近年来，龙潭街道靖安村为压实基层工作，建立与群众直接沟通的桥梁，以网格化管理拓展“三种渠道”，接受群众监督，将群众服务与基层工作落实到实处。
一是畅通群众知情渠道。在农村人居环境整治、户厕改造以及今年的新冠疫情防控等多项重点工作中，对于老百姓关心、关注的补贴、事项和权利等，定期在公告栏张榜公布。对于老百姓常用的社区交流群，做到有问必答，有问及时答。
二是畅通群众办事渠道。网格管理方式，村两委牵头，分片包干，网格长下沉一线，对自己网格挨家挨户过，以“摸熟、搞透”的要求，全面完成网格内的人、事、物。网格中的群众办事可以做到不出组、不出门就能得到答复和办理，方便群众。
三是畅通群众监督渠道。一方面通过“水美靖安”微信平台、社区服务微信群、“党员之家”微信群等载体，公布监督举报方式。另一方面，充分发挥村务监督委员会作用，在财务、党务、财务上做到“全程跟、一账清”。
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