當前，嚴防境外疫情輸入成為重中之重。截至3月31日，廣州市海珠區10個集中醫學觀察點累計接收涉及20多個國家的入境人員3194人，已經對1272人實施集中醫學觀察。
“有問題隨時打給我，我不關機也不調靜音。”3月16日，黃炎標緊急帶領一個黨建專班進駐維也納酒店集中觀察點，主動亮明黨員身份、以身作則，把自己的手機設置為旅客的24小時“求助熱線”，他總是隨身攜帶小本子，記錄旅客的需要和問題，解決在住人員問題和困難40餘件次，細緻周到的服務贏得旅客高度讚揚，被大家稱呼為“暖心標哥”。
為做好入境人員服務保障工作，海珠區委組織部及時選派黨員，配強黨建專班隊伍。每個觀察點均成立臨時黨支部，由1名處級幹部擔任專班班長，抽調300多名黨員充實到一線，24小時開展服務保障工作，用實際行動踐行使命擔當。
來自區應急管理局的郭堅明有著衛生系統工作經驗，此前有3名外籍旅客因不理解隔離政策提出異議，得知情況後郭堅明馬上協調人員會同外事翻譯穩定旅客情緒，向他們普及醫學常識和衛生知識，說明隔離觀察的必要性和科學依據，勸導其遵守指引要求配合工作，誠懇的態度和耐心的解釋逐漸打消了旅客的顧慮，得到了國際友人的稱讚。
針對境外人員來穗劇增的情況，海珠建立了由區科工商信局牽頭，區委外事辦、區衛健局、區公安分局、區文廣體旅局、屬地街道等單位組成轉運、分流工作組，形成高效轉運的“標準化”模型。為實現轉運工作的閉環管理和高效運作，在每一臺車建立“醫生+翻譯+公安”作戰單元。
區科工商信局的錢宇自2月26日就承擔起24小時全時段入境轉運調度工作，根據工作需要，她設計了簡潔清晰的轉運流程圖，以“標準化”模式安排各崗位、各環節確保接機運轉有序。即使面對凌晨緊急追加90人的任務，錢宇也高效解決。
席穎是區投資促進局90後黨員，得知防控一線急需翻譯人員，英語和日語都精通的她第一時間報名，將未滿2歲的女兒託福給家中老人後便投入緊張繁忙轉運翻譯工作。“外國旅客雖然生活習俗不同、語言交流不暢，但隔著防護服，我們更應該讓他們感受到廣州緊抓防控的態度和精準服務的溫度。”席穎說。
唐雄樂來自是南華西街社區衛生服務中心，從啟用江悅酒店集中觀察點來，就沒日沒夜的堅守在酒店開展醫療服務，專班領導擔心他過累，強行要求他回家休息，往往上午回去，下午又會在醫務組見到他忙碌的身影。
“一路平安，朋友！”將當天全部省外旅客送上大巴車後，年輕黨員王帥揮了揮手，被口罩勒出印痕的臉上漏出了一絲笑容。“我們的工作從旅客下車開始，至平安到家結束。”王帥說道。“人員入住時就要標註詳細信息，這樣才能底數清、情況明，協調轉運時才不會出現紕漏。” 3月23日，因工作緊急，要立即向近100個房間派發二維碼以徵集信息，否則將影響次日轉運安排。王帥立即穿上防護服，逐個房間派送材料，耐心解釋使用方法，叮囑注意事項，確保通知到每一名來穗人員。
【記者】傅鵬
【作者】 傅鵬
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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