我今天所能講到的任何一個跟運營相關的問題，我們大家每天都能碰到，也都在處理，這些道理我相信，只要講出來，大家都懂，甚至有些人比我的講的還好。但是，我想問一句，真正面臨問題的時候，真正操作的時候，你是否真如我們道理中所講的那樣去執行。
《運營五講》
我很多時候認為，我們大部分時間可能對這些理論不屑一顧。這正如我們開車一樣，大家都知道，安全第一，慢速行駛，在街道上行駛，我相信大家遵守的都會很好，但一旦上了高速呢，那會你可能不知不覺中，你的速度就上去了，就過了110就到了130。什麼是實踐，這就是實踐，當你在這種高速環境裡，你忘記了安全，不是不記得，你只是暫時忘記了。因此，我想跟大家講的就是，作為運營，我們的難點往往不在於我們不懂理論，而是，當進入一個環境，在具體執行和操作的時候，你會暫時的忘記那些對你來說是最重要的也是最基本的常識。
當然，要做到任何時候都能記得常識並踐行常識，我個人的觀點是，需要時間的沉澱和經驗的積累，更多是靠經驗，經驗老道了，在某些時候，運營上哪怕一個很小很細的點，都很容易被發現，並給出解決方案。
優秀的運營，靠譜的運營是經驗。
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