小王和小李打算今年四月份結婚，去年秋天便提前在當地一家有名的酒店預定了婚宴。婚宴一共三十六桌，每桌兩千零八十八元，按價款的交定金20%即15000元。
意想不到的是，春節以來，新冠狀病毒肆虐各地，至今還沒有完全消除，各地的交通、住宿、宴席都受到嚴重影響，看了這婚宴怕是要“黃了”。無奈之下，兩人到酒店說明情況，因為不可抗力無法如期舉行婚禮，要求退還定金，但是大堂經理說是小王小李單方面解除合同，定金不能退。
這筆定金該不該退呢？
酒店外景挺漂亮
先看看法律規定。
《中華人民共和國合同法》第一百一十七條：因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
《最高人民法院關於適用若干問題的解釋》第一百二十二條：因不可抗力、意外事件致使主合同不能履行的，不適用定金罰則。
婚宴
再看雙方的爭議點：
酒店方：我們本來有合同，婚宴什麼時候舉行、什麼標準約定的清清楚楚，你們單方面取消婚宴，屬於合同違約，定金不退是公平合理的。
顧客方：現在因為疫情，婚禮無法如期舉行，外地的朋友也無法按期參加；再說，現在政府方面下發了通知，為了抗擊疫情，禁止公眾聚集，這婚姻我們就是要舉辦你們也無法辦，不能說是我們單方面的責任。
從上述法律規定，以及雙方敘述的理由來看，酒店方所言顧客單方面解除合同是不符合事實的，定金不退有悖公平合理原則。
婚宴
反過來講，酒店大堂經理也在背後說，其實他們也有難言苦衷。整個酒店，春節前進了大批原料，準備春節期間以及春節後的酒店旺季大幹一場，大家也發點獎金樂呵樂呵。但是不想疫情來襲，春節年夜飯分文未進，酒店已經有兩個多月沒有分文收入，房租、水電、員工工資、設施折舊等費用一直在產生，酒店陷入鉅額虧損，進的材料有不少已經過期變質面臨報廢，就本案而言，當事人當初要求使用高檔桌布和酒具，以及店裡使用的橫幅等物品，店裡派專人採購、製作到位了，也耗費了不少資金，如果大家都把定金退掉，酒店非倒閉不可。
這種爭議怎麼處理？
綜合雙方的觀點，似乎雙方所言都有一定道理。
豪華酒店
筆者雙方提出以下解決問題的建議。
1、婚宴取消，的確屬於不可抗力。以不可抗力取消婚宴無需承擔責任有一定道理。
2、店方以顧客單方面取消合同定金不退不妥。
3、客觀上，為了準備婚宴，酒店的確付出了一定的服務和花費。
4、如果顧客的婚宴完全取消，根據公平原則，可將酒店已經付出的部分由顧客承擔一部分（不是全額），從定金中減除，餘額退還。
5、如果顧客的婚宴只是推遲日期而不是完全取消，建議這筆定金繼續保留，雙方的合同只是協商一下日期的變動，畢竟因為疫情原因，酒店也無法提供原來約定的服務。
豪華婚宴
6、婚宴作為酒店的大型業務，參加人數眾多影響巨大，因此作為酒店，儘量不宜在類似問題上和顧客鬧得很僵，否則雖然酒店保住了一兩萬元定金，但是對自身商譽會產生巨大影響，應小心謹慎，友好協商為好，寧可眼前虧點，也不可因小失大。
7、作為顧客，也要考慮到酒店的難處，遇到類似問題當互諒互讓解決問題，婚宴本來是喜慶的事情，針尖對麥芒，搞的大家都不愉快，對雙方都不好。
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