2020年的四分之一過去了，很多讀者不淡定了，後臺給我留言說：在家等待復工，不上班怎麼賺錢？
不知道大家還記不記得，我在2月份寫過一篇文章《在家等待復工的日子，我被裁員了：槍響之後，沒有贏家！》，文中提到我的堂妹，在家等待復工，最後卻被通知裁員了。
原以為，這麼差的大環境，裁員、降薪都是常事。沒想到，她的同事在疫情期間，一個月賺了2萬。
他們是做眼鏡銷售的，靠的是門店生意。疫情發生後，門店一直到3月中下旬才陸續開門。員工在家，根本沒事可做。
公司負責人為挽救生意，也急忙開啟線上模式，護目鏡、消毒巾紛紛做起來。每天要求員工發朋友圈，分小組、拼業績，工資按照績效+提成的方式分發。
員工一下子急了，這不是逼著人離職嗎？這疫情期間，誰能把東西賣出去啊？總不能出去跑客戶吧？
堂妹這個同事，還真突破重圍，把東西賣了出去，還成了2月份的銷冠、拿到獎金。據說，馬上可能還要提升為店長。
我問堂妹：“如果不是她，這店長可能就是你的了，你有何感想啊？”
“沒辦法，人家能力太強，我輸的心服口服！”
在我的追問之下，堂妹向我道出這位銷冠成功的“秘密”。
1
想賺錢，必須維繫好老客戶
老客戶有多重要呢？
有一句話不知道大家有沒有聽過，一個老客戶=十個新客戶。
很多人做了客戶的生意，就以為萬事大吉了，甚至客戶有問題找他解決，他都不能提供很好的售後服務。
我曾經在一家店買東西，買的時候態度就是冷冷的，等到我買回家使用，發現很多問題我都解決不了，給他們的售後打電話，售後也不是很專業的樣子，根本解決不了問題。去門店，說已經過了退換時間。
最後，還是找了個使用過這個產品的朋友幫我。
朋友在幫我的時候說了這麼一句話：“你怎麼在他家買呢？我也在他家吃過虧，現在有人問我，我一定不推薦他家！”
我想想也是，別人再問我，我肯定第一個讓大家不要去這家。無論是朋友還是我，都算這家的老客戶，我們這樣的老客戶不滿意，首先自己不會復購。其次，不會再轉介紹給身邊的朋友。
一個老客戶維繫不好，丟的不僅是一個客戶，還有很多潛在客戶、自己的口碑。
做任何生意都一樣，維繫好老客戶，是為實現二次成交做鋪墊。
據統計，所有成功的業務員，五年後成交的客戶80%是老客戶，10年之後100%成交的是老客戶。每個客戶後面都有250個客戶，而成交一個老客戶的難度是新客戶的1/7！
這位銷冠，在看到公司發佈的護目鏡、消毒巾這類新產品，第一件事就群發給自己所有的老客戶（他們為了更好的售後服務，往往都會添加客戶的微信或者記下聯繫電話）。
要知道，在2月的時候，國內疫情正緊張，很多人都準備復工。護目鏡這類產品，在當時算是剛需。
很多老客戶收到她的信息後，都紛紛五個十個這樣地買。客戶收到後，覺得質量不錯的，還把她介紹給身邊的朋友、親戚。
這樣一來，她一下子又多了一波新客戶。
而她在平時，又是怎麼維護這些老客戶，為什麼這些老客戶收到她的信息願意買單呢？
首先，她平時在朋友圈總會給客戶點贊、評論，看著是一件小事，久而久之，反而建立了良好的關係，客戶也會給她點贊評論了。
其次，她能夠很清晰地洞察客戶需求。對於客戶的家庭情況基本都清楚，什麼樣的消費能力，她就推什麼樣的產品。清晰地弄清楚客戶的定位。站在客戶的角度，只推薦合適的產品。
推銷護目鏡的同時，想到孩子在家上網課，順勢推出他們的防藍光眼鏡。
最後，她的服務態度。
有一次，一位客戶在上班路上，眼鏡在地鐵站擠掉了，客戶發了一條朋友圈，她看到之後，立馬打了電話問客戶是否需要眼鏡，她可以馬上配好送過去。
羅馬不是一天建成的，感情也不是一天就維護好的。
我們都買過東西，作為消費者的身份，當遇到一個好產品，有了好的購物體驗、使用感受，不用別人催，自己都會忍不住向別人推薦。
在我們工作的時候也是，無論做哪行，都會遇到客戶，做完一段時間後，積累一些屬於自己的老客戶。
這些老客戶，都是潛在的金礦。
2
機會總會傾向於主動出擊的人
很多人，包括我堂妹，在疫情期間，面對公司突如其來的績效問題，無所適從。
因為，他們習慣了每天按時打卡上下班的生活，反正公司收入多少與自己收入不掛鉤。
久而久之，形成了”混“的想法。
公司突然的薪酬制度，調整到底薪+提成，一方面對於讓那些”混“的人，是一個打擊，沒有績效，最終被淘汰。但是對於那些喜歡拼搏的人，是一種機會。
堂妹公司的這位同事，第一波是將產品賣給老客戶，第二波是老客戶帶來的新客戶。這些，還遠不能讓她成為銷冠啊。
線上客戶做完了，線下客戶也要開發。疫情期間，可能很多人對於這部分直接放棄了，但是這位銷冠果斷出擊。
一開始聽說村裡需要統一為基層幹部採購護目鏡，她就主動打電話聯繫村長，經過一番談話，村裡在她那裡採購了50副護目鏡、100包消毒巾。
舉一反三，通過村長，她又聯繫到周圍的村，也需要採購護目鏡這類產品，一下子她又做成了好幾個村的生意。
就連當地一家企業，還從她那邊訂購了一批護目鏡。
機會總是留給主動出擊的人，當那些人抱怨公司降薪的時候，聰明人早已選擇了主動出擊，將財富牢牢抓在了手中。
居里夫人說過：“弱者等待時機，強者創造時機。”一個人的成功，絕對不是平白無故的。
很多時候，面對機會，我們總是空有一顆想要的心，缺少實際意義的行動。
當機會錯失之後，又會抱怨，這個太難了，好的機會太少了。
為什麼總有人找不到客戶、沒有門路，當你去詢問那些業績優秀的人才會發現，根本沒有什麼捷徑、高招，他們所做的都是你不願意做的事。
生活很殘酷，哪有一份工作是簡單的，哪有一筆交易是可以輕易成交的。
我們缺少的從來不是機會，而是主動出擊的行動。
3
遇到問題，不抱怨幹實事
大環境差，很多公司都實行了底薪+提成制度。對於這一點，倒也理解，畢竟公司運作成本在那。
在疫情剛發生時，我見過很多人抱怨：
“怎麼能這樣呢？這就是逼我辭職！”
“煩死了，今年肯定掙不到錢了。”
“都怪這個疫情，搞得我們現在變成這樣。”
有抱怨公司的、有抱怨疫情的，最後這些抱怨又可以解決什麼呢？什麼都解決不了，只會徒增消極情緒。
一直抱怨，無非是抱怨自己不滿意的事情，既然不滿意了，為什麼不去行動起來，解決問題，把事情改變成自己滿意的樣子呢？
據堂妹稱，推遲復工的時候，所有人都在想工資發不下來怎麼辦?她這位同事卻想公司開不了門做不了生意，線上該怎麼去把東西賣出去呢？
不得不承認，這就是差距啊。
與其，氣的在家直跺腳，不如動動自己的腦子。老闆賺錢、自己拿提成，這樣美好的結果不都是人人想要的嗎。
如果不滿公司老闆的制度，要麼直接離職，要麼接受現實，想辦法提高自己的收入。有那抱怨的功夫，不如靜下心來，認認真真做點實事。
都是成年人了，遇到問題只會怨聲載道，除了顯得自己很無能之外，起不到任何作用。
少點抱怨，多做點實事，也會讓自己生活工作更舒心一點。
4
寫到最後
看完這些，你覺得她能夠一下子賺2萬，是偶然嗎？是意外嗎？
所謂的“秘密”，其實都在你身邊可以找到，不過是你沒有發現，或者發現了也不願意付出。
每個人都想賺大錢都想成為第一，什麼都不付出，那麼多人中，憑什麼是你呢？
徐崢在一次採訪中說，“我很慶幸，我一直在堅守做電影……我後悔的是，30多歲時太懶惰了，不夠勤奮。”
所以，趁年輕，多賺錢，不要讓年老的時候，還後悔當初的自己不夠努力。
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