近日，信陽的尹先生投訴：他在長安福特信陽亮源福特4s店購買一輛福克斯三廂1.6自動擋轎車，行駛近3年，期間多次出現剎車失靈，嚴重威脅駕駛人生命安全，多次找4s店協商解決方案，沒有結果。
01
信陽一車主投訴車輛剎車失靈
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3年出現5次
“這車開了不到3年，就出現5次剎車失靈，這還讓我以後怎麼敢再開這車！”昨日，信陽市的尹先生向大河報記者投訴稱，2017年9月，他在長安福特信陽亮源福特4s店購買一輛福克斯三廂1.6自動擋轎車，行駛近3年，期間多次出現剎車失靈。
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曾撞上別人車輛
“去年年底維修好後，亮源福特4s店維修師傅跟我保證不會再出現剎車失靈，結果在4月3號的時候，我在羅山縣城行駛過程中，發現前面有車輛，準備減速，但我反覆踩剎車，車速沒有降下來，剎車直接失靈，拉手剎也沒用，直接撞上前方車輛，幸好沒有撞到行人或者在高速上行駛，否則後果不堪設想，現在4s店沒有給我一個解決方案。”提起4月3日那一幕，尹先生仍後怕不已。
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在多地進行維修
據尹先生介紹，2018年9月，他花費13萬元購買的福克斯第一次出現剎車失靈，車掛空擋，車自己往後跑，踩剎車卻沒反應，拉手剎才剎住。去信陽亮源福特4s店維修，當時店方更換了一個真空助力泵，換了剎車油。過一段時間又發生過幾次剎車失靈，在南昌市也出現過一次，在當地進行了維修。
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失靈持續10秒
“我親身經歷了5次剎車失靈，踩剎車沒反應，剎不了車，持續長達10秒，太可怕了。原本計劃過幾天開車外出，沒想到出了這檔子事。幸好提前發現，要是上了高速出現問題，那是想都不敢想。”尹先生告訴記者。
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4S店至今無回覆
2019年12月24日，因為剎車失靈，他前往亮源福特4s店維修，當時維修師傅跟我保證不會出現類似的情況，結果才過幾個月又出現問題。每次不管小零件還是保養，我都叮囑師傅幫我檢查維修剎車問題、剎車系統，強調去幫我看看，沒有一次不去叮囑的，結果還是出現了。我前幾天跟4s店經理溝通了，他跟我說會向廠家反饋，但到現在都沒有任何回覆。
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車主提供錄音
車主提供了一段他和該店維修人員溝通的一段錄音顯示：該店維修人員說，廠家針對這個問題出了一個公告，升級發動機電腦後，就不會出現踩著剎車發硬的情況。肯定是能剎的住的，車主說的情況只是偶爾剎車後有點反應。現在重新升級，以後就不會出現這些情況了。在高速上肯定是不會剎車失靈的，你不用擔心這個問題，保證不會。
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出示維修記錄
隨後，尹先生向出示了一份在亮源福特4s店的維修記錄，記者在該記錄單上看到尹先生的3次維修記錄，2019年12月24日的維修記錄沒有顯示，對此，尹先生解釋道：“最後一次是2019年12月24號，升級電腦系統，他店裡沒有記錄上去。”
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4s店經理回應
記者就尹先生反映的問題，聯繫了長安福特信陽亮源福特4s店經理魯經理，魯經理告訴記者：“我們目前按照正常處理流程處理這個問題，目前只是車主單方面說他的車出現剎車踩不動的問題，不是經常性出現這種問題，是偶發性的。通過我們當前檢測是沒有問題的，我們也有跟車主解釋過，我們準備根據廠家的技術團隊指導，採集車輛數據，進行分析。但車主一直就是想要退車，也不讓我們動他的車，我們無法完成廠家的進一步指導，是質量問題還是操作不當的問題，我們也無法得知。我們會繼續和車主協商，儘早檢測出問題，如果是我們的問題，我們會負責的。”
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不少同款車主反映
對於尹先生反映的問題，記者通過網絡搜索發現，有不少福克斯三廂1.6自動擋轎車車主反映該車有剎車問題。
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希望4S店給一個解決辦法
“出現這種問題，這車我是不敢再開了，畢竟我經常開高速，我也要對自己和家人的生命安全負責，希望4s店能給我一個合理的解決辦法。”尹先生表示。
02
遇到剎車失靈怎麼辦
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剎車失靈的徵兆
1
熱車十幾分鍾才能啟動
若熱車十幾分鍾後才能有足夠的動力啟動，可能是供給壓力的傳輸管道呈現失壓狀態，致使無法及時供給剎車力。這時要查看剎車總泵的真空助力皮管和發動機的連接處是不是有鬆脫等狀況。
2
踩剎車時顫慄
這個問題通常是剎車盤片外表平整度失準導致的，通常車速越快，踩剎車時顫動越強烈。如果出現這種情況，建議車主更換剎車片。
3
剎車不回位
如果剎車踏板不能完全回位，再踩一兩下就回位了，就要檢查制動液是否缺失，制動分泵、管路及接頭處是否漏油，總泵、分泵零部件是否損壞。
4
踩剎車呈現偏剎
這類問題一般是剎車分泵對剎車片作用力不均勻導致。
5
剎車越來越“軟”
剎車沒勁兒，也就是常說的剎車“軟”，通常是分泵或總泵的油壓不足、漏油等情況導致的。
6
剎車越來越“硬”
踩剎車時感覺剎車踏板既高又硬，起步艱難或行進吃力，可能是剎車助力體系的真空儲氣罐裡的單向閥壞了，此時更換配件就可以了。
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出現剎車失靈怎麼辦
1
尋找緊急避險車道
緊急避險車道在主車道右側，很多公路在連續下坡路段都會設置緊急避險車道。如果剎車失靈，可以嘗試進入緊急避險車道，車道上有沙石來幫助減速。
2
利用路邊障礙物
利用路邊的障礙物來降低車速是迫不得已的方法，因為不僅存在風險，而且會損壞車輛。如果車右側有山壁或者高速公路護欄，可將車慢慢開向路邊，兩手抓緊方向盤，蹭向山壁或護欄。需要注意的是，要用整個車體的側面與山體或護欄接觸，而不能用車頭撞向山體或護欄。
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