接訴即辦
四季青“接訴即辦”在行動（五）
疫情防控期間，由於市民對疫情防控有關政策不夠了解，四季青鎮12345“接訴即辦”疫情相關案件數量激增。按照市區疫情期間最新要求，疫情案件中一級響應案件回覆時間為2小時，二級案件回覆時間為24小時。
為全力保障“接訴即辦”工作順利進行，四季青鎮城市管理分中心“接訴即辦”工作人員，主動放棄休息時間，加班加點流轉、派發，確保每個案件第一時間到達處置單位，第一時間得到回覆，第一時間反饋反映人，確保民有所呼，我有所應，群眾滿意。在分中心和全鎮各單位的共同努力下，有力保障了非常時期全鎮接訴即辦工作的平穩運行。
下面就和小編一起來看看，我們又解決了哪些問題吧~
西冉村“接訴即辦”
收到案件後，鎮接訴即辦工作人員第一時間致電楊先生，瞭解到楊先生現在沒有去處很著急，同時楊先生表示，疫情期間不想給國家和政府添麻煩，如果實在無法解決住所，自己可以返回原居住地。工作人員瞭解情況後，“急群眾之所急”，第一時間與甲小區所在西冉村委會進行溝通聯繫，經瞭解，京心相助由鎮政府統一管理，經多方協調，及時將楊先生在甲小區註冊的信息刪除，重新在乙小區進行登記，讓楊先生在最短時間安頓了下來。群眾對防疫工作的理解支持與工作人員快速響應、解決問題，溫暖了彼此的心。
（為保護反映人隱私，文中以“甲”“乙”代替小區名稱）
“接訴即辦”工作不僅迅速解決群眾反映的疫情相關的問題，生活保障問題也迅速響應解決~
曙光公司“接訴即辦”
近日，四季青鎮接訴即辦辦公室接到市民唐先生反映，自己在板井路防震抗災公園鍛鍊身體時，發現公園裡有一處80米長50公分深的溝渠，存有積水，擔心隨著溫度升高，積水發臭，影響公園環境，希望相關部門幫助解決清理水溝問題。
清理積水
接到群眾反映後，曙光公司立即派出工作人員進行實地調查，發現由於水溝閥門損壞，跑水造成了積水。瞭解情況後，曙光公司第一時間派出公司綠化隊前往公園進行清理作業，並於第二天清理完畢，徹底消除了市民顧慮，公園繼續保持乾淨整潔、空氣清新的公園環境！
振興村“接訴即辦”
近日，四季青鎮接訴即辦辦公室接到市民反映，海淀區永定河路行集寺路的交叉路口往西足球場進口處有一棵樹遭到破壞，樹幹被一個鐵製的電線纏繞，已經勒到樹幹裡面，現在正值春天，樹冠已經發新芽，希望有人能夠救一下這顆樹。
↑振興村第一時間清除樹上電線
振興村委會接到案件後，村委會主任高度重視，當日第一時間與綠化人員到實地進行勘察，並及時將勒到樹幹裡的電線清除。同時振興村要求村中綠化隊加強綠化巡護力度，發現問題及時整改，堅決剷除影響樹木生長的不利因素，確保綠化帶內的樹木正常生長，同群眾一起守護綠色家園。
接訴即辦，
我們一直在行動！
回顧 | 接訴即辦！暖心又安全，他們幫群眾這樣搬家！
回顧 | 四季青“接訴即辦”在行動（一）
回顧 | 四季青“接訴即辦”在行動（二）
回顧 | 四季青“接訴即辦”在行動（三）
回顧 | 四季青“接訴即辦”在行動（四）
圖/ 城管分中心
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