4月1日下午，农村大众报记者从山东省新闻办召开的新闻发布会上获悉：目前山东省“非接触式”网上办税缴费事项达到232个；电子税务局办理业务占总量的87%，同比提高31个百分点；网上申报率达到99.91%，高于全国0.38个百分点。
省税务局副局长孙德仁介绍，新冠疫情发生以来，山东省税务系统及时研究制定统筹做好疫情防控和服务经济社会发展工作的26条具体措施，梳理集成了32条税费优惠政策，组织开展了“优惠政策落实周”“政策宣传辅导周”“政策落实改进月”等活动，深化政策宣传和落实。 各级税务部门建立了政策帮扶专家团队，设立“网办专员”，开辟“网办专窗”，指定“专人帮扶”，实施“一对一”个性化服务，千方百计帮助企业享受优惠政策，确保纳税人优惠政策应知尽知、应享尽享。
在服务广大纳税人和缴费人方面，各级税务部门重点做到两个“聚焦”、实现两个“突破”。
一是聚焦减税降费，在减轻企业负担上实现新突破。按照“普惠制”“强制性”的原则，持续推广应用“减税降费综合监控服务平台”，落实“一户一策”税收解决方案，逐户“一对一”分类推动优惠政策和服务措施，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位，助力企业轻装上阵。探索建立税收顾问制度，组建专业化的税收帮扶团队，对规模以上企业、新旧动能转换企业、高新技术企业等重点企业存在的困难“把脉问诊”，为企业提供税收智力支持，帮助企业精准落实税收政策，有效化解企业涉税风险，助力企业复工复产。
二是聚焦优化税收营商环境，在办税缴费智能化便利化上实现新突破。2020年，各级税务部门以“战疫情促发展 服务全面小康”为主题，连续第7年开展“便民办税春风行动”，推出了4类25项100条便民办税措施，以一系列实招硬招，增进办税缴费便利。在纳税信用增值应用方面，继续丰富“银税互动”的形式和内涵，将更多的银行金融机构、更便利的金融产品纳入山东省银税互动融资服务平台，帮助守信企业更加快捷的获得无抵押信用贷款，缓解小微企业融资难题。 在个性化精准服务方面，优化平台化征纳互动机制。充分利用现有的微信、12366纳税服务热线等平台，完善功能，开发应用人工智能咨询答复系统，提高答复效率。探索回应式、答疑式网络培训，提升政策宣传辅导的精准度。推广鲁税通征纳互动平台，实现税收政策“一对一”精准推送、税企线上“面对面”直接沟通和涉税信息“点对点”及时送达。
另据介绍， 自4月1日开始，在申报2020年第一季度房产税、城镇土地使用税时，同步办理困难减免税申请。纳税人可以在通过山东省电子税务局办理纳税申报时，在线申报减免税；也可以在到办税服务厅办理业务时，现场办理房产税和城镇土地使用税减免。疫情期间，为降低传播风险，税务部门建议纳税人尽量通过电子税务局办理申报。 对于疫情期间为个体工商户免租金的纳税人享受房产税、城镇土地使用税减免的，实行“自行判别、申报享受、有关资料留存备查”的办理方式。纳税人如果符合条件，可以自行申报享受税收减免，不需要核准，只需要将有关免收租金的协议、合同等证明资料留存备查即可。 具体的办理流程和方式，纳税人可以通过省税务局官网查阅，也可以咨询当地税务部门或拨打12366纳税服务热线。
农村大众记者 魏新美
閱讀更多 農村大眾 的文章
