培训学校效果外化利器——成长档案

效果外化是续费的开始，家长是否继续选择原机构，最直接的判断标准就是学习效果。那什么是学习效果呢？显而易见的效果是分数、成绩、比赛考级成果等，那是不是没有在这些方面突破的孩子，就没有学习效果？不一定！孩子的成长是一个过程，并不仅仅是一次考试分数、比赛成绩或是考级结果。

如何让家长可视化地看到孩子的成长过程？我想没有什么比一份精美的“学生成长档案”更有说服力。

首先了解什么是成长档案，它有什么功用？

众所周知，孩子学习和成长不是单一的结果，而是变化的过程。一方面，学习是一个过程，从量变到质变需要积累；另一方面，孩子的成长不能只用量化指标来衡量，孩子的品格变化、态度变化、综合素质发展，都不非一次考试、比赛能够检测出来。但家长能看到的往往只是结果，如果孩子的变化过程有细致的记录，那家长获取孩子成长的途径就多了一个。“成长档案”是通过文字、图片、照片等方式反馈孩子成长过程的工具，它详细记录了孩子成长的过程，搭建起学校、家长、学生的无缝隙交流平台，是效果外化的有利途径。

然而，很多学校都缺乏系统记录孩子成长的工具。很多学管师、老师和家长沟通孩子学习时，容易空洞无力，而成长档案是对学生成长变化的追踪记录，能够为老师和家长的有效沟通提供支持，让家长清楚看到孩子培训前后的具体变化，而不再只是单一地以分数、成绩作为依据，从而具象化地为续班提供更有利的支持和依据。

那如何来制作孩子的制作专属“成长档案”呢？

一本精美的成长档案，给家长呈现的教学过程既视感不言而喻，这代表着学校的品牌形象，进而也能促进不少关单。

一本完整的“成长档案”会以一本手册的形式呈现，主要包含三个模块：学生页，家长页以及教师页。学生页主要包含学生学习、作品、作业及获奖照片等；家长页和教师页主要是家长寄语及教师评语，手册的扉页有学校的介绍及教育理念，并配以精美的设计和包装。为了校长朋友们更好地操作，教育家APP也提供了基本模板，建议校长根据课程和学生年龄选择模板，调整后使用。

需要注意的是，“成长档案”承载的不仅是学习成果，更肩负品宣作用，为了让家长有好的体验，制作要讲究质感，建议封面用250克或300克铜版纸，内页用200克或157克铜版纸，封面可以过光胶或哑胶骑马钉装，这样比较精美。你可以先打样几册，根据预算调整后再批量制作。

需要注意的是，启用成长档案要把握住两个重要时机。

第一是开班前，和家长的首次接触。在新招咨询中，可以将成长档案给家长，建议根据课程和学生年龄选择模板，并在新生报名后发放给新生，请家长提供孩子照片。有的学校在使用成长档案时，会直接交给家长完成并保存。为了仪式感，可以在在开学典礼或者是开班家长会时发放，让家长和学生完成学生家长长栏，并由学校保存。

“成长档案”记录了孩子日常成长的点滴，所以周期性更新很重要。成长档案都可以根据学习周期进行设计，比如一个季度或者一学期。老师需要每周或每月更新作品展示、成绩及照片，并在家长会的时候发给家长。也可以在特殊的时刻，比如孩子取得突破性进展时反馈给家长。

第二个启用“成长档案”的时机是在续费周期后，学管师要给孩子发放新版本的“成长档案”，在这之前可以就孩子的表现做一个总结，描述孩子表现，并把

“成长档案”作为成长记录送给家长，让家长看到学校对教育的专业和用心。

“成长档案”在学校推广是学校学员精细化管理阶段的有利工具，善加使用，动态呈现学员学习效果，可以提升客户粘合度和忠诚度，让学校在竞争中赢得先机。