现在，诸如抖音和快手之类的视频平台正在销售淘宝产品，而诸如微信，微博和小红书之类的其他社交媒体平台也正通过测试电子商务功能而融入其中。
我们讨论了正在发生的事情以及未来应该牢记的品牌。
中国的电子商务市场日趋成熟，品牌需要转移重点
在电子商务世界中，有三种类型的目标客户：
知道他们在寻找什么的用户
不知道他们在寻找什么但正在浏览的用户
没有计划购买任何东西的用户
电子商务平台已经弄清楚如何为前两组客户提供服务。他们拥有大量的客户搜索和购买数据，品牌可以利用AI驱动的推荐技术和广告工具的组合来吸引目标客户。
但是现在增长速度正在放缓，中国的平台越来越拥挤，而且随着品牌数量的增加，搜索关键词和广告的竞标价格越来越昂贵。 仅在天猫全球，就已经有 20,000个国际品牌，据传客户获取成本在 200-300元人民币 之间。
电子商务的下一阶段将集中在第三类客户上-那些不在大型平台上活跃并且没有立即进行购买计划的客户。 为了瞄准这个群体，品牌必须越来越多地与第三方社交平台合作，并创造出色的内容来吸引他们的注意力。这是视频的来源。
视频内容不仅引人注目，而且还为客户提供了一个渠道，以了解产品在现实生活中的外观和感觉。
这缩短了客户的旅程，客户更有可能冲动购买。根据淘宝直播，实时流媒体的转换率可以高达 32%，这在当今竞争激烈的电子商务环境中是一个天文数字。
中国电子商务的短片与直播
品牌是否应该使用短片或直播会议来营销和销售其产品?
简短的答案是，这取决于。
短视频(抖音，快手)和实时流媒体(蘑菇街，淘宝，商店)视频会话之间有一些主要区别。
短片是10-20秒的视频。它们是可以快速消化的静态内容，并且用户可以快速决定是深入挖掘还是移动到新视频。例如，Douyin界面要求用户上下滑动屏幕以访问平台推荐的不同视频。
由于它们的短性，这些视频必须迅速吸引观众的注意力。共同的主题将涉及人们在街上跳舞，锻炼或什至在街上行走等。一些甚至 登台的视频 中，在公众中行走的模特的举止好像是街头摄影师第一次被发现。
在下面的Douyin快照中，KOL Zhang Dayi穿着一件波尔卡圆点黄色连衣裙，可以和朋友一起在日本的一条街道上腾跃，可以通过淘宝链接购买。
在去年的 双十二节(12月12日)中，抖音短片带动了淘宝的销售额超过2亿元人民币。
另一方面，实况流媒体直播是一种涉及更多和互动性的现象，是购物发现体验的一部分。直播主持人将在40-60分钟内尝试并讨论4-5种产品，观众可以实时发表评论并提出问题。他们可以问有关合身，颜色，材料等的问题，甚至可以要求主持人尝试穿上不同服装或不同颜色的衣服。
在下方，来自跨境直播平台Shopshops的主持人展示了一对耳环。右图显示了平台上出售的顶级产品。
从某种意义上说，直播就像类固醇上的QVC。实时流媒体的互动性质增强了与观众的信任感，这对于新产品或复杂产品非常重要，因为新产品或复杂产品需要更长的时间才能吸引客户进行购买。
这可能包括服装，其中的商品是非标准化的SKU，并且在现实生活中的外观和感觉可能大不相同，或者可能包括多步化妆程序，客户需要经过精心的程序来应用其产品。
具有特殊化学物质的护肤产品可以满足功能需求，这也是另一个例子。
但是，由于直播时间长，直播会话需要更多的时间和工作来计划和执行。整理头发和化妆，以及提出要讨论的话题和问题可能需要几个小时。许多直播主持人每天工作超过12个小时，有时甚至进行 整形手术， 以保持其年轻人的吸引力。
前方的路
随着电子商务平台，品牌和零售商都在寻找更多吸引客户的渠道，视频将在未来几年成为电子商务的主要驱动力。淘宝高管表示，直播业务将 在未来三年内带动 5亿元的销售额。
还有什么呢?今年，微信，微博和小红书分别测试了将实时流和短视频驱动的电子商务在各自平台上的整合。鉴于其庞大的用户群，这可能会为品牌和零售商带来许多机会。
社交媒体平台面临的挑战是：1.-保持内容质量和用户体验，以及2.-确保其电子商务合作伙伴的供应链和物流运营与用户期望保持一致。
对于品牌和零售商，他们必须考虑每个平台及其各自的用户群是否适合其产品，以及定位技术在提高投资回报率方面的有效性。
尽管视频驱动的电子商务仍处于早期阶段，但品牌和零售商应牢记这些考虑因素，以应对未来之路。
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