近日，信阳的尹先生投诉：他在长安福特信阳亮源福特4s店购买一辆福克斯三厢1.6自动挡轿车，行驶近3年，期间多次出现刹车失灵，严重威胁驾驶人生命安全，多次找4s店协商解决方案，没有结果。
01
信阳一车主投诉车辆刹车失灵
>>>>
3年出现5次
“这车开了不到3年，就出现5次刹车失灵，这还让我以后怎么敢再开这车！”昨日，信阳市的尹先生向大河报记者投诉称，2017年9月，他在长安福特信阳亮源福特4s店购买一辆福克斯三厢1.6自动挡轿车，行驶近3年，期间多次出现刹车失灵。
>>>>
曾撞上别人车辆
“去年年底维修好后，亮源福特4s店维修师傅跟我保证不会再出现刹车失灵，结果在4月3号的时候，我在罗山县城行驶过程中，发现前面有车辆，准备减速，但我反复踩刹车，车速没有降下来，刹车直接失灵，拉手刹也没用，直接撞上前方车辆，幸好没有撞到行人或者在高速上行驶，否则后果不堪设想，现在4s店没有给我一个解决方案。”提起4月3日那一幕，尹先生仍后怕不已。
>>>>
在多地进行维修
据尹先生介绍，2018年9月，他花费13万元购买的福克斯第一次出现刹车失灵，车挂空挡，车自己往后跑，踩刹车却没反应，拉手刹才刹住。去信阳亮源福特4s店维修，当时店方更换了一个真空助力泵，换了刹车油。过一段时间又发生过几次刹车失灵，在南昌市也出现过一次，在当地进行了维修。
>>>>
失灵持续10秒
“我亲身经历了5次刹车失灵，踩刹车没反应，刹不了车，持续长达10秒，太可怕了。原本计划过几天开车外出，没想到出了这档子事。幸好提前发现，要是上了高速出现问题，那是想都不敢想。”尹先生告诉记者。
>>>>
4S店至今无回复
2019年12月24日，因为刹车失灵，他前往亮源福特4s店维修，当时维修师傅跟我保证不会出现类似的情况，结果才过几个月又出现问题。每次不管小零件还是保养，我都叮嘱师傅帮我检查维修刹车问题、刹车系统，强调去帮我看看，没有一次不去叮嘱的，结果还是出现了。我前几天跟4s店经理沟通了，他跟我说会向厂家反馈，但到现在都没有任何回复。
>>>>
车主提供录音
车主提供了一段他和该店维修人员沟通的一段录音显示：该店维修人员说，厂家针对这个问题出了一个公告，升级发动机电脑后，就不会出现踩着刹车发硬的情况。肯定是能刹的住的，车主说的情况只是偶尔刹车后有点反应。现在重新升级，以后就不会出现这些情况了。在高速上肯定是不会刹车失灵的，你不用担心这个问题，保证不会。
>>>>
出示维修记录
随后，尹先生向出示了一份在亮源福特4s店的维修记录，记者在该记录单上看到尹先生的3次维修记录，2019年12月24日的维修记录没有显示，对此，尹先生解释道：“最后一次是2019年12月24号，升级电脑系统，他店里没有记录上去。”
>>>>
4s店经理回应
记者就尹先生反映的问题，联系了长安福特信阳亮源福特4s店经理鲁经理，鲁经理告诉记者：“我们目前按照正常处理流程处理这个问题，目前只是车主单方面说他的车出现刹车踩不动的问题，不是经常性出现这种问题，是偶发性的。通过我们当前检测是没有问题的，我们也有跟车主解释过，我们准备根据厂家的技术团队指导，采集车辆数据，进行分析。但车主一直就是想要退车，也不让我们动他的车，我们无法完成厂家的进一步指导，是质量问题还是操作不当的问题，我们也无法得知。我们会继续和车主协商，尽早检测出问题，如果是我们的问题，我们会负责的。”
>>>>
不少同款车主反映
对于尹先生反映的问题，记者通过网络搜索发现，有不少福克斯三厢1.6自动挡轿车车主反映该车有刹车问题。
>>>>
希望4S店给一个解决办法
“出现这种问题，这车我是不敢再开了，毕竟我经常开高速，我也要对自己和家人的生命安全负责，希望4s店能给我一个合理的解决办法。”尹先生表示。
02
遇到刹车失灵怎么办
>>>>
刹车失灵的征兆
1
热车十几分钟才能启动
若热车十几分钟后才能有足够的动力启动，可能是供给压力的传输管道呈现失压状态，致使无法及时供给刹车力。这时要查看刹车总泵的真空助力皮管和发动机的连接处是不是有松脱等状况。
2
踩刹车时颤栗
这个问题通常是刹车盘片外表平整度失准导致的，通常车速越快，踩刹车时颤动越强烈。如果出现这种情况，建议车主更换刹车片。
3
刹车不回位
如果刹车踏板不能完全回位，再踩一两下就回位了，就要检查制动液是否缺失，制动分泵、管路及接头处是否漏油，总泵、分泵零部件是否损坏。
4
踩刹车呈现偏刹
这类问题一般是刹车分泵对刹车片作用力不均匀导致。
5
刹车越来越“软”
刹车没劲儿，也就是常说的刹车“软”，通常是分泵或总泵的油压不足、漏油等情况导致的。
6
刹车越来越“硬”
踩刹车时感觉刹车踏板既高又硬，起步艰难或行进吃力，可能是刹车助力体系的真空储气罐里的单向阀坏了，此时更换配件就可以了。
>>>>
出现刹车失灵怎么办
1
寻找紧急避险车道
紧急避险车道在主车道右侧，很多公路在连续下坡路段都会设置紧急避险车道。如果刹车失灵，可以尝试进入紧急避险车道，车道上有沙石来帮助减速。
2
利用路边障碍物
利用路边的障碍物来降低车速是迫不得已的方法，因为不仅存在风险，而且会损坏车辆。如果车右侧有山壁或者高速公路护栏，可将车慢慢开向路边，两手抓紧方向盘，蹭向山壁或护栏。需要注意的是，要用整个车体的侧面与山体或护栏接触，而不能用车头撞向山体或护栏。
閱讀更多 信陽資訊網友 的文章
