防控境外疫情輸入是一場新的戰鬥，如何有力有效按照省委的部署嚴格管控、柔性關懷，努力把好“關”、織密“網”、暖人“心”。永安市文體和旅遊局在五洲大酒店成立“永安市文體和旅遊局疫情防控臨時黨支部”，號召黨員充分發揮先鋒模範作用，勇於投身一線，帶頭參與防疫。
今天已經是永安市文體和旅遊局局長厲藝雙線作戰的第27天了，她每天要往返於兩家隔離境外人員的酒店之間，主動靠前服務，和酒店員工一起查看隔離人員的餐食、瞭解隔離人員的生活需求，成了她這段時間奔忙的主題。想到境外返永人員隔離的前期，她笑著說，隔離人員有情緒，每天要處理2000多條訴求信息的微信群，那會兒真的是手機不離身，隨時要當安撫情緒的話務員。
隔離點不僅要直面感染風險，工作也是瑣碎且繁重，經過大家的共同努力，一些不遵守隔離期間相關規定的人在公安部門的警告之下得到糾正。對國家強制隔離政策有牴觸情緒而發表不正當言論的人，也通過幫助教育提高了認識。在這個由一群陌生人組成的群裡，政府的關懷、志願者的細緻服務溫暖、感化著他們。有的客人在點外賣時會多點一份水果留給志願者，雖然婉言謝絕了但感動還是留在志願者的心裡。越來越多的客人從“謾罵”到學會說謝謝，從“敵對”到友好，這個臨時的家也越來越有和諧的味道。
永安市文體和旅遊局局長厲藝說，在這裡，他們既是監督員，更是服務員。經過20多天的磨合，目前兩個醫學觀察酒店五洲大酒店和燕江國際商務樓整體的客人情緒都比較穩定，很多客人給帶來的感動讓大家覺得辛苦沒有白費。相信這是一種力量！
酒店人員點對點接送到酒店後，如何又快又減少與其他人員接觸感染，成了困擾她的一大問題。經過她和同事們共同商量，制定了一整套完善的工作流程，每個環節都不敢有一絲馬虎。無接觸式酒店入住手續，在全省推廣開來。
記者：陳詩 賴光能
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