長城網石家莊訊（記者解哲琳 通訊員高敏 史曉莉）“你單位學雷鋒志願服務崗未展示‘便民服務’內容牌，請儘快按要求整改。”“你單位服務大廳顯著位置沒有張貼行業規範，也沒有設置意見簿和投訴記錄，請儘快按照要求完善。”近日，石家莊市井陘礦區文廣體旅局範婭娜又多了一個身份，那就是該區省級文明城區創建工作督導員，每週她都要對分包的創城點位開展至少3次的明察暗訪。
井陘礦區文明辦負責人帶隊，到創城點位進行督導。
在該區，和範婭娜一樣的創城督導員還有26名。他們從全區承擔創城重點任務的部門中被抽調出來，成立了省級文明城區創建工作督導組，並根據督導內容細分為職能部門、街道和窗口單位、鄉鎮三個督導小組，每組均由創城辦相關負責人帶隊，每週深入全區220餘個創城點位進行不少於3次的常態化督導。
“我們緊緊圍繞省級文明城區創建工作，採取監督和自查相結合、明察和暗訪相結合、提醒和通報相結合的方式進行督導，真正做到創建工作進行到哪裡，督導就跟進到哪裡，努力按下文明城區創建‘快進鍵’。”該區文明辦負責人許利平介紹。
井陘礦區省級文明城區創建工作督導員正在對社區創城工作進行督導。
據悉，督導組成員均為承擔創城重點任務單位中，具體負責創城工作的人員，十分熟悉創城工作指標體系和本單位創城工作情況。開展督導時，他們既是“督導者”又是“學習者”，在嚴格按照創城標準對各點位進行督導的同時，能夠更好地將共性的問題找出來、有益的經驗帶回去，舉一反三，有針對性地指導本單位問題整改，進一步提升創城工作整體質量和效果。
為防止各點位突擊應付，該區積極打好“明察+暗訪”組合拳，各督導小組在做好每週至少2次明察的基礎上，每週還會隨機抽取1天進行暗訪，重點對小區衛生保潔、垃圾清運、窗口單位志願服務崗、門前三包等進行檢查。“對督導中發現的問題，能立行立改的，督導人員會現場告知相關單位並要求其立即整改；不能立行立改的，我們會向相關單位主管領導發放《創城點位提示函》，進行溫馨提醒，明確整改時限，要求在規定時間內整改完畢。”許利平介紹。
井陘礦區省級文明城區創建工作督導員在東崗頭社區進行督導工作。
同時，督導組會對需要整改的問題定期開展“回頭看”，發現未按期整改、整改不到位或者問題出現反彈的，將向相關單位一把手發放《創城點位督辦函》，進行再次提醒；收到《創城點位督辦函》後，仍然行動遲緩、推諉扯皮、整改不力的單位，將在區內報紙、電視等各媒體平臺進行公開通報批評和曝光，並對責任單位一把手進行約談，以強有力的督導促進各單位強化擔當、主動作為。截至目前，該區共開展集中督導3次、分組督導20餘次，發現涉及交通秩序、環境衛生、基礎設施等各類問題80餘個，下發《創城點位提示函》30餘次，問題整改完成率達80%。
“下一步，我們還會根據創城工作總體部署和實際推進情況，加大督導檢查力度，曝光一批負面典型問題，進一步以檢查促規範、以督導促提升、以實幹促實效，確保省級文明城區創建工作持續有效推進。”許利平表示。
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