如何面對同事的指責,前提是自己並沒有做錯?

表吵理我


很高興回答此問題,希望我的回答能帶來幫助。

有一句話分享給大家:每個人做的都是對的,但就只對自己而言。

被同事無端指責是職場當中比較容易出現的一個現象。

很多人都有一個習慣,那就是凡事從本我出發去思考問題,所以問題中的前提是你沒錯的情況下,同事還要指責你。這隻能說明,指責你的同事並不認為你沒錯。

在日常的工作中,每天都遇見稱心的人和稱心的事兒,這本來就不是一件容易的事兒。

面對無端指責你的同事,即使真的你就沒有錯,指責你的人毫無道理。你也應該想到的是同事指責你的這件事,一定傷到了他的自身利益。

至於怎麼面對同事指責你的這種局面呢,大致有兩種選擇…

第一:如果還有和諧共處的可能和必要,你應該做的是-先耐心傾聽他的指責或者抱怨,過程中千萬不要打斷他。等待他的情緒變得平復冷靜之後,你在找合適的話頭開始你們有效的溝通。

因為在人生氣和情緒比較激動的時候是一種亢奮的發洩型溝通,所以根本不會聽別人說什麼,也就產生不了有效的溝通。

如果你還有必要和這位同事往後和諧相處,那麼就等他發洩完情緒,在開啟你的去說吧…心平氣和的溝通,稍遜的找到問題的根本,協商解決這個問題也就可以你們之促進你們之間的關係。

切忌:儘量單獨溝通,不要當著其他同事的面。在職場,面子這事兒還是挺重要的,絕對能夠左右人的情緒和行為。

第二:如果是嚴重原則問題或者辨明是非比和諧關係重要的話。你要做的是-冷靜、慎言、職業化,冷靜的對答對方的疑義,與此事無關的、攻擊對方的、抱怨的話一句不說,只就事論事。職業化一些,凡事以證據開頭,以結論收尾,不帶所有的其他情緒。

如果對方過於激動,你可以暫時保持沉默。職場是個輿論方向標,優勢總會在冷靜處事的一方。

如果你沒錯,冷靜不激動且乾淨利落的擺證據論事實,不跟隨對方情緒的激動而波動自己的情緒,這也是你高情商的表現,也會給你的職場地位增色不少。

總結一下:你的處事選擇不僅會決定你和指責你的同事的關係。更加會加深你在職場中的標籤…想要什麼結果就往那個方向去做事吧…自己的環境終歸得自己去選擇。

🍀共同分享、進步、成長🍀


解憂日誌


你這個問題太籠統了。

首先,分職能。

像我是銷售,對於客服組,項目組的的一些抱怨指責,我大部分都是打個哈哈一笑而過的。當然,也用客戶當擋箭牌,並且答應幫他們出氣之類。

其次,分層級。

相信你不會被下屬指責吧?你平級指責你,看領導在不在。領導在郵件中,或在旁邊,必須反擊或講清楚。領導不在的話,勸你一句少囉嗦少麻煩。如果領導指責你,也要看是否是你直屬領導。領導指責你時揣摩他的目的才是最重要的。是指責你給別人看,還是想幫你改正。

最後,分事件。

事件的重要程度,影響程度。看清了才知道該如何應對。

其實職場也是人與人的交往,別人指責你的原因是什麼(不要猜)很重要,也希望多反思。因為我們經常會忽視自己的錯誤而放大別人的指責,換位考慮是否因為哪點沒有做到位而給對方帶來了很大麻煩。若真是找事的,反懟回去!


獨酌呃呃呃匿


朋友你好!很高興回答你的提問:

受冤枉是件很難受的事情,尤其是一起共事的好朋友,因為聽了錯誤信息而指責你,特別讓人難受。

面對這種情況怎麼處理呢?我有以下建議:

1、如果當時雙方情緒都有點激動,最好不要急於解釋,因為這個時候對方往往是聽不進去的,有時候越解釋越麻煩,冷靜下來,不要與他爭吵,等他平靜下來、或是另找時間跟他解釋。

2、解釋的時候,要把事實擺出來,以理服人。不要總是說一些諸如“我沒想傷害你”“沒想到是這個樣子”“希望你理解我”等等,這些話沒用。一定要說清楚,你為什麼沒有錯,證據是什麼。比如說“電腦不是我弄壞的,是小王,當時小趙也在場,你可以問他”,或者“那件事不是我告的狀,是老總從某某某那裡聽說的”。

3、最高層次的做法是不解釋,最後讓事實說明一切。


老付聊職場F


1、最好處理辦法是不予理睬,當沒聽見。他的這種行為明顯是甩鍋行為或者想通過指責你來體現他的價值,這樣人很多。2、如果他依然不停的指責,你就理直氣壯的慫他。你可以直接對他說“請不要通過這種方式來體現你的存在,我不是你的發洩對象”。以上兩點是我個人處理方式和經驗。


阿雲飛揚


任何事情,先從自己身上找原因。因為我們每個人經歷、閱歷、教育、家庭背景不同,所以,衡量對錯的標準在每個人心中都是不相同,敞開心扉、擺正心態、大膽去溝通,一切問題都會迎刃而解!



侯衛東職場筆記


還是那句話,只有小孩子才爭論對錯,成年人只討論解決方案。

如果你面對指責,一直表現出要論證誰對誰錯,那麼,從一開始,你就入套了。你花費了時間來澄清你是錯的,我是對的,那麼事情本身得到解決了嗎?沒有,那麼,你就錯了,職場上,老闆只看結果,不看經過。

對我個人來說,如果收到同事的指責,我總會說,先把誰對誰錯放一邊,我們先把這件事情解決掉,解決好了以後,我們再來看,如果我真的錯了,我賠禮道歉,如果你冤枉了,今天晚上你請我吃飯。這樣處理,即能把事情解決,又不會傷了和氣,因為在解決問題的過程中,很有可能就會發現,到底誰對誰錯了。

千萬不要鑽牛角尖,不要像小孩子一樣糾結誰對誰錯,即使受些委屈又如何,吃小虧,賺大便宜啊。


分享到:


相關文章: