H3C 阅动力<军刀服务> 每天懂你多一点

Day1:什么是U-Center阅动力服务产品?

「新华三·U-Center阅动力」由前端的阅动力远程接入模块(阅光保盒)和后端的阅动力云平台组成,是4G/5G-IoT技术和专家支持系统构建的远程运维服务架构,能够为客户在业务创新、数字化转型过程中提供一站式的ICT产品运维服务。

阅动力同时向合作伙伴提供了SaaS化的服务后台,可以打造出属于合作伙伴的新型运维生态,在后台不仅可以利用阅光保盒对设备直接进行操作维护,也可以有效地记录用户问题排查过程,并实时动态演示(屏幕共享),在遇到“疑难杂症”时可以启动多元专家会诊,多名专家同时在线处理故障与问题。


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极速开局

阅动力贴心服务保障客户转型

阅动力服务通过自动化的部署,实现了快速开局,更自带“巡查”功能,为客户提供周期性巡检,及时发现问题并告警,从而快速生成工单并指派专属远程工程师对设备进行排障。此外,阅动力还能建立用户档案,详细记录用户基本信息、管理设备信息、问题单处理详情等各类数据,记录运维系统的“前世今生”。

同时,依托云平台灵活的远程服务交付能力,阅动力能够通过加密的通讯技术打破时空限制,将后台专家团队的技术能力延伸至客户现场,并对操作过程实时录像,保证客户的信息安全。在后端的云平台上,新华三集团以自身的专业能力和知识赋能渠道伙伴,为客户提供主动式、全IT架构支持且由厂商及合作伙伴共同协作的远程服务,进一步满足不同行业客户对运维服务的个性化需求。

阅动力服务的联合发布,是新华三集团拓展运维生态建设,赋能产业发展的关键举措,更是强化自身运维服务能力,护航客户践行数字化转型的又一重大突破。作为推进运维向智能化时代演进的行业领导者,新华三集团将AI等前沿技术融入数字化服务,以云平台为客户交付故障预警、根因分析、AI客服等创新功能,开启智能运维SaaS服务的新时代,让各行各业客户都能够畅享数字化时代的智慧红利,全力加速中国数字产业向“智能+”时代的跃进和升级。


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