始終站在“保穩定、促和諧、謀發展”的高度，擔負起新時代信訪工作的職責使命，以服務大局、服務群眾為根本，帶領信訪戰線的同仁，克己奉公、敢於擔當、樂於奉獻，全區162件重點疑難案件辦結了161件，辦結率達到了99.4%，群眾滿意率明顯提升。多年年度考核為優秀，被省委省政府和市委市政府分別授予勞動模範榮譽稱號，被長春市人社局授予二等功證書……綠園區信訪局局長鄭屹同志以實際行動爭當為民解困、為黨分憂的擔當作為好乾部。
深入一線 為民解憂
自從事信訪工作以來，鄭屹同志堅持“信訪工作就是群眾工作”思想理念，以群眾利益為出發點和落腳點，深入一線化解社會矛盾，強化帶案走訪、定點接訪、重點約訪，進一步暢通信訪舉報渠道，以去存量、控增量、防變量為主線，盡心盡力為黨和政府分憂、為群眾解難。在他的帶領下，全區一大批疑難信訪案件得到化解，群眾滿意率大幅提升，為全區發展穩定創造了良好的社會環境。
遵從法理 破解難題
在工作中，無論是日常接待群眾來訪，還是化解信訪大案、處置群體性突發事件，鄭屹同志都衝在一線、工作在一線，他堅持接訪約訪、帶案下訪常態化，直接同百姓打交道。在處理信訪問題過程中推動訴求合理合法、依照法律政策解決到位，實現息訴息訪。處理無理訴求時，同當事人說透法理、說明事理、說通情理，努力做到以法為據、以理服人、以情感人，找到共鳴點，將群眾的消極負面情緒轉化為正面積極的因素。對生活困難的信訪群眾，通過信訪救助等途徑解決法度之外、情理之中的問題。他帶領全局工作人員解決了管網配套、農民工欠薪、徵地拆遷回遷等信訪難題。
維護穩定 化解積案
鄭屹同志充分發揮“釘釘子”“啃硬骨頭”的精神，盯住“要案、大案”，敢於出頭、敢於發聲、敢於擔當，協調相關部門持續跟蹤推進，帶領全體信訪工作人員攻堅克難，使多個重大群體信訪案件得以解決，全力維護了社會和諧穩定。
創新機制 便民利民
鄭屹同志善於創新群眾工作思路、方法，推動依法及時就地解決群眾合理訴求，把理念提升、機制創新和制度完善結合起來，堅持一手抓信訪事項解決，一手抓源頭性、基礎性工作，不斷提高信訪工作專業化、法治化、信息化水平，更好地維護群眾合法權益、維護社會公平正義。在他的帶領下，全區實現了讓“數據多跑路，群眾少跑腿”的便民信訪，有效地降低了群眾維權成本，進一步把信訪工作做到群眾心坎上，架起了黨和群眾的連心橋。
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