由於疫情影響，一季度上海市消費者信心指數回調，特別是收入類指數下降幅度較大，但購買意願和購買預期指數逆向上升，尤其是買房和買車的意願指數及預期指數表現突出。
4月8日，上海財經大學應用統計研究中心和上海社會調查研究中心上財分中心發佈包括2020年第一季度上海市消費者信心指數和2020年第一季度上海市投資者信心指數在內的“2020年第一季度上海財經大學上海市社會經濟指數系列”。
結果顯示，一季度上海財經大學上海市消費者信心指數為117.3點，環比下降2.7點，同比下降7.2點。其中消費者評價指數和消費者預期指數較上個季度分別減少了2.2點和3.3點，但其中的收入評價和預期指數出現了大幅的下滑，環比分別下降了12.6和14.6點，同比都下降了20.0點，收入預期指數達到了七年來的最低點；同時就業預期指數117.3點，環比下降4.9點，同比大幅下降18.8點，是近三年的最低點。
這也說明，在經濟受到疫情影響的時候消費者對收入和就業的反應最為敏感。但是，對收入和就業的評價及預期的下調，並沒有帶來對整體經濟評價和預期的大幅下降。
從消費者評價指數的分類來看，本季度上海市經濟形勢評價指數148.3點，環比和同比分別提高了5.6點和5.4點，處於兩年來的最高點，說明消費者對當前上海經濟形勢保有堅定的信心。
與此同時，購買意願和購買預期指數逆向上升。
在一季度各項主要和分類指數環比都出現下調的背景下，消費者購買意願和購買預期指數環比分別為93.8點和96.3點，分別上漲了3.8點和11.3點，購買預期指數更是達到了調查以來的歷史高點。
其中買房和買車的意願指數及預期指數表現突出，買車預期指數是本季環比增長幅度最大的指數，增幅為16.1點。這一方面是可能是由於預期價格變化引導了需求，另一方面也說明本市消費者的消費意願並沒有受到經濟負向衝擊的影響，消費者的購買力較為堅挺，同時對經濟的判斷較為客觀理性。
上海財經大學應用統計研究中心主任、上海社會調查研究中心上財分中心主任徐國祥和統計與管理學院副教授崔暢分析指出，從總體上看，整體經濟雖受到突發事件的衝擊，但由於應對得當，對於消費者的信心並沒有帶來太大的負面影響。
徐國祥建議，對受到疫情衝擊較為嚴重的行業加大扶持力度。在本次疫情中服務業和中小微企業受到的衝擊較為嚴重，應適度採取可操作的財政政策，如稅收、補貼和費用返還等措施減輕企業負擔，同時輔以金融政策支持。
同時，提升城市活力，穩定就業和收入。目前上海市的生產和生活正在快速恢復當中，但本次調查顯示，尤其是對於中青年群體而言，收入類指數和就業類指數下滑幅度較大，因此保障收入和就業穩定才是保持城市活力和發展的基礎。
此外，還要尋找新的經濟增長點，拉動內需保持經濟平穩過渡。隨著外部經濟環境的變化，一些新業態和新模式應需而生，並有長足發展的空間，如數字經濟項目等，應作為新的經濟增長點，重塑發展格局。
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