運籌帷幄三尺機臺
決勝千里之外
在為期三個月的話務集訓中
女兵們不僅要背記上千個電話號碼、
數以百計的勤務用語和部隊番號、代號
還要練就一口標準流利的普通話
掌握聽清聽辨、聽音識人的本領
最重要的是聽打文章、盲打號碼
要想成為一名合格的話務員
並不是一件容易的事
必須將話務“四功”全部訓練達標
才能坐到三尺機臺的戰位
瞭解一下話務“四功”
腦 功
“四功”中最主要的就是“腦功”
即對單位的編制體制、
人員號碼、地理常識做到倒背如流
為了提高背記號碼的能力
女兵們必須把自己
當成一個行走的號碼本
用適合自己的“聯想記憶法”
“形象趣味法”等方法
從剛開始的幾個再到成百上千個
基礎不牢，地動山搖
為打牢專業基礎
女兵們刻苦訓練
常常加班至深夜
耳 功
“耳功”對於剛接觸話務專業
的女新兵們來說具有一定難度
要通過識別信號音
不斷提高耳朵靈敏度
同時還要具備分辨
各地方言和提高抗干擾聽辨的能力
更要對首長及主要用戶
做到聽音識人、一遍聽清
為了練好耳功
教員特意挑選了方言錄音視頻
首長及主要用戶的聲音
幫助女兵反覆熟記
聲音習慣、特點、語調
口 功
“口功”是話務員最重要的一個課目
女新兵們大部分來自四川、東北等地
不僅要說好一口流利的普通話
還要掌握語音、語速、語調
這對方言味很重的新兵來說
並不是一件容易的事
為了突破難關
她們每天練習朗讀報紙、
書本文章、順口溜等
熟讀勤務用語、繞口令等
在課前五分鐘
採取抽取關鍵詞、開放式即興演說、
繞口令比賽等形式
不僅增加訓練間隙的娛樂項目
同時也錘鍊了語言表達能力
除此，她們還練習微笑
用最甜美的聲音接轉電話
讓官兵隔空感受到
她們的熱情和最完美的服務態度
手 功
“手功”是話務員值機的重要基礎
其中五筆打字和號碼盲打是必備技能
為了提高“手功”的速度
女兵們從練五筆的指法開始
再到單字、詞組、文章
女兵們並不是一味枯燥地進行打字
而是靈活採取小組接龍
的形式提高訓練熱情
不僅如此
女兵還要保持長時間的端正坐姿
一練就是好幾個小時
不僅要求速度快
還要確保正確率
雖然當前正值疫情防控攻堅期
但對於專業訓練
女兵們個個精神飽滿，熱情高漲
為做到防疫訓練兩不誤
她們採取分散學習
定期逐人考核
新女兵們比成績、比意志、比作風
相信在每天刻苦努力訓練下
她們一定能熱愛並堅持
這個充滿挑戰的專業
逐步成長為專業精湛的通信兵
成為官兵稱讚的“順風耳”
每個崗位都有它存在的意義
也需要有人去守護
這不僅是對心理的考驗
更是對自己的又一次挑戰
請相信現在所有的努力
記住此刻內心所有的熱愛
奮鬥的青春最美麗
戰鬥的時光最動人
人生總是在你付出最多的地方絢爛
加油，準話務員們！
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