疫情防控期間，為疏導民眾的煩躁情緒和心理危機、避免因心理問題產生矛盾糾紛甚至案（事）件，襄垣縣綜治中心注重從“心”入手，積極探索推進社會心理服務工作，全力實施心理安防工程，引導群眾理性看待疫情，保持積極樂觀、健康向上的心態。
圍繞宣傳、疏導、干預三個重點，襄垣縣綜治中心整合社會各方面力量，廣泛發動全社會參與，邀請由山西省燕子心理諮詢有限公司心理諮詢師和縣禁毒辦禁毒專業社工12人組成心理健康服務團隊，對疫情防控一線的工作人員、因疫情隔離留觀的人員及因疫情產生心理壓力的群眾積極開展心理危機干預，提供心理支持、心理疏導服務。期間，該綜治中心凸顯心理服務對疫情防控工作的人性化，建立免費的心理疏導平臺，實現線上線下聯動。廣大基層網格員和心理服務工作者通過“線下”代買代辦的溫情舉措，對居家隔離人員進行情緒安撫並提供保障服務；“線上”通過微信互動、電話諮詢、郵件往來等，針對性地進行心理疏導，開出“心理處方”，送上“心理須知”，讓民眾穿上“心理防護服”，為全縣疫情防控工作搭建起一道道溫情的心理防線。
編審：楊瑾
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