瞭解我的朋友，都知道我之前其實做了多年的銷售以及銷售培訓工作，也就是說銷售其實才是我的老本行，後來，我創業是專門做了口才演講的培訓。
今天，恰巧我們社群中有個學員，他希望提升銷售能力，我就和他做了一對一的溝通，瞭解了一下他的情況，然後就思考了一下，其實提升銷售能力可以從三個維度去做刻意訓練。
我之前，也思考過這方面的事情，在這裡給大家簡單的分享一下，哪三個方面呢？這可能是我接下來去嘗試的。
一個方面，其實就是要去訓練你的“表達溝通能力”。
這個能力就像我們人走路一樣，你可以想象一下，銷售這件事情是對於口才要求比較高的，你可以理解為一個人走路跟跑步，你要是走都不會的話，你跑肯定是跑不了的。
表達溝通能力，其實就相當於走路的能力，你得先從基本的流暢表達、自信表達，有一定的溝通聊天說服能力，然後你才能談銷售，銷售畢竟是要從客戶那裡拿錢，所以對於你的表達溝通，說服能力要求更高。
最基礎的來說就是要提升你的表達溝通能力，這就是我過去這兩三年的時間，在我們口才訓練這個領域裡面帶著很多同學在做的刻意訓練。
那僅有基礎的能力，肯定對於銷售能力還不夠。就像你光會走，可能會跑，還是有距離的，如果再往下一個維度是做什麼呢？
就是你要提升你“銷售的認知跟技巧方面”的學習，也就是市面上的大部分看到那些，比如說知識付費裡面老師講的銷售的課程，又或者說你線下去聽老師講兩天的銷售課等等。
你主要學到的都是一些銷售方面的認知跟技巧，你可能覺得當時學了挺有幫助，但是，如果缺乏後面的刻意練習，往往你回到自己的工作中，你會發現還是用不上。
你自己銷售方面很多的能力還是沒有改變，你談單的結果和業績還是不行。那這裡面就是認知跟技巧，如果單獨去學習有啟發有幫助，但是如果沒有做能力的刻意訓練，有時候幫助還是有限的。
當然，學這些東西還是有用的，我們在這裡也會建議大家去學習，但是一定要結合我們說的第三個維度。
也就是要去刻意“實戰的銷售訓練”，那銷售實戰訓練又可以包含哪方面呢？其實，我總結了一下，主要可以包括三個方面。
第一個是你要對於你平時跟客戶溝通的這些話術做一個總結跟梳理。
如果你們公司不是特別完善，小公司可能公司不幫你總結，那你自己要學會總結。
比如說，常見的客戶都問哪些問題你怎麼回答，你們產品的價值應該怎麼介紹客戶才能更容易懂，客戶常見的異議處理的思路跟話術等等。
這些都是基本的話術，你要自己學會提前整理，不能每次都隨機應變，也就是話術的總結梳理。
那第二個是什麼呢？就是”錄音分析”。
你平時跟客戶溝通的過程中肯定會存在一些問題的，那你知道你跟客戶談單沒談成原因在哪兒嗎？問題出在哪兒你知道嗎？如果你都不知道，然後談完了就過去了，那你就是重複的錯誤再重複犯，那你肯定沒有進步。
如果你能把它錄下來，然後有專業的教練幫你分析一下，像我以前在做銷售培訓師的時候，我們經常會給銷售人員去分析他的錄音，這其實對他們幫助是非常大的。
因為，那個是真實的場景下他真實的表達，你就能發現你真實存在的問題，然後你才能有針對性的去學習和刻意訓練改進這些問題，否則就是你不知道你不知道，自己溝通中什麼問題都不知道，更何談提升呢。
還有一個可以叫”角色扮演”，就是當我們可以找一個人假扮你的用戶，去跟他去銷售。
這個過程中，現場就能幫你發現問題，而且你前面總結那些話術在現場跟別人去表達的時候，你看看能不能增加你表達的頻率，讓自己表達的更順暢，更舒服，然後對方也能給你反饋一些。
比如說，當對方說貴了或者說對你們產品存有一些疑問，你去表達的時候，對方聽著舒不舒服，感受怎麼樣，對方都能給你反饋。
而你真實的那個客戶他是不會給你反饋的，他不爽了，以後可能就再也不接你電話了，這個就是角色扮演的價值所在。
我們總結一下，提升銷售能力可以包含這三部分的訓練，一個是表達溝通能力的刻意訓練；還有銷售的認知技巧這方面的學習；第三個，就是銷售實戰的訓練。
這三個方面加在一起，才能真正提升一個人的銷售能力。像很多人銷售有問題去學些文章，或者看本書，聽一些課，其實基本上不太會對你的銷售什麼太大的改變的。
那我剛才說這三個方面，是先學會走路，再去學跑步的技巧和認知，然後再做跑步，就是腿部肌肉的訓練等等，各方面的專項訓練，那你跑步的能力肯定是可以提升的，還有教練能時時的指導你幫你發現問題。
如果你也是做銷售的，你可以留言，我近期可能會開發這方面的課程，希望你可以來參加我們的內側。
今天的分享到這裡，如果大家有什麼銷售的困惑也可以留言分享給我，謝謝。
閱讀更多 Tom教練 的文章
