一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?

為了遏制境外新冠肺炎疫情輸入風險,3月26日,民航局正式發佈“一司一國一航線”的通知,國際航班進一步縮減。但隨著海外疫情持續蔓延,以留學生為主的海外華人回國需求猛增,回國機票一票難求。

天價機票頻頻在社交平臺上曝出...

難道真是物以稀為貴?

非也!


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?

(圖:來源自網絡)

先想這個理,從各大航空公司公佈的信息顯示,航空公司機票已經售罄,但是...另一邊卻仍有人在朋友圈裡叫賣未來幾天超過10萬一張的高價回國機票...

3月中旬時1萬元左右購買的機票能賣到3萬元左右。

國際航班在3月26日繼續縮減後,機票代理的加價幅度更加“誇張”。比如東航最新調整的倫敦-上海浦東MU552航班,經濟艙全價票為26460元(不含燃油費及稅費),機票代理則將4月3日的機票賣出了9.5萬的價格。

對此,有業內人士稱,對於航司來說,除了市場需求上漲,國際航班飛行成本的增加也是機票價格上漲的原因。一方面,雖然是往返飛行,但從國內飛往國外的旅客非常少,基本相當於“空機”飛過去,去程收入少但支出變化不大;另一方面,國際航班的機組入境後需隔離14天,這也增加了航司的成本。

成本?

這個得承認...

但是,與國內機票一樣,國際機票也是有全價經濟艙和全價公務艙的金額限制的,只不過平時供需沒有那麼緊張的情況下,航空公司都會在全價票的基礎上發佈折扣艙位的價格。

而當某條航線的機票供不應求時,票價自然會上漲,但並不能高於這條航線的全價票。民航局的通知要求,航空公司要調整國際航空運價,民航局會根據國家有關政策和當時的國際航空運價水平、市場情況以及貨幣兌換率的變化等來決定是否批准。

最近一段時間,隨著國際航線回國需求的暴增,去程基本空機的三大航,的確陸續申請上調了相關國際航線的全價票。

比如國航倫敦希思羅到上海浦東的航班,3月20日之前出票的經濟艙全價為16710元,3月20日之後上調到29860元,公務艙全價也從34170元上調到41690元。

東航倫敦希思羅到上海浦東的航班,3月20日之前出票的經濟艙全價為25980元,3月20日之後上調到26460元,公務艙全價也從35420元上調到42880元。

然而,如今大部分旅客並不能通過上述價格買到倫敦回國的機票,最近幾天,還能買到倫敦直飛回國機票的,經濟艙不超過10萬的已算幸運,公務艙更是突破16萬,堪比公務機拼機回國單個座位運價。

這裡面的李鬼...據知情人士分析,從2萬多的經濟艙全價到10萬元的實際成交價,背後其實經過了層層加價的多次轉手,甚至加價方都不一定是擁有正規牌照的機票代理,而是擁有客戶資源的黃牛。


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?

(圖:來源自網絡)


回國機票本身漲價難買,黑心機票代理藉此煽動恐慌情緒“順水推舟”...

來!

走一波...票販子記錄...


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?

(圖:來源自網絡)


與此同時,這些機票代理還鼓吹公務艙、頭等艙更加安全,目的就是賣出更高價格的機票。但實際上整架飛機使用同一套空調系統,並且所有旅客走同一條大通道、集中隔離檢疫,公務艙並不會比經濟艙的感染風險低很多。

在全價機票之上再加價出售,是違規行為。

根據民航局發佈的《國際航空運價管理規定》,凡由中國始發和(或)至中國的國際航空運價一般需要中、外方航空公司根據政府間航空運輸協定協商確定,並向民航總局申報,經批准後生效。專家表示,其實旅客平時購買的機票大多是折扣機票,按照規定,機票代理只能在航司發佈的機票正價(即全價)內進行調整,不能加價。擅自加價的代理人明顯違反了民航局的相關規定。


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?

(圖:來源自網絡)


除了層層加價的分銷方,能夠拿到第一手座位資源的採購方,也有不少“鑽空子”的方式。

在平時,機票代理就是航空公司銷售機票的重要渠道,通過從中航信購買配置,他們可以在後臺看到航空公司某條航線的剩餘艙位,票價等信息,通過輸入旅客的身份證或護照信息,就可以預訂一張機票,然後在24小時內出票即可。

這裡說的是正規機票代理的操作。24小時也不是一個固定的出票時限,每家航司會有區別,而且旺季時候是24小時,淡季時候可能放寬的時限會更長。

然而,這一預訂和出票的時間差,給了不少無良代理(甚至是租了代理配置的黃牛)“鑽空子”的機會:挑選座位數已經所剩不多的航班,用隨便一個護照信息訂下這個航班的機票“虛佔座位”,直到有真實客戶來購票時,再取消虛佔的訂座,同時用真實客戶的護照信息買入,再高於航司後臺票價加價出售。

隨著歐美回國機票越來越稀缺,“虛佔座位”的操作也越來越“猖狂”。甚至有規模不小的機票代理公司發動員工集體“虛佔座位”,將大量航司不同歐美航線的剩餘座位收入囊下。

航司並非對這樣“鑽空子”的方式一無所知。幾天前,南航就發佈了一份違規代理人的處罰公告,稱代理人在航班上違規虛佔大量座位,對近期違規的93家代理人進行屏蔽航信配置或停止銷售南航授權。


一張回國機票十多萬,這股“妖風”背後僅僅是物以稀為貴嗎?

(圖:來源自網絡)


更多航司則開始縮小訂票與出票時間的時間差,有的要求三小時內必須出票,有的甚至將時間差縮短到20分鐘,不過,這樣的要求下又催生了全新的購票方式。

代理們開始提前收集客戶的具體回國需求,包括出發地、目的地、意向出發時間段、能夠接受的機票價格上限等,並需要客戶繳納1萬到10萬不等的定金(買不到退還,買到不要就不退),稱一旦有符合需求的機票就不再通知立刻出票。

隨著航司對“虛假佔位”的管控越來越嚴格,現在要想搶到座位並不容易,要麼就是利用凌晨後大家都睡了的時間不停在後臺刷,看看是否有人退票,要麼則是跟航司相關人員勾結“裡應外合”,把剩餘座位留給指定銷售方。

面對愈演愈烈的違規加價和佔座行為,航空公司也開始加大幹預力度。

幾天前,東航就下發通知,要求代理人必須按照公司客票的價格和使用條件執行,嚴禁加價銷售,否則將對違規代理行為進行處罰。然而類似的情況依舊屢禁不止。

國航則狠下決心,通知暫停在全球各訂座系統及境內ota旗艦店發佈其所有國際/地區航班信息,要求旅客通過直銷渠道購票。

隨後,廈航也出臺了類似的通知,這就從源頭上切斷了無良代理的銷售來源,不過卻也影響了擁有長期固定客戶的正規代理的正常銷售。

“機票的全價價格上調是要報民航局的,如果銷售價格超過上限,就違反了民航規章,如果沒超上限,但虛佔座位,私自加價,也是違反了航司的銷售政策。”民航業內人士林智傑對記者指出,買了高價回國機票的旅客,如果保留票號和付款記錄,是可以向有關部門或航司投訴索賠差價的,通過對比票號對應的機票價格和實際付款價格,就可以知道買到的這張機票到底被加了多少錢,以及被誰加了錢。

...

從消費者的角度出發,有業內人士建議,如果已經高價購買了遠高於全價的機票,一定要保留好行程單和付款記錄,有證據即可向航司、民航局以及消費者保護協會等機構投訴,要求不法票代退還差價,抓出不法代理。


對於沒有買到回國機票的留學生,如果有穩定住所以及自理能力,可以在當地保護好自己,冒險轉機回國也有交叉感染或者滯留中轉地的風險;或者買一些相對遠期的機票,不要過於恐慌。此外,目前國際航班進一步縮減,並且載客量要求在75%及以下,一座難求,交訂金刷票概率不高並且有風險,不要貿然高價買票,最好是直接通過航司購買。


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