近年來，龍潭街道靖安村為壓實基層工作，建立與群眾直接溝通的橋樑，以網格化管理拓展“三種渠道”，接受群眾監督，將群眾服務與基層工作落實到實處。
一是暢通群眾知情渠道。在農村人居環境整治、戶廁改造以及今年的新冠疫情防控等多項重點工作中，對於老百姓關心、關注的補貼、事項和權利等，定期在公告欄張榜公佈。對於老百姓常用的社區交流群，做到有問必答，有問及時答。
二是暢通群眾辦事渠道。網格管理方式，村兩委牽頭，分片包乾，網格長下沉一線，對自己網格挨家挨戶過，以“摸熟、搞透”的要求，全面完成網格內的人、事、物。網格中的群眾辦事可以做到不出組、不出門就能得到答覆和辦理，方便群眾。
三是暢通群眾監督渠道。一方面通過“水美靖安”微信平臺、社區服務微信群、“黨員之家”微信群等載體，公佈監督舉報方式。另一方面，充分發揮村務監督委員會作用，在財務、黨務、財務上做到“全程跟、一賬清”。
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