我今天所能讲到的任何一个跟运营相关的问题，我们大家每天都能碰到，也都在处理，这些道理我相信，只要讲出来，大家都懂，甚至有些人比我的讲的还好。但是，我想问一句，真正面临问题的时候，真正操作的时候，你是否真如我们道理中所讲的那样去执行。
《运营五讲》
我很多时候认为，我们大部分时间可能对这些理论不屑一顾。这正如我们开车一样，大家都知道，安全第一，慢速行驶，在街道上行驶，我相信大家遵守的都会很好，但一旦上了高速呢，那会你可能不知不觉中，你的速度就上去了，就过了110就到了130。什么是实践，这就是实践，当你在这种高速环境里，你忘记了安全，不是不记得，你只是暂时忘记了。因此，我想跟大家讲的就是，作为运营，我们的难点往往不在于我们不懂理论，而是，当进入一个环境，在具体执行和操作的时候，你会暂时的忘记那些对你来说是最重要的也是最基本的常识。
当然，要做到任何时候都能记得常识并践行常识，我个人的观点是，需要时间的沉淀和经验的积累，更多是靠经验，经验老道了，在某些时候，运营上哪怕一个很小很细的点，都很容易被发现，并给出解决方案。
优秀的运营，靠谱的运营是经验。
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