4月1日起，本號陸續發佈天津二中院在疫情期間助力企業防範風險、健康發展的典型案例。昨天發佈了第一起案例：線上“調解+執行”無縫銜接 有效保障金融企業資產安全——某銀行股份有限公司分行與天津市某建設有限公司等金融借款糾紛案。今天將發佈第二起案例：利用“雲間”系統遠程開庭 當庭調解物業服務企業涉訴糾紛——劉某某與天津某物業管理公司物業服務合同糾紛案 。
典型案例
利用“雲間”系統遠程開庭
當庭調解物業服務企業涉訴糾紛
——劉某某與天津某物業管理公司物業服務合同糾紛案
案 例 概 要
疫情期間，各小區實行封閉管理，物業服務企業面臨較大的防疫工作壓力和風險，同時還面臨著業主欠繳物業費的風險。在天津二中院審理的上訴人劉某某與被上訴人天津某物業管理公司物業服務合同糾紛一案中，合議庭靈活運用“雲間”在線庭審系統進行了遠程開庭，在庭審中巧妙結合疫情形勢和物業公司的防疫工作，對當事人曉之以情，動之以理，促成業主和物業公司當庭達成和解。
基 本 案 情
上訴人劉某某系某小區業主，一直拖欠2015年至2018物業費，該小區物業管理公司提起訴訟，訴請劉某某給付物業費、逾期滯納金。一審判決後，劉某某不服，上訴至二中院。
採 取 的 措 施
（1）充分利用“雲間”庭審系統，確保在線庭審順利進行。本案審理時正值新冠肺炎疫情防控關鍵時期，為積極貫徹上級法院關於統籌做好疫情防控和審判執行工作的部署，合議庭積極通過在線庭審系統進行遠程開庭。庭審前，法官聯繫技術人員指導當事人安裝庭審軟件，並進行了培訓和測試。庭審中，在法官的引導下，當事人實時上傳共享照片等證據，書記員實時記錄庭審全過程，舉證質證辯論各環節有序推進。
（2）變不利因素為有利契機，巧妙促成當庭調解。在庭審中，法官即時對雙方進行調解，結合疫情期間社會各界全員、全力、不間斷參與疫情防控為突破口，耐心引導勸解當事人，曉之以理、動之以情，最終劉某某表示體會到了物業管理公司在疫情期間為小區居民防疫安全所做的艱苦努力，同意以二維碼方式線上及時給付物業費，案件得以順利調解結案。
典 型 意 義
本案充分體現了在線庭審高效便捷的優勢，避免了人員聚集，有效保障了當事人防疫安全和訴訟權益，同時案件的圓滿解決為物業服務企業在疫情期間有效開展防疫工作創造了良好秩序和環境，為業主與物業服務企業之間協商解決物業費爭議發揮了示範效應。
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