何謂「倫理」？
簡單說，倫理就是人倫之理，也就是人與人之間的關係如何共處、發展與應對進退的道理。
諮詢中，諮詢師與來談者的關係，他們怎麼發展關係，其內涵就是諮詢倫理。
回顧過往學習諮詢倫理的歷程，我發現所有我特別筆記下來的內容，一部份是關於諮詢師如何保護自己，一部份是關於諮詢師在諮詢中的應對進退。但很大一部份，都和我的諮詢經歷緊密結合在一起。
許多道理，在諮詢成長過程中早已學習過，但哪些真的記在心底，哪些只是應付考試，其實自己心底清楚。
北大心理系徐凱文教授去年開了一門倫理課，課程中傳授的內容，有幾點印象十分深刻，故撰文分享。
內容不只是分享給諮詢師，也分享給所有可能成為來談者，想要通過諮詢解決問題的你我。
徐教授提到：
你（諮詢師）要給他（來訪者）提出他看不到的視角，他才會對妳產生信任。好的東西，一定是你準備好了才能給得出來。匆忙給出反饋，你給出的反饋往往會讓來談者失望。
還記得在新手諮詢師時，常犯的錯誤就是「害怕犯錯誤」，導致會非常著急的要讓來談者看見自己的能力。實際上，當時並不信任自己，導致越是積極想表現，越是在為自己努力，而不是在為來談者努力，當然諮詢的效果就不好。
成為一位能夠獨立執業的諮詢師，需要在經驗、技術、觀念等方面累積到一定的厚度，才有辦法從容應對。過程中，督導和學習很重要，光靠自己摸索，以為自己是練武奇才，會看不見自己的盲點。回顧諮詢成長過程中青澀的自己，有時會嚇出一身冷汗，因為想到那時候沒能幫助來談者，萬一還給來談者造成傷害，那是多麼糟糕的一件事。
我在諮詢中學到最重要的一件事，就是人對人的影響比想像中大得多。很多人的創傷都來自別人的幾句話，甚至只是一個表情。諮詢師跟來談者如此親近，更要注意自己對來談者可能產生的影響。
我想起歐文‧亞隆在《生命的禮物》一書中多次談到關係的重要，他表示諮詢的成敗不在技術，而在關係。
只要諮詢師沒有利用來訪者謀起利益，並總是以來訪者的利益優先，那麼適度彈性的雙重關係，比如亦師亦友的諮訪關係，其實是可以被允許的。或者說，當多重關係涉及的「界限」鬆動，這是一個應當把握的諮詢契機，這當中牽涉到了什麼樣的問題和動力，值得去探討，而不是逃避。
對多重關係僵化的理解是「絕對不能有多重關係」，這會讓諮詢師失去大部分的來訪者。也就是說，諮詢師把自己放在一個絕對安全，但也實際上無能的位置上。
要像亞隆一般舉重若輕，實非易事。
這有兩個層面，一個層面來自諮詢師的人性中的私心。所以我們需要去問，我們在諮詢中的表現，是出於治療師自己的需要，還是來訪者的需要。
講最簡單的例子，我們讓來談者繼續來找我們諮詢，是因為我們需要他的錢，還是真的因為我們確實能幫助他。
另一層面來自我們有限的理性能力。
正如徐教授在「減少雙重關係風險的方法」課時中所言：越界行為（Boundary crossing）不見得違反倫理，違背專業界限行為（Boundary violation）違反倫理。
這兩者有時並不容易區分，所以倫理問題始終是個哲學問題，哲學問題的特徵是，這些問題需要被討論，卻又不像一些學科能給出固定的答案。我們只能在生活的經驗中，在每個兩難的困境裡儘可能做好。
這也就是為什麼，有些諮詢師對設置非常嚴格，畢竟面對可能的誘惑，我們可能難以抗拒，因此對抗誘惑最好的方式，可能就是更加嚴格的要求自己，避免危機出現的機率。
然而，過度嚴格的設置又會損害諮詢的效果。
這又回到亞隆的觀點，當我們通過嚴格的設置，避免所有的風險，也就避免任何被來談者改變的可能。可是如此一來，關係就不可能展開。
就像世間所有試圖進展的關係，雙方都必須承擔一定的風險，敞開自己，做好會被對方影響與改變，我們也會影響與改變對的準備。這種風險在諮詢中是必要的，也從不是一個容易的課題。
諮詢中會出現移情，會出現反移情，會刺激出諮詢師自身長期沒有處理的自身問題，會被來談者的情緒和故事影響。這一切的一切，每一樣都是諮詢的本質。
在徐教授的述說中，這會讓諮詢師把自己放在一個「無能」的位置。
因此諮詢師不時要問自己：「你為什麼成為一位諮詢師？」
諮詢師是一份助人工作，如果失去助人的初衷，也許我們學習再多的技術，也無法師展開來。
所謂初衷，說到底就是一個人做人的價值觀。
我們不見得要以助人為樂，但至少我們願意為我們行為負責。
學習負責，到學會能夠負責，這個旅程不只是諮詢師的旅程，亦是每個人的成長旅程。
談到這裡，我想到幾年諮詢下來，我對諮詢工作的小小體認。
那就是諮詢師註定是會「犯錯」的，犯錯不是故意的去傷害來談者，而是我們總有失誤的時候，總有狀態不佳的時候，總有遇到情況超出我們控制的來談者……每次面對來談者，就是在進行一場未知的冒險。
無論我們做好多少的準備，我們都會遇到困難。但這不是自討沒趣，而是我們知道我們盡力去做，必然會看到我們的極限，但我們願意承認我們的極限，我們用最真實的一面面對來談者，面對我們自己。往往當我們願意面對真實的自己，並且讓來談者相信我們用真實的自己，試著傾聽真實的他。來談者會一點一點的敞開，即使最終我們確實沒有辦法完全解決來談者的問題，那也不是不專業的諮詢。
倫理不談成敗，談的是我們是否對得起自己的良心，對得起專業倫理的規章，這一切都以不傷害來談者為首要目的。
記得在諮詢學習初期，有幾年非常渴望吸取各種理論和技術知識，但現在我發現，最好的學習就在諮詢中。諮詢師抱著一顆謙遜的心，不時拎著對生命的敬畏。
在一次又一次與來談者的相遇中，我們見證我們自己和對方踏上旅程的風景。
每一次我們真正的幫助對方走到某個口岸，每一次有意義的道別，那一刻心中由然而生的存在感與價值感，才能讓我們繼續堅持從事諮詢。即使會有犯錯的愧疚，會面臨來談者的責難，我們依然願意挺進。
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