智慧前言
自新冠肺炎疫情发生以来，重庆市第四中级人民法院深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要讲话精神，坚持“一手抓防控、一手抓审判”工作思路，充分运用智慧法院建设成果，强化信息化技术深度运用，在保障人民法院工作有序开展的同时，通过在线诉讼、远程庭审、网上质证等方式，为当事人提供全方位诉讼服务，有效满足疫情防控期间人民群众司法需求。
一、网上办公，
减少人员聚集防疫情
重庆法院综合管理平台
政务管理系统
恢复正常上班秩序后，避免人员集聚成为疫情防控工作的一大难点。为此，重庆四中院及时下发通知，要求辖区法院、机关各部门之间尽量通过“重庆法院综合管理平台”中“政务管理系统”进行文件流转。该平台由重庆市高级人民法院组织研发，目前已在重庆全市高中基三级法院上线运行。通过该平台，重庆四中院干警即可向特定联系人进行转发邮件、传阅公文、签发文件等，减少不必要的人员流动和接触，降低疫情传播风险。
案件管理系统
值得一提的是，“案件管理系统”作为“重庆法院综合管理平台”的重要组成部分，实现了案件审批、质效评估、工作评估等功能，为法官办案提供了高效、便捷的服务。
视频方式召开会议
此外，为积极应对相关会议工作需要，重庆四中院充分利用视频、电话、网络的形式，将线下会议转移至线上进行，为推动各项工作提供了有力保障。
二、在线立案，
确保诉讼服务“不打烊”
诉讼服务中心
“您好！我是来自广东省的一名律师，我代理了黔江区辖区的一起案件，请问可以申请网上立案吗？”近日，重庆四中院诉讼服务中心工作人员接到来电咨询。随后，工作人员耐心细致地为律师讲解了网上立案流程，并成功为其办理立案。
发布《关于疫情防控期间开展诉讼活动的通告》
早在1月28日，正月初四，重庆四中院根据疫情情况，及时在官方微信、门户网站等平台发布《关于疫情防控期间开展诉讼活动的通告》，引导当事人通过重庆法院公众服务网“易诉”平台、“重庆易法院”手机App、“重庆移动微法院”等平台申请网上立案、在线办理诉讼事务。对确需递交诉讼、执行材料，申请判后答疑以及办理其他事务的，建议当事人可通过网络、邮递方式办理或者提交书面意见，切实保障人民群众生命安全和身体健康。
在诉讼服务和信访接待场所关闭期间，重庆四中院还畅通12368诉讼服务热线、立案庭联系电话等咨询渠道，及时解答当事人和社会公众的疑惑。自春节后上班以来，重庆四中院共线上回复各类咨询300余人次。
通过“中国庭审公开网”直播案件审理
为主动接受社会监督，推进司法公开，重庆四中院要求法官在公开开庭审理案件时，严格落实庭审公开要求，通过“中国庭审公开网”直播案件审理全过程，提升司法透明度。
三、“隔空”审案，
搭建纠纷化解快车道
“易诉”平台
2月13日，重庆四中院通过互联网庭审系统审理的第一案在高清数字化法庭开庭。早在年前，上诉人就接到开庭通知，因突如其来的疫情，被耽误在广州尚未返回重庆。上班后第一天，上诉人的代理律师就接到了承办法官的电话，通过“易诉”平台，案件可以线上开庭。
通过“易诉”网上开庭
开庭前，技术人员与当事人取得联系，发送网上庭审操作指南，引导当事人进入案件审理平台。庭审中，法庭调查、法庭辩论、最后陈述...各项诉讼程序有序进行，坐在家里的双方当事人，凭借一部手机就参加了诉讼，免去了来回奔波之苦。
法官通过电话方式组织调解
除了利用各类互联网庭审平台，重庆四中院还灵活运用多种方式办案，通过微信、电话等方式，化解争议焦点不大、有调解意愿的纠纷。2019年11月，重庆京宏公司与远在北京、河南的两家公司因一起涉1.49亿元的合同纠纷，上诉至重庆四中院，承办法官在了解案情，并征得各方当事人同意后，通过电话方式成功调解这起纠纷。
四、远程接访，
畅通诉求表达暖民心
远程视频接访
一个显示屏、一套视频会议终端、一台音频传送器，就是这样一套简单的设备给涉诉信访当事人带来了极大方便。3月5日，依托远程视频接访系统，重庆四中院党组书记、院长李亮对一起涉诉信访当事人进行接访。视频的另一头，相隔80公里，信访人坐在辖区法院远程视频接访室与法官进行对话。
远程视频接访
经过近三个小时的倾听、解释和劝导，信访人表示感谢重庆四中院法官再次接访，并将认真对待法官的释法明理和息诉建议。
在疫情防控形势持续向好、经济社会秩序正在有序恢复正常的态势下，下一步，重庆四中院将进一步优化工作理念、转变工作思路，持续加强信息化基础设施建设，充分运用在线诉讼平台，深入推进现代科技与司法工作深度融合，努力为当事人提供优质高效的司法服务。
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