当前，严防境外疫情输入成为重中之重。截至3月31日，广州市海珠区10个集中医学观察点累计接收涉及20多个国家的入境人员3194人，已经对1272人实施集中医学观察。
“有问题随时打给我，我不关机也不调静音。”3月16日，黄炎标紧急带领一个党建专班进驻维也纳酒店集中观察点，主动亮明党员身份、以身作则，把自己的手机设置为旅客的24小时“求助热线”，他总是随身携带小本子，记录旅客的需要和问题，解决在住人员问题和困难40余件次，细致周到的服务赢得旅客高度赞扬，被大家称呼为“暖心标哥”。
为做好入境人员服务保障工作，海珠区委组织部及时选派党员，配强党建专班队伍。每个观察点均成立临时党支部，由1名处级干部担任专班班长，抽调300多名党员充实到一线，24小时开展服务保障工作，用实际行动践行使命担当。
来自区应急管理局的郭坚明有着卫生系统工作经验，此前有3名外籍旅客因不理解隔离政策提出异议，得知情况后郭坚明马上协调人员会同外事翻译稳定旅客情绪，向他们普及医学常识和卫生知识，说明隔离观察的必要性和科学依据，劝导其遵守指引要求配合工作，诚恳的态度和耐心的解释逐渐打消了旅客的顾虑，得到了国际友人的称赞。
针对境外人员来穗剧增的情况，海珠建立了由区科工商信局牵头，区委外事办、区卫健局、区公安分局、区文广体旅局、属地街道等单位组成转运、分流工作组，形成高效转运的“标准化”模型。为实现转运工作的闭环管理和高效运作，在每一台车建立“医生+翻译+公安”作战单元。
区科工商信局的钱宇自2月26日就承担起24小时全时段入境转运调度工作，根据工作需要，她设计了简洁清晰的转运流程图，以“标准化”模式安排各岗位、各环节确保接机运转有序。即使面对凌晨紧急追加90人的任务，钱宇也高效解决。
席颖是区投资促进局90后党员，得知防控一线急需翻译人员，英语和日语都精通的她第一时间报名，将未满2岁的女儿托福给家中老人后便投入紧张繁忙转运翻译工作。“外国旅客虽然生活习俗不同、语言交流不畅，但隔着防护服，我们更应该让他们感受到广州紧抓防控的态度和精准服务的温度。”席颖说。
唐雄乐来自是南华西街社区卫生服务中心，从启用江悦酒店集中观察点来，就没日没夜的坚守在酒店开展医疗服务，专班领导担心他过累，强行要求他回家休息，往往上午回去，下午又会在医务组见到他忙碌的身影。
“一路平安，朋友！”将当天全部省外旅客送上大巴车后，年轻党员王帅挥了挥手，被口罩勒出印痕的脸上漏出了一丝笑容。“我们的工作从旅客下车开始，至平安到家结束。”王帅说道。“人员入住时就要标注详细信息，这样才能底数清、情况明，协调转运时才不会出现纰漏。” 3月23日，因工作紧急，要立即向近100个房间派发二维码以征集信息，否则将影响次日转运安排。王帅立即穿上防护服，逐个房间派送材料，耐心解释使用方法，叮嘱注意事项，确保通知到每一名来穗人员。
【记者】傅鹏
【作者】 傅鹏
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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