陳勇趣談管理：從《流浪地球》說到工匠精神

一、對科幻分分類

提到科幻，很多人馬上會想到漫威的系列動漫、黑客帝國、終結者等，似乎一定要跟日常生活有很大的區別，越神奇越好。然而“科幻”首先是“科”，即要符合科學原理、在科學的範疇內，其次才是“幻”，可以對科學發展進行適當的假設、推演。

我們要進行兩次分離，首先要將魔幻與科幻分離。魔幻的標誌性元素是法術和神話，大大超出了科學的範疇。世界三大魔幻小說是《魔戒》、《納尼亞傳奇》、《地海傳奇》，雷神、海神、哈利·波特等也都屬於魔幻。還有些不是很明顯的，看起來很像科幻，比如《致命魔術》，特斯拉效應能夠複製出人，應該算是神話了。

其次要將偽科幻分離出去。偽科幻不是貶義詞，而是指套著科幻的外殼，講述著與科學無關的故事。比如《時光倒流七十年》通過特定時空場景營造出悽美的愛情經歷，用年代差異製造戲劇性衝突，與此類似的還有梅格·瑞恩、休·傑克曼主演的《隔世情緣》。還有《1984》、《美麗新世界》之類，只是通過描寫想象中的未來，諷刺烏托邦社會，我也不打算將他們歸為科幻。再比如各種穿越、架空類小說，包括上世紀80年代末曾經在央視播放的《時間隧道》，都是用現代人的視角和行為方式去觀察和影響過去發生的事件。

經過兩次分離，剩下來的基本就都是“正宗”的科幻了，這些科幻大致可按照科學發展的超前性，即“科”與“幻”的比重分成三類：

• 第1類：科>幻。非常注重科學性，所描述的未來科技也比較有分寸，比如《海底兩萬裡》、《我，機器人》、《小靈通漫遊未來》、《飛向半人馬座》、《珊瑚島上的死光》、《機器管家》、《人工智能》等，主要描寫科技預測、太空探索、人工智能等。
• 第2類：科=幻。幻想得稍微有些不著邊際，但仍會強調科學性，比如《超時空接觸》、《星際迷航》、《星際穿越》、《第九區》、《異次元駭客》（十三層樓）、《異形》等，主要描寫外星智慧、星際探險、人工智能等。
• 第3類：科在幻想上天馬行空，將要掙脫科學的束縛，有兩種極端，一種是本質上描寫人類的部族爭鬥，但套上宏大的、奇思妙想的科幻外衣，比如《星球大戰》、《火星公主》（電影《異星戰場》）、《阿凡達》等；另一種是用超科技構建出獨特的場景，在此基礎上發展出邏輯合理的劇情，比如《銀翼殺手》、《源代碼》、《蝴蝶效應》、《盜夢空間》、《黑客帝國》、《十二猴子》、《回到未來》、《少數派報告》等，主要有超能力、超人工智能、時間旅行等。

上面提到的偽科幻也被稱為“軟科幻”，其實跟科幻沒什麼太大關係。而“正宗”科幻的前兩類比較注重科學性，因此可以稱為“硬科幻”，至於第三類，則要看科學性的含量了，沒有嚴格界限。

二、科幻發展的三個時期

科幻發展至今不過200年時間，按照三批代表人物大致可分為三個時期：

1、第一時期

科幻小說的公認鼻祖是瑪麗·雪萊，她是英國著名詩人雪萊的妻子，代表作是發表於1818年的《科學怪人》（弗蘭肯斯坦）。之後凡爾納和威爾斯便扛起了科幻的大旗，他們創作活躍的時期為19世紀中到20世紀初，前者的代表作有《海底兩萬裡》、《地心遊記》等，後者的代表作有《時間機器》、《隱形人》等。凡爾納的特色是科學預測，像《八十天環遊地球》、《神秘島》被稱為科普讀物也不為過，開創了科幻的技術流派，也是硬科幻的源頭。威爾斯則注重科學對社會的影響，人物刻畫更加深刻，情節更加豐富、生動，長得更像完整的小說。

2、第二時期

這一時期的代表人物有三位，第一位是艾薩克·阿西莫夫，代表作有《我，機器人》、《基地》三部曲、《銀河帝國》三部曲、《奇妙的航程》；第二位是阿瑟·克拉克，代表作有《2001年太空漫遊》、《童年的終結》（又名《最後一個地球人》）、《與拉瑪相會》等；第三位是羅伯特·海因萊因，代表作有《星際迷航》、《雙星》、《入夏之門》（《回到未來》的原型）。比較知名的還有弗蘭克·赫伯特，構建了龐大的《沙丘》世界，以及厄休拉·勒奎恩，就是《地海傳奇》系列的作者，其科幻代表作有《黑暗的左手》，她還翻譯了《道德經》。

3、第三時期

這一時期的劃分不是很統一，這裡按照我個人的喜好選擇幾個代表人物。第一位是威廉·吉布森，他的《神經浪遊者》開創了“賽博朋克”文化，也給了《黑客帝國》很大啟發。第二位是弗諾·文奇，是我個人非常喜歡的科幻作家，代表作有“三界”系列的《天淵》、《深淵上的火》、《天空的孩子》，《真名實姓》（也是關於電腦虛擬世界，成書時間甚至早於《神經浪遊者》）也非常值得一看。第三位是道格拉斯·亞當斯，代表作有《銀河系漫遊指南》，絕對是腦洞大開的科幻精品。

值得一提的是，劉慈欣也堪稱科幻第三時期的代表人物，代表作有《三體》三部曲、《球狀閃電》、《鄉村教師》、《流浪地球》等。第一次看劉慈欣的作品是在2002年左右，看的是《球狀閃電》，量子云的情節有些玄幻，但當時能感覺到他比國內其他作家明顯高出一籌。然後就到了2015年，看到他竟然獲得了世界科幻界最高獎“雨果獎”，於是一口氣看完了《三體》三部曲，徹底被震撼了，感覺裡面很多小情節單獨拿出來都將是科幻精品。再後來就是今年，剛剛看完電影《流浪地球》，再次被震撼。這次春節檔另一部電影《瘋狂的外星人》也改編自劉慈欣的作品——《鄉村教師》，只不過據說改動有點過大。

三、《流浪地球》好看在哪裡？

人會有很多種狀態，不同狀態時對於電影的選擇也會有不同，有時想開懷一笑，有時想湊個熱鬧，有時想感動一下，有時想激發鬥志。如果有一兩個小時的悠閒時間需要打發，我基本都會選擇硬科幻類的電影。春節一向是表面很熱鬧，實則多少有些無聊，有比平時要多很多的時間需要打發，但不想只是圖個熱鬧，希望能夠充實一些，《流浪地球》就很適合。

按照前面的分類，《流浪地球》無疑屬於硬科幻，然而卻並非只是炫耀未來科技和科學原理，引入了多種元素，大大豐富了劇情。

一是絕望。開篇就描述太陽急劇膨脹，人類選擇帶著地球逃亡，在變暖、遠離太陽、停轉等一系列折騰後地表被冰封，人類只能住到地下，觀眾被快速帶入到生存絕境中。接下來介紹了“流浪地球”計劃，共五個步驟，需要花費2500年時間，加劇了這種絕望。還不算晚，地球未能擺脫木星的引力場，聯合政府決定放棄地球，人類的希望只剩下了空間站，這使得絕望到達了頂點。絕望會讓人失落、恐懼、窒息，但也正是絕望，才能讓人看到更大的希望，這一情感變化為電影奠定了扣人心絃的基礎。

二是反差。地下城非常熱鬧，但和從前地表的繁華相去甚遠。工程車輛、外骨骼不乏科技感，但在荒涼、惡劣環境面前顯得很脆弱，反而感到粗大笨重得很無力。一萬個行星發動機何其壯觀，但跟土星的引力相比微不足道。被毀滅、冰封的上海，東方明珠、招牌、高樓依稀可見，與大家頭腦中的大都市形成巨大反差。而最大的反差，是人類的一切文明、科技，在大自然面前是那麼的微不足道！

三是離別。在地球停轉時，有近半數的人類死於海嘯，是無助的離別。轉移到地下避難所有名額限制，又有很多人不得不被無情拋棄，是選擇的離別。主人公父子分離十餘年，是愛之深恨之切的離別。特別行動組不斷減員，是慘烈、無私地離別。得知地球被放棄後，人們從悲痛、絕望，到不捨，甚至來不及麻木，是赴死的離別。“吳京”為拯救地球，義無反顧地駕駛空間站衝向木星，是大愛的離別。

順便談一個話題，看到網上有很多噴子，說從中國開車到印尼是個笑話、硬傷。須知，在片中地球早已不再處於正常自轉、又圍繞太陽公轉的狀態，因而地表發生過大規模海嘯、巨大的地殼運動、溫度急劇下降，已經沒有陸地、海洋之分。另外，一萬個行星發動機的安裝點一定經過加固處理，所以地下避難所都建於行星發動機下方，而其他地方則處於不穩定狀態，有網噴說為何不用馬斯克都能建造的“時空隧道”，未免可笑。

有了這三種元素打底，影片就有了充足的底氣，再加上不錯的特效，演員、情節、臺詞等方面也沒有很低級的問題，就足以保證影片的質量。當然了，如果硬要挑刺，很多科技細節會經不起推敲，很多特效也略顯粗糙，你還會看不慣這個或那個演員，那就是吹毛求疵了，看科幻可不能有這樣的心態。

無論如何，《流浪地球》都可稱得上是一部精品科幻電影，說他啟動了“中國科幻電影元年”一點不為過，很好地體現了“工匠精神”。

四、說說工匠精神

不知從何時起，“工匠精神”越來越頻繁地出現在各個場合，當看到一個製作精美的工藝品，或是欣賞一個人很用心地做事，人們就會用到這個詞。搜索詞條得到的解釋如下：

“工匠精神”是一種職業精神，它是職業道德、職業能力、職業品質的體現，是從業者的一種職業價值取向和行為表現。“工匠精神”的基本內涵包括敬業、精益、專注、創新等方面的內容。

十九大報告提出：“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”，足以體現國家對“工匠精神”的關注和引導。

德國信奉“慢工出細活”，全國350萬家企業中90%是家族企業，家族企業百強的平均存續時間在90年以上。德國有很多企業幾乎成為所在領域的代名詞，比如雙立人道具、碧然德淨水器、菲仕樂炒鍋。德國發達的職業教育向企業輸送著充足的技能工人，德國的職業教育採用“雙元制”模式，一元指職業學校的校內培訓，二元指企業實訓，選擇職業教育的學生從16歲起要當3-4年的學徒，這期間半工半讀，因此能很好地從學校向企業過渡。

德國有一家有著近180年曆史的潤滑油製造企業，為客戶專門配備了一支穩定的售後工程師團隊，能夠一對一地為客戶提供專業服務。為了與BP、殼牌等競爭，這家企業還將自己定位於特殊潤滑油解決方案提供者，研發出800種產品，並且每條生產線都是自己研發和製造。將製造和服務緊密結合，成為客戶的長期合作伙伴，客戶的穩定使得企業能夠投入更多精力到產品研發上，這就是專注的優勢。

注：原先這裡引用的是日本哈德洛克螺母的案例，但剛才看到“中國高鐵永不鬆動螺母都來自哈德洛克”被闢謠，於是換成了德國的案例，感覺更適合中國。

可見，所謂工匠精神需要有拿得出手的技術，需要有極其認真負責的態度，才能得到充分的認可。工匠們要麼靠手藝養家餬口，要麼在嚴格管束下投入勞動，都是在壓力激發下極度專注和吃苦耐勞，付出數倍於普通人的投入，再加之長期堅持導致熟能生巧，自然就能做出令人讚歎的產品。

中國其實不乏工匠精神，古代有長城、莫高窟、瓷器、建築、織物，民國時期對文學、歷史的研究也登峰造極，建國後有航天工程、老牌自行車。記得小時候家裡用的跟縫紉機配套的線，所用的線軸是用實木車出來的，很厚實、精緻，絕不偷工減料。小時候家裡的傢俱也都是純手工打造，請木工師傅上門，買好風乾的木料，木工師傅帶著徒弟每天在家裡忙活，使用木工鋸、刨子、墨斗、鑿子等手工工具，連接都是用榫頭，沒有電動工具，用釘子幾乎就是對手藝的侮辱。

古代有工匠精神，過去生活不富裕時也有工匠精神，為何現在卻很少了？

從內因看，現在的人們普遍浮躁，很少有人願意吃苦耐勞。比如管理諮詢行業，我十幾年前進入諮詢行業，那時兩三年才做到項目經理是常態，現在很多小朋友做幾個行業研究就不耐煩，參與幾個項目都開始高調、看誰都不入眼，提供資料和培訓也不用心學，批評幾句就開始對抗。

從外因看，市場需求的標準在事實上降低了。

從根本看，社會對工匠精神缺乏尊重。我們公司的微信公眾號“謙啟管理評論”不敢說文章質量都很高，但一直堅持原創，卻似乎不如以轉載“見長”的公眾號們討巧。僅就我所知道的，上海、杭州各有一家機構，大量抄襲謙啟的“股權激勵四步法”，而且抄的還是我們兩年前的版本，也太不思進取了！常看我朋友圈的朋友應該也知道，我一向對各類抄襲、炒作深惡痛絕，最近發了兩條，一條是百度搜出的結果大量導向百家號，文章質量差到令人髮指；另一條是很多網站直接轉載別家的新聞，一個字沒改，卻在文章標題上大動干戈、文不對題，只為吸引眼球。結果是什麼大家也清楚，大量流量被導向這些低質量的出處，製作精良、發送頻次低的“工匠”們則被無視了。

五、工匠精神的三大要義

說了那麼多，最終還是要回到應用上，即工匠精神對企業有哪些指導？結合諮詢項目經歷和自己的企業經營經驗，提出我認為的三大要義。

要義1：專注並長期堅持

很多人認為既然是工匠精神，一上來就應該強調專業、技術，我認為這些都是結果，專注和堅持才是首要。民企有個普遍特點，就是發展中的機會導向，常見的路徑如下：首先發展某種製造業，堅持5-8年做到了一定規模，有了一定的資金和人員沉澱；接下來趕上房地產浪潮，就開發了幾個樓盤，發現錢比製造業好賺多了；然後就開始多點開花，什麼小額擔保、生態農業、餐飲、醫療，尋找更能賺錢的領域。架子鋪得很大，管理複雜度也大幅增加，成立了總部卻發揮不出作用，人才培養也嚴重不足。這是典型的火力分散，各點投入的能量又都不足以引爆。所以說專注是第一要務，把一件事做到極致才會產生質變。

再說堅持。過去學徒，前三年淨打雜還沒工錢，能堅持下來的才開始學手藝，苦盡甘來，他就會懂得感恩，心志已經被磨練過，他也能踏實做事、吃苦耐勞。但凡手藝，都不會有多高深，都是看上去稀鬆平常，但要想做好必須要下多年苦功。絕大部分工作也都是如此，都需要進入“沉浸式”學習狀態，勤學苦練，不好高騖遠，就一定會有所成，這個“成”包括對心態、方法的感悟，也包括技能熟練度的提升，還包括對經驗教訓的總結。

很多人成長速度比他人快，很重要的一點就是發現問題首先從自己身上找原因，而多數人會百般推卸責任、狡辯，總是挑他人的刺，這種感悟也只有長期堅持才能獲得。我就給過多個這樣的員工改變的機會，但事實證明他們並沒有從中得到感悟，我們來給這種人畫個像：白天應付工作，晚上不學習也不反思，上項目、做研究都不用心，做得不好只會埋怨缺少指導、抱怨上級能力不足、責怪公司各種不好，當面不說太多，背後牢騷滿腹，離開公司後還到處上躥下跳，像祥林嫂一般“控訴”公司，看來已經和公司結下了深仇大恨。言歸正傳，

要義2：需求導向及實操

看完要義1，很多人會問，專注的方向怎麼尋找？當然不是隨便找，比如說倉庫管理員，下決心說要熟記所有庫存商品的條形碼，這個就沒有必要了，因為有掃碼槍可以簡單掃碼，只需要知道各類商品的條形碼構成，各位數包含什麼信息，就足夠了，否則就是做無用功，再努力也是枉然。

應該以需求為導向。比如十多年前國內企業普遍缺乏基本的管理方法，所以企業需要的是打基礎，管理諮詢一般從三個方面入手，一是目標和計劃管理，幫助企業梳理企業發展規劃，掌握制定年度經營計劃的方法，讓公司、部門都有目標的概念；二是組織和人力資源管理，幫助企業優化組織結構，規範崗位名稱、職責、任職資格，並導入完善的考核和薪酬體系；三是流程優化，幫助企業梳理流程樹或流程地圖，針對主流程進行優化，教會企業流程優化的方法。

但如今國內企業普遍有了一定的管理基礎，再簡單地導入體系已經起不到太多作用。要梳理出企業的需求，比如：

• 新老員工收入倒掛，怎麼平衡？
• 多個業務板塊效益差別很大，怎麼平衡？
• 如何識別人才及潛在人才，並進行個性化培養？
• 集團總部應該做什麼？不應該做什麼？
• ……

通過大量的企業樣本的研究，就能找到共性的需求，可以找到專注的方向。以謙啟為例，將成長型（即已經渡過生存期，業務有很大發展機會但管理拖了後腿）民企作為目標對象，就會發現這類企業最大的管理瓶頸在於人才管理，由於缺少人才標準，尤其是業務規模提升後人才標準沒能隨之提升，因此對人的評價不夠客觀，因而激勵也就缺乏依據；而後來者收入又偏高，打破了內部平衡，價值評價也缺乏標準，因此新的激勵平衡沒能建立起來。

於是謙啟將人才管理作為諮詢業務的專注點，隨著研究的深入，我們又發現了企業的兩個重要需求：一是在企業中長期發展導向，人才需要實施中長期激勵，因此要有相對應的中長期績效；二是人才和普通員工的考核應區別對待，可以採用分層考核的方式，把重點放在人才的考核上。這些就是專注並長期堅持的結果，也逐漸形成了謙啟成熟的知識體系。

實操，則是指要結合實際情況，不是簡單地就事論事，而是要結合實際場景論事。比如同樣是幫助企業完善經營分析和績效質詢，就需要考慮業務成熟度、業務組合、管理團隊綜合能力、大股東參與度等諸多因素，為企業定製適合的方案。很多企業喜歡簡單照搬，今天學到這個就趕緊照搬，明天看到其他企業某方面好又回來提要求，就像是在很多散點上照搬了一堆皮毛，並不知道其他企業的實際場景是什麼，沒能達到“知其所以然”的層次，這就不是實操的應有做法。

要義3：讓客戶理解價值

我們常說一句話，叫“為客戶創造價值”，卻不知這句話本身是有問題的，那就是“價值”究竟是什麼？很多情況下，產品或服務的提供者都是按照自己的理解或標準來界定價值，其實並不能準確傳達到客戶那裡，甚至會帶來很多不必要的誤解，這是因為雙方的立場和視角可能有很大差別。

謙啟也遇到過這樣的問題，我們當初在設計“股權激勵四步法”時，本著人才管理的視角，引入了大量人才管理相關內容，因而使得我們的股權激勵體系比較複雜，不如市面上直接估值、分股、分錢來得簡單粗暴。有些企業就會產生困惑，難以理解我們的體系，因此在溝通上有出現了障礙。這就是沒能讓客戶理解價值，於是後來我們逐步在調整，會根據企業的不同特點，設計出不同複雜度的體系。

要讓客戶理解價值，除了要能換位思考，還需要與客戶保持長期溝通，這樣就能針對一個個不同的場景，從很多小的細節進行滲透，充分理解客戶的需求，從而更準確地傳達自己的價值。雙方逐漸調適到一個溝通頻道，不僅能提高溝通的效率，還能跟進動態的變化，進入到協同配合的狀態，這才應該是價值的更高境界。

總結

本文不是影評，也不是科幻發展回顧，而是試圖用嚴謹的態度和細緻的分析，踐行“工匠精神”，這也是我一直以來努力的方向。作為一名企業管理研究者和實踐者，我也希望不遺餘力地大聲呼號，希望更多企業和個人加入到傳承“工匠精神”的行列中來，大家共同將文中的三大要義發揚光大。暫時做得好不好不重要，重要的是能夠認識到自己的問題，專注並不斷堅持，必能成為這個時代的“工匠”！

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