臨潁縣“不見面信訪”做好信訪穩定工作

疫情防控期間,臨潁縣為最大限度減少信訪人員聚集造成感染風險的可能性,實行不見面信訪機制,確保疫情防控期間信訪工作平穩有序開展。

第一時間在政府網站、微信公眾號號、今日頭條等新媒體公佈《臨潁縣部分黨政領導短信接訪手機號碼的公告》,引導群眾通過來信,網訪、電話信訪、視頻信訪等形式反映訴求,確保疫情防控工作與信訪舉報工作同步開展。

按照“即收即辦、特事特辦、急事急辦” 原則,建立涉疫信訪舉報“戰時”通道,對涉及疫情防控舉報進行詳細登記、重點標識、及時錄入,專項統計,精準快速處置“涉疫”信訪舉報,切實做到“四個到位”,即信訪舉報當天受理到位、問題清單當天彙總到位、承辦部門當天明確到位、實名舉報調查結果及時反饋到位,確保群眾反映問題有效查處、合理訴求及時解決。


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