種——動態庫位管理和固定庫位管理。在此建議大家選擇實行動態庫位管理的系統，動態庫位管理制度也是Amazon倉庫管理制度的精髓;至於固定庫位管理，目前並不適合跨境電商的管理需求，在此不作贅述。、
6、採購管理：庫存預警
大多跨境電商賣家在採購環節通過定量庫存預警來開展采購，但是這並不是一種穩妥有效的方式。一項採購決策的產生，需要綜合考慮交貨週期、最低採購量、近期銷售趨勢、日均銷量、庫存情況，單純的定量庫存預警的機制無法適應銷售趨勢的變化。因此選擇外貿ERP管理系統之時，一訂單、物流、銷售、倉庫、採購只要抓住這五個方面點，選擇亞馬遜訂單管理系統也就不困難了。當然有些方面還要根據商家的實際需求而定，別盲目的將這些作為硬性標準。
7、服務：專業快速
選擇亞馬遜ERP軟件服務商時，一個是看客服團隊的專業度，當有問題時能否快速響應，解決問題；一定要看他的售後團隊，一個是看實施培訓團隊，能否提供上門服務和定期免費培訓。
IT服務：選擇ERP服務商時，一定要對其IT實力有了解，因為這直接關乎這ERP的開發速度，能否及時對接物流、海外倉和平臺，以及能否跟上平臺的步伐，更新最新的功能。
售後服務：其次要看ERP服務商的售後團隊，一個是看實施培訓團隊，能否提供上門服務和定期免費培訓，一個是看客服團隊的規模和專業度，當有問題時能否快速響應，解決問題。
總之，賣家對ERP選擇要從實際出發，從行業出發，從網店規模出發，瞭解自己的痛點，瞭解店鋪內部的最大問題，對症下藥，找到適合自己的。平臺多、業務量大的賣家選擇功能齊全、穩定的ERP；而對於業務量小的賣家，功能簡單的ERP就可以了。不過，目前市面上的亞馬遜ERP大部分都是針對中小電商，都是標準化的版本。隨著賣家的快速成長，對信息化的來越高，現有的標準化的ERP很難再滿足需求。
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