新零售時代:小超市與大超市之間的博弈,誰能笑到最後?

伴隨著市場經濟體系的完善,行業之間的競爭日益激烈,加之互聯網的快速發展,賦予各行各業之間的競爭更是如火如荼!其中零售業的競爭體現尤為凸顯,從互聯網“入侵”開始傳統零售電商之間便時常“狼煙四起”。直至今日“新零售”的星火燎原,從大江南到大江北無處不充斥著新零售的火花。

本文以小超市與大超市之間的博弈為切入,細數新零售時代下格局之變!

大型超市憑藉地利的優勢佔據著城市中心點,以覆蓋式的方式輻射周邊下消費者,佔地面積較大,商品種類齊全,旨在於為消費者提供“一站式購物”消費場景,而且部分商品價格較低。大型超市的優勢在互聯網時代面前不斷在削弱,雖不見客流量減少,但是客單價的下滑是非常嚴重的,由於電商的搶佔市場份額,消費者購買力下降。而且,大型超市面臨著節假日促銷活動時的排隊,也不斷影響著消費者購物體驗。

小型超市以細分區域為突破點,依靠居民區、醫院、學校、企業周邊,相對來說面積較小,利用率卻很高,提供日常消費以及小百貨,其中,以距離消費者近為主要優勢。但面臨著商品種類少,不能滿足消費者的多面需求為核心劣勢。同樣受著互聯網方面的壓迫,其中“送貨上門”為主要打擊傳統的互聯網衍生模式,致使很多小型超市都在不斷的在入駐平臺,結果成績也是非常淺薄,而且消費者數據也在不斷的流失。

大小超市之間的博弈也無時無刻不在競爭,大超市憑藉打折活動,頻頻在以低價去削弱小超市的購買,小超市憑藉距離消費者的距離近優勢,不斷的推陳出新的準備引流商品,二者之間的博弈誰能笑到最後?其實,小超市與大超市之間的競爭或是博弈,在新零售時才是決一雌雄的關鍵,誰能搶先一步向互聯網新零售靠進,誰才能在這個時代站穩腳跟!

以下4點作為新零售時代的超市發展方向,希望對於各位超市主能夠有一些啟發,至少能夠讓大小超市向新零售去靠攏與接近!

一、發揮長板——強化優勢

大型超市的長板在於產品的種類繁多,可以滿足消費者的多方面需求,因此在互聯網階段要不斷的發揮出其優勢長板,搭建線上商城體系以多種類為突破口並結合活動雙管齊下,引領消費者在線上或者線下消費者,並沉澱數據。

新零售時代:小超市與大超市之間的博弈,誰能笑到最後?

小型超市要強化其便捷性,突出以周邊環境相符合的產品特性,並提供各種免費的服務方式,比如冬季免費熱水、夏季免費涼茶等,從購激發消費者的購買力,強化小超市靈活性優勢,並結合線上方式,沉澱消費者數據。

二、推陳出新——引流商品

傳統大型超市的促銷活動受限於傳播力,整體的效果不是很好,而日常的營銷卻平淡無奇,無法吸引消費者的購買慾望。大型超市的引流商品設定是必須的,由引流商品促進其他商品的消費,而主要問題在於如何通知到消費者,就要藉助於互聯網或社群。

新零售時代:小超市與大超市之間的博弈,誰能笑到最後?

小型超市的引流商品更多是與區域內小超市的競爭時才更加有效果,而與大型超市之間的博弈時,就要分析大型超市的痛點以及消費者的需求分析,從而指定引流商品,從而培養消費者購物習慣。

三、順應需求——配送+預定

需求就是生產力,消費者在互聯網時代購物習慣、喜好已經發生了很大的變化,而順應消費者的需求,就要能夠符合消費者習慣。無論是大型超市還是小型超市,都要建立配送體系,由於同城平臺已經在潛移默化之中改變了消費者的需求,而配送體系的搭建對於小型或者是大型超市來說,都是必不可少的環節,才能讓消費者更加依賴你!

新零售時代:小超市與大超市之間的博弈,誰能笑到最後?

四、流量分析——社群+營銷

在互聯網時代流量的建設是尤為重要的,正所謂“得粉絲者得天下”,因此流量池的建設無論是針對於大超市或是小超市都可以成為競爭優勢。因此目前常見的流量池建設方法多為“社群”,社群是以社交軟件為依託,而組建的群體,商家可以定期發佈活動、促銷等激活群內的消費者。對於大小超市來說社群的建立相對來說比較容易,而後期如何運營還要看大小超市的策略與玩法。

新零售時代:小超市與大超市之間的博弈,誰能笑到最後?

另一方面,大小超市要沉澱粉絲的數據,通過沉澱消費者的行為數據,進行大數據的分析,從而指定精準畫像,為後續企業的精準營銷(即向指定的消費者推送指定的產品活動信息)奠定基礎。新零售時代的流量建設是商家必不可少的一部分,它將決定著企業未來的方向!

綜合以上,與其說大小超市之間的博弈,不如說大小超市之間的與互聯網時代的博弈,誰能笑到最後,還真是一個謎。大而多,小而精各執優劣,誰能在新零售時代取長補短,自我革新,或許誰才能在時代的潮流中、變遷中,脫穎而出!


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