2020年的四分之一过去了，很多读者不淡定了，后台给我留言说：在家等待复工，不上班怎么赚钱？
不知道大家还记不记得，我在2月份写过一篇文章《在家等待复工的日子，我被裁员了：枪响之后，没有赢家！》，文中提到我的堂妹，在家等待复工，最后却被通知裁员了。
原以为，这么差的大环境，裁员、降薪都是常事。没想到，她的同事在疫情期间，一个月赚了2万。
他们是做眼镜销售的，靠的是门店生意。疫情发生后，门店一直到3月中下旬才陆续开门。员工在家，根本没事可做。
公司负责人为挽救生意，也急忙开启线上模式，护目镜、消毒巾纷纷做起来。每天要求员工发朋友圈，分小组、拼业绩，工资按照绩效+提成的方式分发。
员工一下子急了，这不是逼着人离职吗？这疫情期间，谁能把东西卖出去啊？总不能出去跑客户吧？
堂妹这个同事，还真突破重围，把东西卖了出去，还成了2月份的销冠、拿到奖金。据说，马上可能还要提升为店长。
我问堂妹：“如果不是她，这店长可能就是你的了，你有何感想啊？”
“没办法，人家能力太强，我输的心服口服！”
在我的追问之下，堂妹向我道出这位销冠成功的“秘密”。
1
想赚钱，必须维系好老客户
老客户有多重要呢？
有一句话不知道大家有没有听过，一个老客户=十个新客户。
很多人做了客户的生意，就以为万事大吉了，甚至客户有问题找他解决，他都不能提供很好的售后服务。
我曾经在一家店买东西，买的时候态度就是冷冷的，等到我买回家使用，发现很多问题我都解决不了，给他们的售后打电话，售后也不是很专业的样子，根本解决不了问题。去门店，说已经过了退换时间。
最后，还是找了个使用过这个产品的朋友帮我。
朋友在帮我的时候说了这么一句话：“你怎么在他家买呢？我也在他家吃过亏，现在有人问我，我一定不推荐他家！”
我想想也是，别人再问我，我肯定第一个让大家不要去这家。无论是朋友还是我，都算这家的老客户，我们这样的老客户不满意，首先自己不会复购。其次，不会再转介绍给身边的朋友。
一个老客户维系不好，丢的不仅是一个客户，还有很多潜在客户、自己的口碑。
做任何生意都一样，维系好老客户，是为实现二次成交做铺垫。
据统计，所有成功的业务员，五年后成交的客户80%是老客户，10年之后100%成交的是老客户。每个客户后面都有250个客户，而成交一个老客户的难度是新客户的1/7！
这位销冠，在看到公司发布的护目镜、消毒巾这类新产品，第一件事就群发给自己所有的老客户（他们为了更好的售后服务，往往都会添加客户的微信或者记下联系电话）。
要知道，在2月的时候，国内疫情正紧张，很多人都准备复工。护目镜这类产品，在当时算是刚需。
很多老客户收到她的信息后，都纷纷五个十个这样地买。客户收到后，觉得质量不错的，还把她介绍给身边的朋友、亲戚。
这样一来，她一下子又多了一波新客户。
而她在平时，又是怎么维护这些老客户，为什么这些老客户收到她的信息愿意买单呢？
首先，她平时在朋友圈总会给客户点赞、评论，看着是一件小事，久而久之，反而建立了良好的关系，客户也会给她点赞评论了。
其次，她能够很清晰地洞察客户需求。对于客户的家庭情况基本都清楚，什么样的消费能力，她就推什么样的产品。清晰地弄清楚客户的定位。站在客户的角度，只推荐合适的产品。
推销护目镜的同时，想到孩子在家上网课，顺势推出他们的防蓝光眼镜。
最后，她的服务态度。
有一次，一位客户在上班路上，眼镜在地铁站挤掉了，客户发了一条朋友圈，她看到之后，立马打了电话问客户是否需要眼镜，她可以马上配好送过去。
罗马不是一天建成的，感情也不是一天就维护好的。
我们都买过东西，作为消费者的身份，当遇到一个好产品，有了好的购物体验、使用感受，不用别人催，自己都会忍不住向别人推荐。
在我们工作的时候也是，无论做哪行，都会遇到客户，做完一段时间后，积累一些属于自己的老客户。
这些老客户，都是潜在的金矿。
2
机会总会倾向于主动出击的人
很多人，包括我堂妹，在疫情期间，面对公司突如其来的绩效问题，无所适从。
因为，他们习惯了每天按时打卡上下班的生活，反正公司收入多少与自己收入不挂钩。
久而久之，形成了”混“的想法。
公司突然的薪酬制度，调整到底薪+提成，一方面对于让那些”混“的人，是一个打击，没有绩效，最终被淘汰。但是对于那些喜欢拼搏的人，是一种机会。
堂妹公司的这位同事，第一波是将产品卖给老客户，第二波是老客户带来的新客户。这些，还远不能让她成为销冠啊。
线上客户做完了，线下客户也要开发。疫情期间，可能很多人对于这部分直接放弃了，但是这位销冠果断出击。
一开始听说村里需要统一为基层干部采购护目镜，她就主动打电话联系村长，经过一番谈话，村里在她那里采购了50副护目镜、100包消毒巾。
举一反三，通过村长，她又联系到周围的村，也需要采购护目镜这类产品，一下子她又做成了好几个村的生意。
就连当地一家企业，还从她那边订购了一批护目镜。
机会总是留给主动出击的人，当那些人抱怨公司降薪的时候，聪明人早已选择了主动出击，将财富牢牢抓在了手中。
居里夫人说过：“弱者等待时机，强者创造时机。”一个人的成功，绝对不是平白无故的。
很多时候，面对机会，我们总是空有一颗想要的心，缺少实际意义的行动。
当机会错失之后，又会抱怨，这个太难了，好的机会太少了。
为什么总有人找不到客户、没有门路，当你去询问那些业绩优秀的人才会发现，根本没有什么捷径、高招，他们所做的都是你不愿意做的事。
生活很残酷，哪有一份工作是简单的，哪有一笔交易是可以轻易成交的。
我们缺少的从来不是机会，而是主动出击的行动。
3
遇到问题，不抱怨干实事
大环境差，很多公司都实行了底薪+提成制度。对于这一点，倒也理解，毕竟公司运作成本在那。
在疫情刚发生时，我见过很多人抱怨：
“怎么能这样呢？这就是逼我辞职！”
“烦死了，今年肯定挣不到钱了。”
“都怪这个疫情，搞得我们现在变成这样。”
有抱怨公司的、有抱怨疫情的，最后这些抱怨又可以解决什么呢？什么都解决不了，只会徒增消极情绪。
一直抱怨，无非是抱怨自己不满意的事情，既然不满意了，为什么不去行动起来，解决问题，把事情改变成自己满意的样子呢？
据堂妹称，推迟复工的时候，所有人都在想工资发不下来怎么办?她这位同事却想公司开不了门做不了生意，线上该怎么去把东西卖出去呢？
不得不承认，这就是差距啊。
与其，气的在家直跺脚，不如动动自己的脑子。老板赚钱、自己拿提成，这样美好的结果不都是人人想要的吗。
如果不满公司老板的制度，要么直接离职，要么接受现实，想办法提高自己的收入。有那抱怨的功夫，不如静下心来，认认真真做点实事。
都是成年人了，遇到问题只会怨声载道，除了显得自己很无能之外，起不到任何作用。
少点抱怨，多做点实事，也会让自己生活工作更舒心一点。
4
写到最后
看完这些，你觉得她能够一下子赚2万，是偶然吗？是意外吗？
所谓的“秘密”，其实都在你身边可以找到，不过是你没有发现，或者发现了也不愿意付出。
每个人都想赚大钱都想成为第一，什么都不付出，那么多人中，凭什么是你呢？
徐峥在一次采访中说，“我很庆幸，我一直在坚守做电影……我后悔的是，30多岁时太懒惰了，不够勤奋。”
所以，趁年轻，多赚钱，不要让年老的时候，还后悔当初的自己不够努力。
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