“全面碾壓”正成為手機行業的熱詞。
早在去年，餘承東就在接受採訪時提到，“今年雙11開始，在中國，我們華為的旗艦產品將會全面的碾壓性超過蘋果”；再到今年雷軍也繼續延續了小米數據對壘的思路，在2月小米10系列發佈會上處處曬指標“碾壓友商”，並自豪地總結“在友商指定的賽道，在友商搶跑3年的情況下，在相機技術上小米第一次超越了友商”；不久後，Redmi K30 Pro旗艦新品發佈會上，盧偉冰又立下flag，表示在2020年要完成對榮耀品牌的全面超越。
“手機行業是一個競爭激烈的行業”，雷軍在小米十週年時有感而發，這點我們都知道，也熟悉了手機發佈會上的跑分與友商對壘環節，但從近些年起，這種“對壘”逐漸轉為了對標，甚至“參照“——以友商發力的領域作為自己的主攻方向。
“緊盯用戶”的產品金律，正在手機行業中動搖。
【發現這批消費者，才是小米的第一貢獻】
小米十年了，雷總和媒體都不禁憶往昔，盤點小米對手機行業的改變與貢獻。
但要我說，十年前，小米和魅族的第一貢獻，就是在諾基亞、摩托羅拉、HTC、三星等傳統手機品牌主掌市場時，首先告訴了行業：在我們認知之外，還有這麼一群更懂手機且願意在網上買手機的消費者群體存在。
如果不是魅族貼吧互動模式與M8的成功，雷軍不會得到啟示可以先在網上和粉絲共創MIUI再造手機；如果不是雷軍不斷以小米數代產品的銷量遞增，搶走了傳統手機行業的蛋糕，那些老玩家們也不會在意這批消費者的存在。
（小米五位創始人“喝粥”）
2011年，初來乍到的小米1一經發售不到5個月就銷量超過100萬臺，8個月突破300萬；2014年，小米全年出貨量達到 6112 萬臺，同比去年增長227%，含稅收入 743 億元增長 135%。這部分互聯網消費者的數量以及價值，已毋容置疑。
因為看到了這批消費者，傳統品牌與互聯網公司紛紛入局，一時間360、樂視、大神、小辣椒、ZUK、樂檬等等互聯網手機品牌大爆炸。
這批互聯網消費者到底是誰，有什麼特徵？
他們常上網，習慣於從互聯網上了解信息；他們對手機等數碼產品熱愛且熟悉，懂得每項科技到底需要多少成本，也知道這項科技能有啥用；他們希望體現到能改變生活的新科技，卻不願為噱頭買單看重實效。
這從小米歷代產品落點也可以直觀看出，小米1是國內首款雙核1.5GHz主頻手機，小米2是全球首款採用28納米四核1.5GHz處理器還有超大運存，從小米5起小米不斷提及“黑科技”以滿足他們的科技探索欲。而在極客宅男很少用到的拍照等功能上，小米只求過關不求出彩，這種明確地取捨，成就了小米的成本控制與售價控制，讓小米在同價位端產品中脫穎而出。
正因如此，這批消費者也常被成為追求“性價比”消費者，實際上，他們追求的是，量入敷出、只為偏愛買單。
可當今天，小米也跟隨三星、華為，把一億像素、拍月亮作為自己的核心賣點時，以至於有人認為“似乎已經忘記了自己原來產品設計中的取捨定位”。
當然完美大家都愛，但前提是“誰”心目中的完美。如果脫離了目標消費者的完美，難免淪為中庸，這樣的完美就失去了意義。
當然，在競爭中將友商分析作為必要項，有助於一個品牌正視自我、及時糾誤、完善短板。可非要把自己的短板變成長板，硬是把大量人力物力投入自己目標受眾本不在於的地方，只為比對手的長板長，似乎有些事倍功半。
可能有人會說，為了求高端，都會追求全面。可事實是越是高端產品，越需要在普世價值中尋找屬於自己的獨特印記，比如沃爾沃的安全、寶馬的速度、奔馳的舒適。基於核心目標用戶使用場景下的極致打磨，貼心設計，自然可以讓用戶願意為之付出更多，這才是產品走向高端的進階之路。
雷總曾經說過，“一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園”，如果不同品種的花都開成一個顏色，還有何選擇而言？
【被忽略的群體與他們的需求】
愛上網、懂科技、有偏愛的互聯網手機用戶正越來越多，因為這正是當今年輕人的樣子。其實這在安德森《長尾理論》中也有提到，“過去，專業者和業餘者之間永遠存在一道界限，但在未來，將兩者分開來談也許會變得越來越難。”
與十年前極客群體不同，今天的90後、00後是當仁不讓的互聯網原住民，他們早已習慣於從網上了解信息，在網上消費。而且在“理性選擇”與“只為喜好買單”兩點上，比當時的極客更甚。
蘇寧易購和易觀聯合發佈的《95後年輕人群消費趨勢洞察2020》報告指出，年輕人雖然消費慾望旺盛，但和上一輩“貴的就是好的”消費觀念不同，95後不盲從價格，有理性成熟的消費思考，他們會在有線的消費預算裡選擇最適合自己的產品。在95後的消費觀裡，“為所愛買單”才是有價值的，工作學習已經很辛苦了，找到生活的樂趣所在才是首要任務。
而從另一份報告來看，遊戲正成為年輕人的新偏好之一，可以說，這相較於十年前也是新生代人群在使用手機上的習慣進化。
極光發佈《2019年手機遊戲行業研究報告》指出，我國手遊用戶MAU達8.25億，人均每月遊戲時長 879 分鐘，重度手遊用戶主要為年輕學生和中年白領兩類人群，佔比超過 5 成。
極光報告同時指出，即時戰略（如王者榮耀）和飛行射擊（吃雞類）是最受用戶歡迎的手遊類型，這兩類遊戲在90後、00後中更加流行，對於這兩類考驗即時操作的遊戲來說，可想而知玩遊戲時的流暢感和沉浸感要素，比如性能，比如視覺、聽覺、觸覺項，有多麼重要。
如果是以前，魅族、小米一定會是他們的最佳選擇，但這在今天有了些變化，因為不可否認的一個趨勢是，各手機品牌正在高端化上尋求大一統，在追求樣樣能打同時自然帶來了價格的水漲船高。
這裡有個誤解需要澄清下，年輕人是求便宜的消費者嗎？一個有趣的現象是，千元機都宣傳為年輕人手機，但我們實際看到的卻都是上了年紀的人才在用：價格不是如今年輕人的考量點，生於物質富足的年代他們在支出上不差錢，只是要看到底花在哪裡。
瞅準了這樣的機遇，一系列遊戲手機應運而生，高性能、高配置、遊戲場景優化，值得肯定，但即便如此依然有不足。在我和身邊年輕人交流時發現，外形和重量是他們繞開的兩個核心因素：
紅魔、黑鯊、ROG等遊戲手機外形太過出挑，給人一種非主流的感覺，而對於馬上要進入職場和已經在商務場合頻繁出入的年輕人來說，更顯得不合適。重量上的吐槽也是年輕人的共鳴，大於200g的手機重量的確可以成就更長的續航，但時間久了卻“電量受得了手受不了”。
失落的用戶群體依舊在尋找更適合他們的“菜”。
可能正是瞅中其中的機會，OPPO在發力Ace上越來越篤定，相較於打造一款互聯網水統機，OPPO似乎更願意為用戶做出適合他們的選擇。昨天OPPO官宣了Ace系列獨立，它所瞄準的超級玩家群體，恰是這批失落的性能玩家。
黃章曾在2014年內部講話中提到，他認為可以在中國做好互聯網手機的只有三個人，恐怕當時他沒有想到過今天OPPO的入局。
從Ace一代以及目前Ace2爆料信息來看，OPPO似乎在性能玩家喜好的把握上，比資深的互聯網手機品牌更為精準，高性能+場景化痛點優化外，OPPO還不惜將自家最尖端的快充技術首發於Ace系列，來滿足年輕人嚐鮮新科技的慾望。
比如，Ace一代產品有90Hz屏幕，外形主流卻在遊戲場景上打磨細膩，搭載立體聲雙揚聲器、4D震感線性馬達等，還全球首發65W有線快充，收穫了不少好評。
在沈義人在昨天微博發佈的“致Ace玩家的信”中也提出了“共創”一詞，這與小米創立之初的“用戶參與”非常像，而在他微博中也提到OPPO在Ace一代互動中已經收穫了20000+的用戶反饋，“Ace團隊的熱愛，讓Ace誕生，超級玩家的熱愛，讓Ace系列成長”。
你可能很難想象，OPPO竟然用小米曾經的共創玩法，與小米的用戶走到了一起。
而從最近的媒體爆料來看，Ace2將在高性能的基礎上將機身重量控制在185g，並極有可能搭載目前最快的40W無線技術，如果真的如此，很難說年輕人不為此心動。
Ace系列究竟能從資深互聯網手機品牌手中搶走多大蛋糕尚未可知，但無論如何，OPPO的新動作都警示了手機行業裡的其它玩家，不要只盯著友商來超越，而是迴歸到用戶所需的場景訴求上，如果他們想要高性能、遊戲體驗優化、用得上的新科技，就在這方面滿足他們，而不是讓他們花冤枉錢。
安兔兔最近發佈的3月5G手機性價比排行榜也說明了這一問題，全面表現出色的小米10 Pro、榮耀V30 Pro、華為P40 Pro均沒上榜。這意味著百倍變焦、一億像素、8K視頻等影像增益項在高性能要求的用戶面前幾乎沒有存在感，而在這些部分上不得不多花錢，反而攤薄了他們對一款產品在性價比上的好感。更不要說，有些網友反映，在他們拍照最常用的場景，比如拍文檔、拍PPT時一億像素反而拖了後腿，自帶景深效果讓畫面兩端文字看不清，南轅北轍。
【在寒氣逼人2020年，手機廠商更需要回歸用戶】
趙明曾說，希望手機行業大家都槍口抬高一寸不要再追著彼此打。
實際上，從“盯友商”回到“盯消費者”，這在環境惡劣的2020年，不僅僅是一個品牌愛惜羽毛的應有之舉，更是不被寒流淹沒的求生之舉。
全球性的需求下滑已經非常明顯，據Canalys在2月底的預測，全球手機市場跌幅將在4%-13%之間。Strategy Analytics報告中也指出，智能手機換機率和5G的普及無疑已經放緩，37%的人推遲了購買新智能手機的計劃，而32%的人推遲了升級5G服務。
這意味著消費者荷包收緊，在消費選擇上更加審慎，但凡不能給他們生活帶來實際提升的，都會被放棄。而此刻正是考驗廠商判斷力的時候：只有找到“剛需”才能獲勝。
但剛需與偽需求之間並非絕對，所謂“順得哥情失嫂意”，認準用戶才是解決一切的起點。迴歸到我們剛剛所說的性能玩家來說，只有兩方面是他們的真需求：一是在常用場景的深度打磨優化，二是足以改變他們生活的極致科技力。
場景優化已不必多說，在極致科技上，從當下情況來看，高刷新率屏幕已經成為旗艦標配，高像素和百倍變焦應用場景尚少，唯有高速率的無線充電在今年還有一點的突破性。以往無線充電受限於速度慢無法充當主力充電，倘若今年真能將40W無線快充普及，倒有和有線快充掰手腕的潛力。
當然考驗過後，聰明的廠商也將獲得獎賞。雖然目前需求放緩，但5G終究是大趨勢，被抑制的需求終將爆發，廠商在冰封期積累的每一個用戶口碑，都可能帶來數倍的市場影響。
無論如何2020年將是手機行業競爭變局的關鍵一年，是時候迴歸初心，深耕用戶了。
王冠雄，新經濟觀察家、意見領袖，首個豎屏科技脫口秀雄辯·科技show主講人、十大自媒體（見各大權威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍港等著名互聯網公司負責相關營銷工作，參與4次IPO，橫跨行業主要領域。每日一篇深度文章+科技熱點快評，發佈於微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為FT金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大
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