为深入贯彻落实习近平总书记关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控重要指示精神及省、市、区有关要求，做好疫情防控期间城乡居民养老保险民生工程经办服务，西固城街道结合城乡居民养老保险工作实际，制定一系列“不见面”服务便民举措，切实保障疫情防控期间民生服务。
一是缴纳费用不见面。为避免疫情防控期间参保人集中到银行缴费，降低交叉感染风险，社区通过微信群、电话通知等方式鼓励、引导缴费人员通过手机银行、支付宝等方式转账缴费，实现“不见面”缴纳养老保险费。
二是经办服务不见面。为从源头上减少现场办理业务人员流量，社区经办机构提供“不见面”人性化服务，公开联系方式，参保人可通过电话、微信、QQ等方式直接申请缴费档次变更等业务，做到线上申请、审批无缝衔接。对因受疫情防控影响的参保登记、转移接续、注销终止等业务先行做好登记，疫情结束后在规定时限内补办。
三是宣传培训不见面。一方面制作政策宣传材料电子文档文件和音频文件，通过微信群等网络平台进行传播，降低入户宣传风险，进一步提升了宣传效率和覆盖面。另一方面，制作政策解读和业务经办课件，通过网络工作平台对社区经办工作人员进行业务指导和培训，第一时间为其答疑解惑，提升经办服务质量。
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