《智囊全集》教你如何有效溝通-見人說人話,見鬼說鬼話

《智囊全集》教你如何有效溝通-見人說人話,見鬼說鬼話

有一天孔子出遊:途中馬兒偷吃了農夫的莊稼:農人很生氣:捉住馬兒並把它關起來。子貢知道後,就低聲下氣的前去懇求農人放了馬兒,沒想到農人不理會子貢。孔子說:“用別人聽不懂的道理去說服他,就好比請野獸享用太牢(祭祀時所用的牛、羊、豬),請飛鳥聆聽九韶(優美音樂)一樣。這是我的不對,並非農人的過錯。”於是命馬伕前去。馬伕對農人說:“你從未離家到東海之濱耕作,我也不曾到過西方來,但兩地的莊稼卻長得一個模樣,馬兒怎知那是你的莊稼不該偷吃呢?”農人聽了覺得有理,就把馬兒還給馬伕。

在粗人面前談論詩書,這是不知變通的溝通方法,即使你口若懸河、滔滔不絕,說他個三天三夜,都只能落得個夏蟲語冰、對牛彈琴,事倍功半的結局。用農夫的思維和語言去溝通、勸解,才能事半功倍。

《智囊全集》教你如何有效溝通-見人說人話,見鬼說鬼話

宋朝初年,徐鉉是江左地區文人中最傑出的一位,學問十分淵博。當江左遣徐鉉來朝貢(南唐對宋稱臣)時,依慣例宋朝政府要派使者隨侍左右。朝中的臣子都怕口才詞令不如徐鉉,宰相也覺得這種人才很難抉擇,就請示太祖。

太祖說:“你們暫且退下,我自己來選。”

不久,皇帝秘書傳下詔令給殿前司(掌管宮殿前禁衛軍之名籍的官署),讓準備十個不識字的侍衛名單入宮。皇帝親筆圈選其中一名,道:“這個人可以。”

朝臣都很驚奇。

中書不敢再請示皇帝,就催促他上路。這個侍衛也不知道怎麼回事,不得已,就渡江和徐鉉會合。

起初,徐鉉言辭流利,侃侃而談,旁觀的人為之驚愕不已。侍衛無法回話,只能嗯嗯哎哎地應著;徐鉉沒有察覺,依然喋喋不休。

過了幾天,一直沒有得到回答,徐鉉也累得沉默不語了。

這次採用策略和上面的例子不同,沒有用才智去比鬥智者。因為即使贏了對方,智者也不會服氣。採用愚者去困擾智者,以最簡單、最小的代價去完成隨侍的目的。

有效的溝通並非一定需要口若懸河、滔滔不絕、言之有理的說話技巧,遇見不同類型的人,或三言二語,或長篇大論,或爭鋒相對,或避而不答,溝通不應執迷於採用何種方式和技巧,選擇合適的,高效的溝通策略達成溝通的目的就成。


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