3 月 25 日 天氣：多雲
講述人：南華大學附屬長沙中心醫院 許玉婷
今天又是一個忙碌的夜班，病房裡有一位比較特殊的患者，是一位 77 歲的老爺爺，由於對疾病的擔心，又沒有親人的陪伴，老爺爺一直很抗拒治療和護理。連續這幾天，老爺爺不適應床上小便，甚至連喝水都不大願意配合，大家就把他當 " 老小孩 " 來哄，不斷鼓勵他喝水和床旁上廁所，吃飯也是一口一口像哄小孩一樣地喂進去，吃一口就表揚一下。
今晚不知道他睡著沒有？我快步走到他的病床邊，已經快 1 點了，老爺爺沒有入睡，還伴有咳痰咳不出的不適症狀，在床上翻來覆去。" 爺爺，還沒休息呀？是睡不著嗎？" 我這樣問著，爺爺搖搖頭，" 爺爺，我先幫您拍背排排痰，再喝點水說不定舒服些就容易入睡了。" 但爺爺聽完並沒有回應我，" 要休息好才能更快戰勝病毒出院回家，我給您拍拍背，您再跟著我的節奏來咳嗽，痰液就容易咳出來些，痰咳出來了，通氣才真正有用 ......" 我在一旁不斷解釋，經過十多分鐘的溝通後，他終於點頭同意，我扶他坐起來，配合體表拍打、振動，以增加排痰的效果，排痰完扶他躺下，叮囑他先好好休息。
接下來我把整個病房都巡視一遍，發現大部分病人都已經入睡，我也舒了口氣，再回到老爺爺病房時發現他依舊無法入睡，怎麼辦？為了讓老人放鬆下來，我先陪他聊家常，又拿出他手機上的家人照片一張張翻看，伴隨著回憶和家人相伴的點滴時光，以及我輕柔的安慰和鼓勵，爺爺終於被成功 " 哄睡 "。
忙到早上，我準備協助老爺爺吃點東西再就下班。把粥熱好喂他吃完後，他又提出要喝牛奶，我趕緊表揚他今天胃口不錯，多喝牛奶可以補充營養。沒想到在我準備離開病房時，他一定要把這盒牛奶送給我：" 你們真是辛苦，夜裡還要給你不斷添麻煩，太感謝你們了。" 我拉著爺爺的手說：" 我們不辛苦，只要您吃好睡好，配合治療，我們就開心！" 臨走時我悄悄的把牛奶放在了爺爺床旁，他經濟也不寬裕，卻還想著把牛奶送給我們喝，這讓我心裡暖暖的。
和病友們接觸的時間越長，我越發體會到，在治療過程中懷有一顆同理心換位思考的重要性，治療和護理需要敞開心扉，傾聽他們的需求，儘量滿足他們所需，他們會更加積極配合治療，戰勝病魔！
通訊員許玉婷 瀟湘晨報記者梅玫
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