品效合一:瑞幸咖啡的品牌崛起和擴張之路

從昨天晚上開始,公關群就有消息爆料稱瑞幸咖啡偽造交易22億元股價暴跌80%。

同行紛紛唏噓:前天還在領瑞幸的紅包,怎麼就股價暴跌了呢!

我還想繼續喝沖繩咖啡呢!千萬別有事兒啊!

偽造交易這件事兒,咱也不知道,咱也不敢說。但是,作為快速崛起的中國咖啡品牌,匹敵星巴克,18個月就完成了美股納斯達克上市,可以說是實現了一項商業奇蹟。

品效合一:瑞幸咖啡的品牌崛起和擴張之路

那麼,瑞幸咖啡的品牌是怎麼做到快速崛起的呢?


有衝擊力的視覺標識


品牌工作的本質就是打造符號、強化符號、保護符號。好的符號主要是能夠刺激人的感知系統(視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等),讓人產生強烈關聯印象。其中,視覺和聽覺又是主要的兩種符號形式。瑞幸咖啡是如何做好這兩點的呢?

第一,選擇藍色的鹿頭標作為視覺符號。

在做luckin coffee時,瑞幸咖啡選擇了鹿頭標作為視覺符號。瑞幸咖啡的鹿頭標鹿角突出,打破了常規的視覺規範。這種方式符合瑞幸的品牌定位:與眾不同,能夠打破常規。

在品牌顏色方面,瑞幸使用了與眾不同的全藍杯,創造了與眾不同的視覺符號。

品效合一:瑞幸咖啡的品牌崛起和擴張之路

首先,藍色是波長最短的三原色,對肉眼的衝擊力極強,可以快速形成搶眼的視覺錘,讓luckin coffee品牌和“小藍杯”的具象,在受眾心智中構成強關聯,大大降低記憶成本。

其次,可以和大眾熟知的“星巴克綠”形成鮮明對比,也匹配全球第三次咖啡浪潮的“精品藍”趨勢,強硬地在咖啡市場中創立新符號。

luckin coffee一經上市,鮮明有個性的藍色包裝就受到了很多消費者的喜歡,從單調的傳統咖啡紅白杯中脫穎而出。在社交媒體上,luckin coffee被網友們稱為“小藍杯”、“藍爸爸”,喝小藍杯咖啡正在成為城市的新流星。


聽覺符號:“這一杯,誰不愛”


聽覺符號是視覺符號外的一大補充,主要形式有兩個:口號(Slogan)與韻曲(Jingle)。好的定位很容易形成好口號,也便於傳播。很多廣告語都因為朗朗上口,才被大家口口相傳,從而形成品牌記憶。

品效合一:瑞幸咖啡的品牌崛起和擴張之路

除了口號,Jingle是品牌聽覺符號的另外一種形式。Jingle在牛津詞典中解釋為“吸引人又易記的、簡短的韻文或歌曲”。企業可以主動在用戶溝通中設置Jingle點,可以讓用戶對品牌產生記憶。

luckin coffee的口號“這一杯,誰不愛”,其實是一句充滿了挑釁的口號,因為很多用戶會馬上知覺反應就是我不愛,這時候心裡上產生一種Jingle感。產生這種感覺之後,就會去思考一下,琢磨一下,那0.5秒的沉靜非常重要。如果把這句口號換成“這一杯,誰都愛”的話,就太順了,起不到讓消費者去思考的效果。


低成本流量獲取方式 用戶社交裂變


移動互聯網時代,信息日益冗餘,新聞速朽,信息獲取碎片化,互聯網紅利殆盡,以往那種史玉柱“腦白金”式的廣告投放方式難以奏效,“品效合一”成為品牌崛起的有效且唯一的目標訴求。

瑞幸咖啡從一開始建立,並沒有走大規模的品牌投放之路。而是在公司內部開設瑞幸咖啡店,通過持續不斷的發放優惠券等方式,吸引內部員工購買。新用戶每邀請一位新人下載瑞幸咖啡APP,就能免費獲得一杯咖啡。

在購買咖啡後,如果分享小程序鏈接在朋友圈,通過朋友圈購買的用戶也能獲得不同的折扣。就是通過持續不斷的發放優惠券,使得瑞幸咖啡最低成本的獲得了核心種子用戶,並實現了裂變。

企業品牌的建立與維護是一個長期複雜艱鉅的過程。企業想要塑造一個長久的好品牌,必須要不斷的挖掘產品的優點,塑造產品的價值。不斷提高產品品質,不斷提升產品研發能力,穩步提升市場佔有率,持續地品牌推廣。

期待小藍杯一直“瑞幸”下去,真正實現讓瑞幸成為中國人自己的咖啡,在中國咖啡就是瑞幸咖啡。


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